Решение от 31.10.2022 по делу № 2-3059/2022 от 05.09.2022

2-3059/2022

УИД 23RS0003-01-2022-005826-25

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 октября 2022 года Анапский городской суд Краснодарского края в составе:

председательствующего Михина Б.А.

при секретаре Зайцевой О.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Князева Д. В. к Обществу с ограниченной ответственностью «ТРЕВЕЛ», Обществу с ограниченной ответственностью «Туртранс-Вояж» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Князев Д.В. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ТРЕВЕЛ», Обществу с ограниченной ответственностью «Туртранс-Вояж» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

В обоснование требований указано, что 28 ноября 2019 года между истцом и ООО «ТРЕВЕЛ» в лице директора Высотиной О.О. был заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-28/11/2019-2, в соответствии с которым истцом 22.11.2019 года была произведена предоплата тура на семь человек на сумму 107 900 рублей.

Согласно условиям договора, ООО «ТРЕВЕЛ» обязалось предоставить услуги по организации поездки Князева Д.В. и Вохмяниной О.В. по маршруту Европа, Варшава-Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж-Версаль-Диснейленд-Реймс-Люксенбург-Страсбург-Прага, даты пребывания 14.04.2020г. по 24.04.2020г.

Однако в связи с введением в марте 2020 года ограничений в связи с распространением новой коронавирусной инфекции поездка не состоялась, истец 15.04.2021г. обратился к турагенту - ООО «ТРЕВЕЛ» с заявлением о возврате уплаченных по договору денежных средств и расторжении договора, до настоящего времени на поданную им претензию ответа не получено, возврат денежных средств не осуществлен.

Согласно заключенного истцом договора ответственность по договору несут ООО «ТРЕВЕЛ» и ООО «Туртранс-Вояж».

Ссылаясь на приведенное истец просил:

взыскать с ответчиков в пользу Князева Д.В. денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта № ТUR-28/11/2019-2 от 28 ноября 2019 года, в размере 107 900 рублей, неустойку за период 15 апреля 2021 года по 27 июня 2022 года в размере 107 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке в размере 157 900 рублей.

Представитель истца в судебное заседание не явилась, направила в суд заявление, в котором просила дело рассмотреть в ее отсутствие, требования поддержала.

ООО «ТРЕВЕЛ», будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного разбирательства, путем заказанной корреспонденцией, судебное извещение получать отказалось и оно возвращено в адрес суда, в связи с истечением срока хранения ( распечатка сайта Почта России). Ответчик в судебное заседание не явился, уважительных причин неявки в судебное заседание не представил. Суд признает его неявку, вызванной неуважительными причинами и находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Представитель ООО «Туртранс-Вояж» в судебное заседание не явился, направил в суд заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, требования не признал, сославшись на то, что сославшись на то, что договорных отношений между ООО «ТРЕВЕЛ» и ООО «Туртранс-Вояж» по организации поездки Князева Д.В. не заключалось.

Проверив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует, из материалов дела, 28 ноября 2019 года между ООО «ТРЕВЕЛ» в лице директора Высотиной О.О. и Князевым Д.В. был заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-28/11/2019-2, в соответствии с которым Князевым Д.В. 22.11.2019 года была произведена предоплата тура на семь человек на сумму 107 900 рублей.

Согласно условиям договора, ООО «ТРЕВЕЛ» обязалось предоставить услуги по организации поездки Князева Д.В. и Вохмяниной О.В. по маршруту Европа, Варшава-Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж-Версаль-Диснейленд-Реймс-Люксенбург-Страсбург-Прага, даты пребывания 14.04.2020г. по 24.04.2020г.

Однако в связи с введением в марте 2020 года ограничений в связи с распространением новой коронавирусной инфекции поездка не состоялась, истец 15.04.2021г. обратился к турагенту - ООО «ТРЕВЕЛ» с заявлением о возврате уплаченных по договору денежных средств и расторжении договора, однако положительного ответа им получено не было, в связи с чем 20 января 2022 года истцом в адрес ООО «ТРЕВЕЛ» была направлена претензия с требованием возвратить уплаченные по договору денежные средства. Однако указанная досудебная претензия была проигнорирована.

В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также вследствие неосновательного обогащения.

В соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу положений статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (здесь и далее правовые нормы приведены в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с положениями статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из вышеуказанной нормы права следует, что свобода договора означает, что граждане и юридические лица самостоятельно решают, с кем и какие договоры заключать, и свободно согласовывают их условия.

Между сторонами спора возникли правоотношения, регулируемые нормами Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-I в части, не урегулированной специальным законом.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (ч.1 ст.10 указанного Закона № 13 2-ФЗ).

Из части 5 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

ООО «ТРЕВЕЛ» зарегистрировано в качестве юридического лица 13 февраля 2014 года с основным видом деятельности - деятельность туристических агентств, директором общества является Высотина А.А., учредителем общества является Высотина О.О., что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц №ЮЭ9965-22- 121187880 от 25.06.2022 года.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-I турист, как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю ( туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Частями 5 и 6 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» специально предусмотрено право каждой из сторон потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно пункта 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В силу статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Статьей 19.4 Федерального закона №98-ФЗ от 01 апреля 2020 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно пункта 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Из пункта 3 Положения следует, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно пункта 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно разъяснений, данных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, в связи с чем с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, длительности нарушения прав потребителя, принципа разумности и справедливости.

Согласно разъяснений пункта 46 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

В тоже время, суд не находит оснований для удовлетворения требований к ООО «Туртранс-Вояж».

Как следует из содержания заключенного между ООО «ТРЕВЕЛ» и Князевым Д.В. договора от 28 ноября 2019 года ООО «ТРЕВЕЛ» действует по поручению ООО «Туртранс-Вояж». Однако доказательств заключения между ООО «ТРЕВЕЛ» и ООО «Туртранс-Вояж» договора на предоставления Князеву Д.В. туристического продукта суду не представлено, ООО «Туртранс- Вояж» факт договорных отношений отрицает.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

░░░ ░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░», ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░-░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░░░░ № ░░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № ░UR-28/11/2019-2 ░░ 28 ░░░░░░ 2019 ░░░░, ░ ░░░░░░░ 107 900 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ 15 ░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░ 27 ░░░░ 2022 ░░░░ ░ ░░░░░░░ 107 900 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 100 000 (░░░ ░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 157 900 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 937 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░, ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 03 ░░░░░░ 2022 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: