Решение по делу № 2-A55/2017 ~ М-A23/2017 от 08.02.2017

Дело № 2-А55-2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 июня 2017 года                                                                                                           с.Хлевное

Задонский районный суд Липецкой области в составе судьи Барминой Г.А., при секретаре Коротких Г.А., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в Задонском, Воловском, Хлевенском, Тербунском районах в интересах Чернышова А.А. к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в Задонском, Воловском, Хлевенском, Тербунском районах обратился в суд с иском в интересах Чернышова А.А. к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между Чернышовым А.А. и ООО «Евросеть-Ритейл» был заключен договор купли-продажи смартфона PrestigioPSPDUOBLACK серийный № на сумму 4 490 руб. Оплата по договору произведена полностью, в связи с чем, Чернышову А.А. выдан товарный чек от ДД.ММ.ГГГГ. Через два часа после приобретения смартфон перестал работать, в частности, не работал сенсорный экран. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу в магазин ООО «Евросеть-Ритейл», расположенный в <адрес>, с письменной претензией расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона и возвратить уплаченную за него сумму. Работник магазина ООО «Евросеть-Ритейл» приняла указанную претензию, однако, ответ на претензию до настоящего времени истцом не получен. Истец просит обязать ответчика расторгнуть договор купли-продажи смартфона PrestigioPSPDUOBLACK с/н №, возвратить уплаченную за телефон сумму в размере 4 490 руб., взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. и штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в доход истца.

Представитель Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в Задонском, Воловском, Хлевенском, Тербунском районах Ходарцевич Ю.С. в судебном заседании поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Истец Чернышов А.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен был надлежащим образом. До судебного заседания от истца Чернышова А.А. поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования поддерживает.

Представитель ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела уведомлен был надлежащим образом. До судебного заседания от представителя ответчика Иванова В.М. поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, признании исковых требований о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной истцом стоимости товара, взыскания компенсации морального вреда в сумме 300 руб., а также ходатайство об уменьшении размера штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в Задонском, Воловском, Хлевенском, Тербунском районах в интересах Чернышова А.А. подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Как следует из положений ст.475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговореныпродавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Согласно ст.476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

В соответствии с п.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Как следует из положений ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Чернышовым А.А. и ООО «Евросеть-Ритейл» был заключен договор купли-продажи смартфона PrestigioPSP 3458 DUOBLACK, серийный № на сумму 4 490 руб. Сумма по договору уплачена истцом полностью. При покупке телефона истцу был выдан товарный чек от ДД.ММ.ГГГГ. В течение 15 дней со дня передачи товара истцу, а именно ДД.ММ.ГГГГ Чернышовым А.А. были выявлены недостатки в отношении технически сложного товара: смартфон через 2 часа с момента покупки перестал работать, сенсорный экран не работает. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу магазина ООО «Евросеть-Ритейл» по адресу: <адрес> письменной претензией расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона от ДД.ММ.ГГГГ и возвратить уплаченную за него сумму. Работник магазина Пашенцева Е.О. приняла настоящую претензию, однако ответ на неё не получен истцом до настоящего времени.

Согласно экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» в представленном на экспертизу смартфоне PrestigioPSP 3458 DUOBLACK, серийный № выявлен недостаток, который проявляется в нарушении работы сенсорного дисплея. Признаков нарушения правил эксплуатации не выявлено. Дефект является производственным. Дефект может проявляться в двух случаях: при неисправности дисплейного модуля; при нарушении в работе материнской платы. Определить конкретную причину неисправности возможно только в условиях авторизованного сервисного центра путем подмены компонентов на заведомо исправные. В обоих случаях дефект является производственным. Ориентировочная стоимость устранения недостатка: при замене дисплейного модуля от 1 200 руб., при замене материнской платы от 3 500 руб.

Оценивая исследованные в судебном заседании доказательства, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для удовлетворения исковых требований о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ответчиком, взыскания с ответчика в пользу истца стоимости товара смартфона PrestigioPSP 3458 DUOBLACK в размере 4 490 руб., а также компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает требования разумности и справедливости и считает необходимым взыскать в пользу истца в возмещение морального вреда денежную компенсацию в размере 1 000 руб.

Поскольку ответчиком не соблюден добровольный порядок удовлетворения требований потребителя, суд приходит к выводу о том, что права истца как потребителя, ответчиком были нарушены, следовательно, в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 2 745 руб.

В силу ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Поскольку ответчиком не представлено суду доказательств явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, оснований для применения положений ст.333 ГК РФ не имеется.

Таким образом, с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Чернышова А.А. подлежат взысканию денежные средства в сумме 8 235 руб., из которых: 4 490 руб. - сумма, уплаченная истцом ответчику за товар; 1 000 руб. - компенсация морального вреда; штраф в размере 2 745 руб.

Поскольку истец Чернышов А.А. на основании подпункта 4 пункта 2 ст.333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины по делу, на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ, ч.1 ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина в сумме 400 руб.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона PrestigioPSPDUOBLACK с/н № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Евросеть-Ритейл» и Чернышовым А.А..

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Чернышова А.А. денежные средства в сумме 8 235 руб., в остальной части отказать.

Смартфон PrestigioPSPDUOBLACK с/н № возвратить ООО «Евросеть-Ритейл».

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в бюджет Хлевенского муниципального района Липецкой области государственную пошлину в сумме 400 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                                                                                                           Г.А.Бармина

Решение в окончательной форме принято 27.06.2017        

Судья                                                                                                                           Г.А.Бармина