Решение от 23.03.2021 по делу № 2-1324/2021 от 26.01.2021

УИД 19RS0001-02-2021-000530-48 Дело № 2-1324/2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Абакан 23 марта 2021 года

Абаканский городской суд Республики Хакасия в составе

председательствующего Наумовой Ж.Я.

при секретаре Томиловой Д.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Слабенко В.А. к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь»о защите прав потребителей,

с участием представителя ответчика Маурер И.В., действующей на основании доверенности от 25 декабря 2020 года,

УСТАНОВИЛ:

Слабенко В.А. обратился в суд с иском к филиалу ПАО «МРСК-Сибири» - «Хакасэнерго» о признании незаконным прекращения энергоснабжения ДД.ММ.ГГГГ жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>1, взыскании с ответчика компенсации морального вреда, свои требования мотивировал следующими обстоятельствами. Между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключен договор энергоснабжения объекта недвижимости, расположенного по адресу: <адрес>1, собственником которого он является. ДД.ММ.ГГГГ без предварительного уведомления энергоснабжение в указанной квартире было прекращено путем отсоединения питающего провода от магистральной линии. Энергоснабжение было восстановлено только около 23-00 ДД.ММ.ГГГГ после многочисленных жалоб. Оснований для отключения у ответчика не имелось, поскольку по данному объекту недвижимости на дату отключения имелась переплата в размере № коп по данным сайта ПАО «МРСК-Сибири» - «Хакасэнерго». Ранее ДД.ММ.ГГГГ платеж в размере № руб. был внесен. Незаконными действиям ответчика ему был причинен моральный вред, поскольку отключение электроэнергии повлекло невозможность для проживающих в квартире, в течение почти двух суток пользоваться водой, приготовить пищу, пользоваться электроприборами, были разморожены холодильник и морозильная камера. Ответчик в своем ответе от ДД.ММ.ГГГГ признал незаконность своих действий, однако, добровольно компенсировать моральный вред отказался. Просил признать незаконным прекращение энергоснабжения ДД.ММ.ГГГГ жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>1, взыскать с ответчика компенсации морального вреда в размере №., штраф за нарушение прав потребителя в размере № от суммы, взысканной в пользу истца.

Истец Слабенко В.А. в судебное заседание не явился, будучи извещенным о времени и месте его проведения надлежащим образом, направил ходатайство о рассмотрении дела в своё отсутствие. Указал, что категорически не согласен с проектом мирового соглашения, представленного ответчиком, где сумма исковых требований снижена до № руб. Обратил внимание, что он предлагал ответчику заключить мировое соглашение на условиях снижения требований до № руб., отказа от требований о взыскании штрафа, зачисления указанной суммы в счет предоплаты за потребленную электроэнергию. В связи с чем настаивал на заявленных им требованиях.

Представитель ответчика Маурер И.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против заявленных требований по доводам, изложенным в письменном отзыве, дополнительно суду пояснила, что отключение электроэнергии ДД.ММ.ГГГГ в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>1 произошло по причине сбоя при обработке входящих данных по отключению абонентов-неплательщиков ПО «Энергосбыт». Сотрудник, действия которого привели к ошибочному введению ограничения по вышеуказанному адресу, привлечен к дисциплинарной ответственности. В ответе ДД.ММ.ГГГГ истцу было сообщено, что для рассмотрения вопроса о компенсации понесенных убытков ему необходимо направить в адрес Общества заявление с указанием размера ущерба и приложить документы, подтверждающие понесенные убытки, в том числе акт обследования поврежденного имущества с указанием причины повреждения и стоимости ремонта. Вместе с тем каких –либо заявлений по данному вопросу от истца не поступило. Так же обратила взимание на, что п. 9 Приложения к Правилам № 354 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установлены критерии допустимой продолжительности перерыва электроснабжения: 2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания и 24 часа – при наличии 1 источника питания. Поскольку у заявителя 1 источник питания, соответственно допустимая продолжительность перерыва электроснабжения составляет 24 часа. Просила отказать в удовлетворении заявленных требований. Обратила внимание, что наименование ответчика изменено, в настоящее время, согласно Листа записи ЕГРЮЛ правильное наименование ответчика Публичное акционерное общество «Россети Сибирь».

Суд, с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуальным кодексом Российской Федерации (далее - ГПК РФ) считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила).

Согласно пп. «а» п. 117 Правил исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.

В соответствии с пунктом 119 Правил (в редакции на момент возникновения спорных правоотношений), если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а)    исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б)    при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

в)    при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

В пункте 25 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442, предусмотрено, что инициатор введения ограничения режима потребления или сетевая организация (если по ее инициативе вводится ограничение режима потребления) и исполнитель несут перед потребителем установленную гражданским законодательством Российской Федерации ответственность за несоблюдение ими установленного настоящими Правилами порядка введения ограничения режима потребления, а также за возникшие у потребителя в связи с этим убытки.

По смыслу закона приостановление предоставления той или иной коммунальной услуги затрагивает права потребителей на обеспечение благоприятных и безопасных условий использования жилых помещений и в этой связи должно рассматриваться как крайняя мера, применяемая в исключительных случаях и строгом соответствии с установленной процедурой.

Из материалов дела следует, что в настоящее время наименование ответчика изменено на Публичное акционерное общество «Россети Сибирь».

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, Слабенко В.А. является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>1, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно копии паспорта Слабенко В.А., он зарегистрирован по адресу: <адрес>1 с ДД.ММ.ГГГГ.

Между ПАО «МРСК-Сибири» и собственником жилого помещения №, расположенного по адресу: <адрес> заключен договор энергоснабжения № №.

Согласно ответу начальника Усть-Абаканскоого РЭС Козедубова В.В. от ДД.ММ.ГГГГ факт отключения электроэнергии по адресу: <адрес>1 ДД.ММ.ГГГГ имел место, произведен по причине сбоя обработки входящих данных по отключению абонентов-неплательщиков от ПО «Энергосбыт».

Из ответа заместителя директора по реализации и развитию услуг филиала ПАО «МРСК СИБИРИ» - «Хакасэнерго» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Электроснабжение объекта, расположенного по адресу: <адрес> осуществляется <данные изъяты> Общества. Обществом было проведено служебное расследование причин отсутствия электрической энергии в указанный Вами промежуток времени. По результатам расследования было выявлено нарушение в действиях сотрудника, которые привели к ошибочному введению ограничения по вышеуказанному адресу. Общество приносит свои извинения за доставленные неудобства и сообщает, что с сотрудником, допустившим нарушение, проведена разъяснительная беседа, а также рассматривается вопрос о его привлечении; к дисциплинарной ответственности. В настоящее время в Обществе, усилен контроль по обработке и проверке информации связанной с вводом ограничения электрической энергией. Кроме этого, сообщаем, что для рассмотрения вопроса о компенсации понесенных убытков Вам необходимо направить в адрес Общества заявление с указанием размера ущерба и приложить документы, подтверждающие понесенные убытки: кассовые/товарные чеки, гарантийные обязательства при покупке имущества. При утере вышеназванных документов предоставляются иные свидетельства, подтверждающие право, собственности на поврежденное имущество: акт обследования поврежденного имущества, составленный организацией, уполномоченной изготовителем поврежденного имущества на выполнение функций, по гарантийному и послегарантийному обслуживанию (сервисного центра), с указанием причины повреждения и стоимости ремонта.

Из данных ответов следует, что законных оснований для прекращения подачи электроэнергии у ответчика не имелось.

Возобновление электроснабжения жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>1 произведено ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом возобновления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению гражданина-потребителя.

Указанные обстоятельства подтверждают факт нарушения ответчиком порядка прекращения подачи электроэнергии истцу и свидетельствуют о нарушении его прав как потребителя коммунального ресурса.

Доводы о том, что прекращение подачи электроэнергии не превышало допустимую продолжительность перерыва электроснабжения, правового значения не имеет.

Поскольку прекращение подачи электроэнергии в истца осуществлено ответчиком с нарушением приведенных выше нормативно-правовых актов (истец об отключении не уведомлялся), суд приходит к выводу о незаконности действий ответчика.

В связи с чем суд полагает необходимым признать незаконным прекращение энергоснабжения ДД.ММ.ГГГГ жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>1.

Что касается требований о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 13 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 15 данного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченном индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежи т компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Основанием для компенсации морального вреда по данным правоотношениям является установленный судом факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, при которых был причинен вред, отключение электроэнергии в холодное время года, в связи с чем, исходя из требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере №.

Согласно абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, с ответчика в пользу Слабенко В.А. подлежит взысканию штраф в размере № руб.

Всего с ответчика ПАО «Россети Сибирь» подлежит взысканию сумма в размере № руб.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска на основании подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере № руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: <░░░░░>1.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░»░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ №) ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ №) ░░░░░░, ░ ░░░░░ №) ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░»░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ №) ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ 29 ░░░░░ 2021 ░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░