Решение от 13.04.2016 по делу № 2-186/2016 от 12.01.2016

Дело №2-237/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 апреля 2016 года

Дубненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Семячкиной О.Н.,

при секретаре Боровлевой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебное заседании гражданское дело по иску С.Н.П. к ООО «Легранд Спа» о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи товара, взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

УСТАНОВИЛ:

С.Н.П. обратилась в Дубненский городской суд с иском к ООО «Легранд Спа», с учетом уточнения исковых требований, о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи товара, взыскании денежной суммы в размере <данные изъяты>, неустойки в сумме <данные изъяты>, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> и штрафа на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование заявленных требований ссылалась на то, что 09.11.2015г истица была приглашена на бесплатную процедуру в центр красоты «Александрия». Сотрудники центра ей неоднократно звонили на мобильный телефон, делая акцент на том, что процедуры бесплатные. В центре попросили паспорт якобы для заполнения отчета о выполненной процедуре, как оказалось впоследствии, произвели ксерокопию паспорта без её разрешения. После проведения процедур под психологическим давлением вынудили купить коробку с товаром (по словам сотрудницы коробка содержала средства по уходу за кожей лица) в рассрочку на два года, хотя в ходе беседы она неоднократно говорила, что находится в затруднительном материальном положении, так как является пенсионеркой по возрасту. В помещении центра, не читая, она подписала бумаги, поскольку в силу возраста и состояния здоровья не может читать мелкий шрифт.

По возвращении домой, надев очки, прочитала документы, оказалось, что сотрудники центра от её имени оформили потребительский кредит прямо в здании центра. Считает, что её ввели в заблуждение, так как она не намеревалась покупать данный набор, поскольку ей его вручили в подарок. В этот же вечер у неё возникло сильное раздражение на коже после проведенной процедуры. Осмотрев товар, убедилась, что на маркировке потребительской упаковки товаров, проданных ей, отсутствует информация об ограничениях (противопоказаний) к применению, предостережениях, также не указан состав товара на русском языке.

В ходе судебного разбирательства представитель С.Н.П. адвокат, Х.Н.Н., иск поддержала, дала объяснения, аналогичные иску. Дополнительно пояснила, что у проданного товара отсутствуют надлежащее сведения о его качестве. Сопроводительные документы и сертификаты соответствия не представлялись. Также ей не была представлена информация о цене товара и условиях его приобретения. Истицу ввели в заблуждение при продаже товара. Кроме того, в товарном чеке указано, что продавцом является ООО «Легранд Спа», а в соответствии с п. 11 Кредитного договора получателем денежных средств является ООО «Эстетик-Центр». Истица обращалась с претензией в центр красоты «Александрия» с требованием о расторжении договора купли-продажи, в ООО «Ренессанс Кредит» с требованием аннулировать кредитный договор и отозвать перечисленные денежные средства. Кроме того, истица была вынуждена 09.12.2015г. заплатить <данные изъяты> в ООО «Ренессанс Кредит» в счет оплаты кредита. Также она обращалась в правоохранительные органы, с просьбой провести проверку, но в возбуждении уголовного дела было отказано.

Представитель ответчика ООО «Легранд Спа» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил. Суд с учетом положений ч.1 ст. 233 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Эстетик Центр», Т.М.В., в судебном заседании дал пояснения о том, что ООО «Эстетик Центр» и ООО «Легранд Спа» занимаются продажей аналогичных товаров и между ними заключен определенный договор, что обосновывает наличие в товарном чеке указания на получателя денежных средств ООО «Эстетик Центр». Кроме того, в товарном чеке указаны противопоказания к использованию товаров. Просил приобщить к материалам дела копии деклараций о соответствии, распечатку технического регламента таможенного союза, в котором указано, что список ингредиентов может быть представлен либо на государственном или официальном языке государств-членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита. Обо всем клиенту говорилось, со всей документацией она была ознакомлена.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Эстетик Центр», Б.С.А., пояснил, что ООО «Эстетик Центр» и ООО «Легранд Спа» раньше работали совместно, и определенная часть косметики приобреталась через ООО «Легранд Спа», однако сейчас они вместе не работают.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) К.А.А., будучи извещенным надлежащим образом, в судебное заседание не явился, просил рассматривать дело в свое отсутствие, представил письменные возражения на исковое заявление, согласно которым указал, что 09.11.2015г. Банк направил истцу оферту о заключении договора предоставления потребительского кредита №, существенные условия которого согласованы сторонами, сумма кредита составляет <данные изъяты> сроком на 24 месяца, процентная ставка – 29,30% годовых, полная стоимость кредита – 29,29% годовых. 23.11.2015г. истцу был открыт счет и зачислены денежные средства в размере <данные изъяты>. В Договоре содержалось поручение истца на перечисление денежных средств ООО «Эстетик Центр» в счет оплаты приобретаемого товара/услуги, которое выполнено Банком, в связи с чем КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) исполнены обязательства перед истцом по кредитному договору.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Управления Роспотребнадзора по Московской области, будучи извещенным надлежащим образом, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в отсутствие своего представителя, представил письменное заключение, согласно которому требования истца считает подлежащими удовлетворению.

Допрошенная в качестве свидетеля А.Н.А. показала, что является дочерью истицы, которая рассказала о том, что ей неоднократно звонили и приглашали на пробную косметическую процедуру, которая проходила после предъявления ею паспорта в помещении без окон и дверей. После процедуры она пришла невменяемая, с пакетом, у нее была истерика, она показала дочери подписанные бумаги и косметику, стала рыдать. Рассказала, что в салоне на нее психологически надавили, предлагая подписать договор, говорили, что подписывает договор с рассрочкой. А.Н.А. пояснила, что ее мать не стала бы оформлять кредит, так как она пенсионерка и не работает. После процедур у матери началась аллергия, покраснения, отек. Поскольку свидетель сама работает в отделении скорой помощи, то своевременно оказала матери помощь. Инструкцию на русском языке о приобретенном матерью товаре свидетель А.Н.А. не видела.

Свидетель Р.С.В., допрошенная в судебном заседании, пояснила, что при аналогичных обстоятельствах оформила кредит в ООО «Александрия», когда ее пригласили в салон на бесплатные процедуры, говоря, что это не дорого, порядка <данные изъяты> в месяц, что платить нужно через определенное время. После чего Р.С.В. привели к финансовому директору Ш.Е.Е., которая сняла копию паспорта и сказала, что оформит рассрочку, а все расходы они возьмут на себя. Согласившись на уговоры, Р.С.В. подписала представленные бумаги, а дома была шокирована, так как увидела, что подписала кредит. На следующий после процедур день она пришла в салон, где ей препятствовали расторгнуть договор. Ей пришлось выйти в одиночный пикет. В итоге ей выплатили сумму, оплаченную по договору, после чего она погасила кредит. Во время процедуры у нее село зрение.

Выслушав стороны, свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за нею определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п.1 ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. признаются недействительными. Если в результате исполнения договора. ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно имеющемуся в деле товарному чеку (акту приема-передачи) №КАС 10 от ДАТА покупатель С.Н.П. получила от продавца ООО «Легранд Спа» набор косметической продукции торговой марки «SOLEIMER» по цене <данные изъяты>, состоящий из: пенки для очищения лица, очищающей маски для лица, средства для снятия макияжа с глаз, увлажняющего тоника для лица, лифтинг-эссенции, питательной сыворотки для лица, тонизирующего геля для глаз, восстанавливающего ночного крема для лица, капсулы с гиалуроновой кислотой, увлажняющего дневного крема, инструкции к применению и компонентного состава на русском языке, кейс для хранения косметики (л.д.9).

В товарном чеке указано, что покупатель получил от продавца вышеуказанный товар в надлежащей неповрежденной таре и упаковке с вышеперечисленным комплектом сопроводительной документации, а также был ознакомлен со Свидетельствами о государственной регистрации косметических средств, выданными производителю Управлением Роспотребнадзора за номерами: декларациями о соответствии, выданными импортеру ООО «МОНАРШЕ» (RU Д-IL.АГ01.В.001204, RU Д-IL.АГ01.В.01206, RU Д-IL.АГ01.В.01201, RU Д-IL.АГ01.В.01198, RU Д-IL.АГ01.В.0197, RU Д-IL.АГ01.В.01202, RU Д-IL.АГ01.В.01199, RU Д-IL.АГ01.В.01203, RU Д-IL.АГ01.В.01205, RU Д-IL.АГ01.В.01200, подтверждающими надлежащее качество и безопасность товара (копии самих деклараций о соответствии представлены в материалы дела).

Также указано, что покупатель подтверждает, что информация о назначении косметики, входящих в ее состав ингредиентах, действии и оказываемом эффекте косметики, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, условиях хранения товара до ее сведения доведены. Покупателю была предоставлена возможность ознакомится с товаром в объеме его комплектации, при этом противопоказаний к применению товара покупателем не заявлено.

Покупатель принял информацию об организациях, уполномоченных изготовителем производить гарантийное обслуживание: в период гарантийного срока службы, адрес местонахождения рекламационного подразделения организации Продавца.

Покупатель дает согласие на получение от продавца информации, в том числе рекламного характера, посредством почтовой, телефонной связи, сети Интернет, или коротких текстовых сообщений на номера телефонов и адрес покупателя, указанные в договоре или сообщенные продавцу впоследствии в целях дальнейшего сотрудничества (сообщения о новом товаре, акциях продавца и т.д.).

Покупатель предоставляет персональные данные, позволяющие идентифицировать его личность и дает согласие на их обработку при подписании товарного чека (акта приема-передачи). Персональные данные будут использованы исключительно в целях исполнения условий настоящего товарного чека (акта приема-передачи).

Покупатель, подписывая настоящий товарный чек (акт приема-передачи), подтверждает, что продавец полностью выполнил требования Закона «О защите прав потребителей», довел до покупателя полную информацию о товаре, производителе, импортере, продавце, которая обеспечила добровольность и осознанность приобретения ею товара. Экземпляр товарного чека (акта приема-передачи) покупателем получен.

При приобретении товара истец была информирована об условиях хранения: в соответствии с ТР № от 01.07.2012г. «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» хранить при температуре от плюс 5 С до плюс 25 С, не допускается хранение под непосредственным воздействием солнечного света, на расстоянии менее 0,5 м. от включенных отопительных приборов.

Изготовитель (производитель): «Е.L. Егman Соsmetik Маnufacturing Ltd». Адрес: 3 Нарlada Street F.О.В. 12189, Аshdod, Israel, Израиль (л.д.11).

Как следует из материалов дела, косметический набор оплачен истицей С.Н.П. кредитными средствами. С целью оплаты косметического набора между истицей С.Н.П. и КБ «Ренессанс кредит» (ООО) ДАТА был заключен кредитный договор №.

Оценивая в совокупности представленные сторонами доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор купли-продажи косметической продукции торговой марки «SOLEIMER» соответствует условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи, доказательств того, что данный договор подписан истцом вынужденно или под влиянием заблуждения, истцом представлено не было и судом не установлено, в связи с чем оснований для его расторжения не имеется.

Доводы истицы о том, что указанную косметическую продукцию ей передали в подарок, а не продали, не соответствует фактическим обстоятельствам дела: она сама подписала товарный чек с указанием стоимости косметики. Также не могут быть приняты во внимание доводы истицы о том, что подписывала документы, не читая, и только дома обнаружила, что заключила кредитный договор, поскольку данные обстоятельства не исключали возможность выбора для истицы подписания договора в дальнейшем либо отказа в подписании договоров.

При этом, тот факт, что истица была информирована о рассрочке, а не о кредите, как обстоятельстве, не изменяющем существа денежного обязательства, юридического значения не имеет, так как согласно товарному чеку она приобрела косметический набор в целом с указанием его общей стоимости, а договор кредита подписан истицей собственноручно.

Ссылка же истицы об отсутствии инструкции к применению и компонентного состава на русском языке непосредственно на каждое косметическое средство, материалами дела также не подтверждается, поскольку, как указано выше, инструкция находилась в кейсе и была вместе с другим содержимым передана истице. Копия данной инструкции с подробным описанием каждого средства также представлена представителем третьего лица Т.М.В. в материалы дела. Доказательств обратного суду не представлено. Доводы представителя истицы адвоката Х.Н.Н. о том, что в состав косметики входят вредные вещества, которые могут вызвать аллергические реакции носят предположительный характер и опровергаются доказательствами по делу (декларациями о соответствии). Показания свидетеля А.Н.А. не могут быть приняты во внимание, поскольку являются недопустимыми доказательствами применительно подтверждения факта наличия аллергической реакции у истицы после проведенных в центре процедур. Показания свидетеля Р.С.В. не имеют доказательственного значения по данному делу.

Требования истицы о взыскании денежной суммы в размере <данные изъяты>, неустойки в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда и штрафа на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», также не могут быть удовлетворены, так как указанные требования являются производными от основного требования о расторжении договора купли-продажи, в удовлетворении которого оснований не имеется. Кроме того, постановлением Правительства РФ от ДАТАг. №, которым утвержден Перечень непродовольственного товара надлежащего качества, не подлежащих возврату, отнесены парфюмерно-косметические товары, при этом вся подробная информация до покупателя доведена.

Таким образом, в удовлетворении требований истца следует отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░.6 ░░.13 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░:

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 11 ░░░ 2016 ░░░░

░░░░░: