Решение от 30.12.2015 по делу № 2-6713/2015 от 10.11.2015

Дело № 2-6713/15

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

30 декабря 2015 года Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего                        Челпановской М.А.

при секретаре                                          Разумовой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Носковой И.В. к Жилищно - строительному кооперативу о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

         Носкова И.В., через своего представителя по нотариально удостоверенной доверенности Соломатина Е.Ю., обратиласьс иском к Жилищно - строительному кооперативу (далее по тексту - ЖСК ) о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ЖСК в пользу Носковой И.В. компенсацию морального вреда в размере *** рублей за непредоставление услуги по горячему водоснабжению с *** по ***, взыскать с ответчика в пользу истца юридические услуги в размере *** руб. В обоснование требований, ссылаясь на Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.1.4.2496-09, ст. 539, ст. 548 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», указала, что Носкова И.В. является собственником квартиры № *** в доме № *** по ..., в г.Рубцовске Ответчик ЖСК является организацией, обслуживающей жилой дом, в котором проживает истец. В силу закона на ответчика возложена обязанность по поставке горячей воды жителям многоквартирного дома, в котором проживает истец. В период с *** по *** была приостановлена подача горячей воды в связи с ежегодным профилактическим ремонтом. С *** по *** ответчик вновь отключил подачу горячей воды и прекратил ее поставку в жилой многоквартирный дом, где проживает истец, без какого либо уведомления и предупреждения об этом. В результате прекращения подачи горячей воды истец была вынуждена испытывать дискомфорт и неудобства в быту, вынуждена была подогревать холодную воду в связи и с чем, понесла дополнительные убытки. Полагает, что поскольку права потребителя на получение коммунальной услуги по горячему водоснабжению в вышеуказанный период времени были нарушены, у нее возникают правовые основания для компенсации морального вреда, который истец оценивает в *** руб.

         Истец Носкова И.В. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении.

         Представитель истца Носковой И.В. - Соломатин Е.Ю., действующий на основании нотариально удостоверенной доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении, пояснил, что ЖСК с *** по *** не предоставлял жильцам дома по ..., в том числе истцу Носковой И.В., услуги по горячему водоснабжению, подача горячей воды была прекращена без уведомления истца. Пояснил, что в связи с отсутствием подачи горячей воды истцу в период с *** по *** ответчиком не был произведен перерасчет оплаты за горячее водоснабжение за ***

         Представитель ответчика ЖСК действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, считала ЖСК ненадлежащим ответчиком по данному делу. Полагала, что вины ответчика в отключении подачи горячей воды жителям дома № *** по ул. ..., в г.Рубцовске в период с *** по *** не имеется, так как отключение подачи горячей воды в указанный жилой дом в указанный период было произведено по инициативе ООО для проведения анализа ее качества без предупреждения ЖСК и жителей указанного дома. В связи с чем, с требованиями о взыскании компенсации морального вреда в размере *** руб. не согласна, просила снизить размер компенсации морального вреда, а также снизить размер расходов по оплате услуг представителя.

         Представитель третьего лица ООО в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, возражений на иск не представил.

           Суд, с учетом мнения истца, представителя истца, представителя ответчика, счел возможным рассмотреть дело без участия неявившегося представителя третьего лица, извещенного надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания.

         Выслушав пояснения участников процесса, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает исковые требования обоснованными частично и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

         В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениям п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право.

Под потребителем в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

         Согласно ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

3) управление управляющей организацией.

В соответствии с подпунктом « в» пункта 3 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011, условиями предоставления
коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются среди прочего предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1 к Правилам.

Согласно п. 4 Требований к качеству коммунальных услуг (приложение N 1 к Правилам) установлено, что допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимое отклонение таково, что допустимым является перерыв подачи горячей воды 8 часов (суммарно) в течение одного месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи спроизводством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

В силу пункта 1.2. СанПиН 2.1.4.2496-09. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20 настоящие санитарные правила являются обязательными для исполнения всемиюридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

В соответствии с пунктом 3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496-09. Гигиенические требования к обеспечеичя безопасности систем горячего водоснабжения. В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Согласно пункту 4 Приложения N 1 к Правилапредоставления коммунальных услуг, гражданам, в жилых помещениях должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии натупиковой магистрали - 24 часа.

Судом установлено, что истец Носкова И.В. на праве общей долевой собственности является собственником *** доли жилого помещения - квартиры № *** в доме № *** по ул. ..., в г. Рубцовске, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от *** и не было оспорено в судебном заседании.

Управляющей организацией в отношении многоквартирного жилого дома по улице ..., в доме № ***, в городе Рубцовске является ЖСК , что не было оспорено в судебном заседании.

В силу положений ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель услуг обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию об услуге.

В соответствии с пунктом 104 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

Согласно п. 2.4. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

         Так, в период с *** по *** жителям многоквартирного жилого дома по ул. ... в городе Рубцовске, в том числе и истцу Носковой И.В., не предоставлялась коммунальная услуга по горячему водоснабжению. Факт не предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению подтверждается пояснениями представителей сторон, материалами дела: ответом на запрос МУП № *** от ***, согласно которого в период с *** по *** горячая вода была приостановлена на ... и ... часть города (жилой дом № *** по ул.... входит в данный перечень) по телефонограмме № *** от *** и телефонограмме № *** от *** от ООО копиями вышеуказанных телефонограмм и не был оспорен представителем ответчика.

         При этом доводы представителя ответчика ЖСК о том, что вины ЖСК в отключении подачи горячей воды жителям многоквартирного жилого дома № *** по ул. ..., в г.Рубцовске в период с *** по *** не имеется, так как отключение подачи горячей воды в указанный жилой дом в указанный период был произведено по инициативе ООО для проведения анализа ее качества, судом во внимание не принимаются, являются несостоятельными, опровергаются пояснениями истца, ее представителя и вышеуказанными материалами дела.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Правоотношения, возникшие между истцом Носковой И.В. и ЖСК по поводу предоставления коммунальных услугах регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку связаны с выполнением ЖСК обязанностей по предоставлению коммунальных услуг, предусмотренных договором управления, и вытекают из невыполнения ответчиком обязанностей, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов».

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю в следствие нарушения исполнителем прав потребителя, потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

В соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, суд считает, что с учетом обстоятельств дела, значимости некачественно оказываемой услуги, длительности нарушения прав потребителя, индивидуальных особенностей истца, степени нравственных страданий, претерпеваемых истцом вследствие не предоставления услуги по горячему водоснабжению, требование о взыскании морального вреда удовлетворить частично, взыскать с ответчика ЖСК в пользу истца Носковой И.В. в счет компенсации морального вреда по *** рублей, что соответствует требованиям разумности и справедливости. В удовлетворении остальной части требований компенсации морального вреда Носковой И.В. к ЖСК следует отказать.

         Согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ЖСК в пользу истца Носковой И.В. подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере *** рублей, которые подтверждены документально квитанцией к приходному кассовому ордеру № *** от ***, выданной ООО Указанный размер данных расходов суд считает разумным пределом возмещения с учетом содержания и объема оказанных юридических услуг, сложности дела и длительности его рассмотрения в суде.

         В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истцы были освобождены, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно исковым требованиям, иск носит неимущественный характер, в связи с чем, подлежащая уплате государственная пошлина в соответствии с положениями ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, составляет *** руб. Указанная государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика ЖСК в доход муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

         ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

         ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ *** ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ *** ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░: *** ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ *** ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

       ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                                              ░.░. ░░░░░░░░░░░░