Решение от 14.08.2025 по делу № 2-3974/2025 от 28.07.2025

                                     Дело № 2-3974/2025

                                                                      (34RS0002-01-2025-005981-65)

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 августа 2025 года                                                                      город Волгоград

Дзержинский районный суд города Волгограда

в составе председательствующего судьи Землянухиной Н.С.,

при секретаре судебного заседания Щербининой К.К.,

с участием представителя ответчика ПАО «Совкомбанк» - Ковтун С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО2 к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о возложении обязанности, взыскании судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

истец Ким В.В. обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о возложении обязанности, взыскании судебной неустойки, указав в обоснование исковых требований на то, что ДД.ММ.ГГГГ между Ким В.В. и ПАО «Совкомбанк» заключен договор о банковском обслуживании. На имя Ким В.В. открыт расчётный счёт №.

ДД.ММ.ГГГГ в соответствии со ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» Ким В.В. направила в адрес Банка запрос о предоставлении информации, касающейся обработки ее персональных данных.

Полученный от Банка ответ не отвечает требованиям закона, в связи с чем нарушает права Ким В.В.

В направленном Ким В.В. ответе Банк ограничился указанием на то обстоятельство, что Банк имеет право проводить обработку персональных данных и при заключении договора со стороны Ким В.В. было дано согласие на обработку её персональных данных.

То есть Банк лишь подтвердил факт обработки персональных данных Ким В.В. и срок их хранения.

Информация, предусмотренная положениями п. 7 ст. 14 Закона № 152-ФЗ, в адрес Ким В.В. Банком не направлена, что является нарушением вышеуказанного законодательства.

Поскольку ответчик нарушает права истца неисполнением неденежного обязательства, истец полагает необходимым усиление правового и материального эффекта направленной против ответчика принудительности судебного постановления, в силу чего полагает необходимым удовлетворить требование истца о взыскании судебной неустойки в размере 300 рублей за каждый день неисполнения решения суда.

Ссылаясь на указанные основания, истец просит суд обязать публичное акционерное общество «Совкомбанк» (ИНН 4401116480) предоставить ФИО2, ФИО3 информацию согласно статье 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении ФИО2. Взыскать в пользу ФИО2 с публичного акционерного общества «Совкомбанк» (ИНН 4401116480) судебную неустойку (астрент) в размере 300 рублей за каждый день неисполнения решения суда, начиная отсчет с 15 календарного дня со дня вступления судебного решения в законную силу, включая день вступления его в законную силу.

Истец Ким В.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, в исковом заявлении просит рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» - Ковтун С.Н. в судебном заседании возражает против удовлетворения исковых требований Ким В.В.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав письменные доказательства по делу, находит исковые требования Ким В.В. подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно п. 7 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

9.1) информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 настоящего Федерального закона;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Как следует из п. 1 ст. 18 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 настоящего Федерального закона.

В силу п. 1, п. 2 ст. 18.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам, в частности, относятся:

1) назначение оператором, являющимся юридическим лицом, ответственного за организацию обработки персональных данных;

2) издание оператором, являющимся юридическим лицом, документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права субъектов персональных данных, а также возлагающие на операторов не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности;

3) применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона;

4) осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных настоящему Федеральному закону и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора;

5) оценка вреда в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения настоящего Федерального закона, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

6) ознакомление работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных. Оператор, осуществляющий сбор персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, обязан опубликовать в соответствующей информационно-телекоммуникационной сети, в том числе на страницах принадлежащего оператору сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", с использованием которых осуществляется сбор персональных данных, документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети.

Как следует из ст. 17 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу п. 1, п. 2, п. 3 ст. 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных.

Согласно п. 3 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Ким В.В. и ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) заключен договор о банковском обслуживании. На имя Ким В.В. открыт расчётный счёт №.

ДД.ММ.ГГГГ в соответствии со ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» Ким В.В. направила в адрес Банка запрос о предоставлении информации, касающейся обработки ее персональных данных.

Письмом № от ДД.ММ.ГГГГ в адрес Ким В.В. на электронную почту дан ответ, согласно которому на обращение Ким В.В. № относительно обработки персональных данных сообщает, что в силу Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Федеральный закон) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом. При заключении договора согласие на обработку персональных данных было представлено Ким В.В. в Анкете Клиента. Также в Анкете Ким В.В. были предоставлены дополнительные контактные данные третьих лиц. При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете. Непосредственное взаимодействие путем проведения телефонных переговоров Банк осуществляет по всем контактным номерам, предоставленным Заемщиком лично при оформлении кредита. Данное Ким В.В. согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления соответствующего письменного отзыва согласия в Банк. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Банк вправе продолжить такую обработку без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных» от ДД.ММ.ГГГГ, в частности, когда обработка осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных. Таким образом, при наличии у Ким В.В. неисполненных обязательств перед Банком обработку ее персональных данных может осуществляться Банком без согласия Ким В.В. Для исключения контактных номеров третьих лиц из базы данных необходимо их личное обращение в отделение Банка с представлением паспорта для проведения идентификации.

Обращаясь с настоящим иском в суд, Ким В.В. ссылается на то, что в добровольном порядке требования Банком, изложенные в ее обращении ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком не удовлетворены.

Согласно ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В соответствии с пп. 5 п. 1 ст. 6 от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается, если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Пунктами 1 и 7 статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» определено право субъекта персональных данных на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу (пп. 1, пп. 2, пп. 4, пп. 9 п. 7 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных»).

На основании п. 3 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Согласно п. 1 ст. 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Между тем, направленное Банком Ким В.В. письмо № от ДД.ММ.ГГГГ не подтверждает исполнение Банком установленной законом обязанности предоставить субъекту персональных данных информацию, предусмотренную положениями п. 7 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Доказательств, достоверно подтверждающих, что Банк выполнил свои обязанности по предоставлению Ким В.В. информации об обработке ее персональных данных в соответствии с положениями п. 7 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», материалы настоящего гражданского дела не содержат.

Из содержания представленного истцом в материалы настоящего гражданского дела письма, адресованного Ким В.В., усматривается, что текст подготовленного на ее имя документа не содержит ответов на те вопросы, право на получение которых принадлежит Ким В.В. в силу п. 7 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Указанный ответ ПАО «Совкомбанк» содержит лишь указание на то обстоятельство, что Банк имеет право проводить обработку персональных данных и при заключении договора со стороны Ким В.В. было дано согласие на обработку её персональных данных.

Таким образом, Банк лишь подтвердил факт обработки персональных данных Ким В.В. и срок их хранения.

При этом п. 7 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» содержит десять позиций, которые должны быть раскрыты при предоставлении Банком субъекту персональных данных информации, касающейся обработки его персональных данных.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о неисполнении Банком обязанности по предоставлению истцу информации, касающейся обработки ее персональных данных, в установленном законом порядке – с учетом положений п. 7 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», в связи с чем полагает необходимым возложить обязанность на ПАО «Совкомбанк» (ИНН 4401116480) предоставить Ким В.В. информацию согласно ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении Ким В.В.

Оснований для возложения обязанности на ПАО «Совкомбанк» (ИНН 4401116480) предоставить Наумову Д.В. информацию согласно ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении Ким В.В. не имеется, поскольку материалы настоящего гражданского дела не содержат доверенности, выданной Ким В.В. на имя ее представителя Наумова Д.В., содержащей соответствующие полномочия, в связи с чем в удовлетворении указанного требования Ким В.В. надлежит отказать.

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Как следует из ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

С учетом существенного нарушения срока исполнения обязательства со стороны Банка, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 300 рублей за каждый день неисполнения решения суда по настоящему гражданскому делу, начиная отсчет с 15 календарного дня со дня вступления судебного решения в законную силу, включая день вступления его в законную силу.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░2 (░░░░░░░ ░░░░░ 18 22 №) ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░» (░░░ 4401116480) ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░» (░░░ 4401116480) ░░░░░░░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ 14 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ № 152-░░ «░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░2.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░» (░░░ 4401116480) ░ ░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ 15 ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░2 ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 27 ░░░░░░░ 2025 ░░░░.

░░░░░                                                                                  ░.░. ░░░░░░░░░░░