Решение от 10.06.2021 по делу № 02-3550/2021 от 15.04.2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июня 2021 года                                                                      адрес 

Пресненский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Карповой А.И.

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3550/2021 по иску Головатова Алексея Николаевича к ООО «Яндекс.Маркет» о компенсации морального вреда,

установил:

Головатов А.Н. обратился в суд с иском к ООО "Яндекс. Маркет" о  компенсации морального вреда в сумме 50 000 руб.00 коп., мотивируя тем, что 07.05.2020г. в сети Интернет на сайте Беру.ру был сделан интернет-заказ стоимостью 25 680 руб.00 коп.

Заказ был оплачен, срок доставки указан 19.05.2020г. В указанный срок товар доставлен не был, в телефонном разговоре служба поддержки сообщила, что товар не может быть доставлен, в связи с отсутствием его на складе.

Денежные средства за не поставленный товар были возращены по истечении 30 дней, т.е. 21.06.2020г., чем нарушены его права как потребителя, что и послужило основанием для обращения в суд.

Истец в судебное заседание не явился, извещен, с ходатайством об отложении не обращался, в связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Ответчик ООО "Яндекс. Маркет" в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения по делу, просил рассмотреть дело в их отсутсвие.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Из материалов дела следует, что 07.05.2020г. Головатов А.Н. в сети Интернет на сайте Беру.ру был сделан интернет-заказ (2 заказа) стоимостью 25 680 руб.00 коп.

Заказ был оплачен, что подтверждается кассовыми чеками.

Из заказа № 18829618 следует, что срок доставки товара 19 мая 2020г. с 13:00 до 18:00, в последующем 20:34  заказ отменен.

Из текста искового заявления следует, что в службе поддержки пояснили, что возврат денежных средств может быть осуществлён в сроки, установленные правилами платежных систем не более 30 дней.

Из претензии истца следует, что денежные средства по истечении 30 дней не возращены.

Сторонами не оспаривалось, что денежные средства были возращены истцу в полном объёме лишь 21.06.2020г.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя по возврату денежных средств за товар, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, применительно к положениям ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 2 000 руб.00 коп., с учетом требований разумности и справедливости, обстоятельств дела, а также штрафа, применительно к положениям ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 1 000 руб.00 коп.

На основании ст. 103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета адрес госпошлину в размере 300 руб.00 коп.

Исходя из изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░.░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 000 ░░░.00 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 000 ░░░.00 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░.░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░.00 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░                                                                                                                   ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 15.06.2021