Решение по делу № 2-152/2015 (2-2899/2014;) от 12.11.2014

Дело № 2-152/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 марта 2015 года Егорьевский городской суд Московской области в составе председательствующего федерального судьи Воробьевой С.В., при секретаре Прониной Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дурновой П.Г. к ООО «Нефертити» о расторжении договора купли - продажи, возмещении материального ущерба, неустойки и взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ Дурнова П.Г. приобрела у ООО «Нефертити» товар - чемоданы с парфюмерно-косметическими изделиями стоимостью <данные изъяты>. Через несколько дней после подробного ознакомления с документами, ей стало известно, что на ее имя оформлен кредитный договор, а не договор на предоставлении рассрочки оплаты товара. На оформление этого договора она свое согласие не давала. Для приглашения на процедуру демонстрации косметики ей звонили неоднократно, в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики «DeSheli», делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла ее в полностью натуральном составе косметики. После подробного исследования чемодана с содержимым, ей так и не стало известно, из чего состоит состав каждого пузырька, способ его применения, а также дата и место его производства, а также о противопоказаниях. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. Дурновой П.Г. стало известно, что в составе продукции имеется пчелиный воск, а также другие биологически активные компоненты, которые могут вызывать аллергические реакции, особенно с чувствительной кожей. Она же неоднократно говорила консультанту, что у нее чувствительная кожа лица. Дурновой П.Г. своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит). Кроме того, текст договора и заявления на получение кредита были напечатаны очень мелким шрифтом, что с учетом ее слабого зрения, имеющейся инвалидности невозможно было прочитать. Поэтому она была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником, не имея возможности прочитать текст договора и осознать изложенное в нем. В связи с чем, это не дало возможности детально ознакомиться с условиями проводимой сделки. Данные обстоятельства доказывают факт введения ее как потребителя в заблуждение при продаже товара. ООО «Нефертити» не представила Дурновой П.Г. информацию о качестве приобретаемой косметике. Истица полагает, что она вправе отказаться от исполнения договора, возвратить товар продавцу. ДД.ММ.ГГГГ ею была вручена ответчику претензия о расторжении договора. На день подачи искового заявления ответ на претензию не получен. На сегодняшний момент (ДД.ММ.ГГГГ г.) неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи составляет <данные изъяты> (<данные изъяты> * ДД.ММ.ГГГГ = <данные изъяты>). Сумма с учетом кредитной ставки составила <данные изъяты>, что для Дурновой П.Г. - пенсионера, инвалида № группы, получающей пенсию в размере <данные изъяты>, является очень значимой. Чтобы исключить начислений просрочки ежемесячного платежа, Дурнова П.Г. уплатила сумму в размере <данные изъяты> в банк.

Обращаясь в Егорьевский городской суд Московской области с иском Дурнова П.Г. с учетом уточненных исковых требований просит расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Дурновой П.Г. и ООО «Нефертити», взыскать в пользу истца с ответчика денежные средства согласно договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, проценты за просрочку выполнения требований потребителя в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты>.

Истица Дурнова П.Г. в судебное заседание не явилась. Ранее поясняла, что она поехала на презентацию, косметолог намазала кремом половину лица, которая предложила ей что-то подписать. Она (Дурнова П.Г.) очень плохо видит. Они дали ей два чемодана, вызвали ей такси до <адрес>. С учетом плохого зрения она ничего не могла прочитать на баночках, приобретенных ею кремов. Ее представитель по доверенности ФИО1, обосновывая заявленные требования, в судебном заседании уточненные исковые требования своей доверительницы поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить.

Представитель ООО «Нефертити» по доверенности ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения данного иска, суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ истец была приглашена на презентацию косметических средств «DeSheli». В начале проведения демонстрации был сделан аллерготест - никакой реакции на косметические средства не было. После этого истице была подробно представлена вся линия ухода за лицом. Результат действия косметических средств был положительным и истцу понравился. Анкета для запроса на потребительский кредит Дурновой П.Г. заполнялась собственноручно и запрос был передан с её согласия в банк, который дал положительный ответ на потребительское кредитование. Договор с банком и товарный чек (акт приема - передачи) были подписаны собственноручно Дурновой П.Г.. Согласно товарного чека (акта приема-передачи) № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором подробно прописаны все условия по приёму-передачи товара, истец получил товар в надлежащем виде. Ей были выданы сопровождающие документы - это декларации о соответствии таможенного союза, инструкция по применению набора для ухода за лицом и телом, буклет с подробным описанием косметических средств на русском языке. Подписывая акт приема-передачи товара, истец тем самым подтвердил, что информацию о назначении косметики, входящих в её состав ингредиентах, действии и оказываемом эффекте косметики, ограничениях, условиях хранения товара, до его сведения доведены, что продавец полностью выполнил требования Закона «О защите прав потребителей», довел до покупателя полную информацию о товаре, которая обеспечила добровольность и осознанность приобретения им товара. Состав косметических средств, информация о применении, меры предосторожности содержатся в инструкции по применению. Качество продукции подтверждается декларацией о соответствии таможенного союза. Меры предосторожности соблюдены согласно Техническому регламенту таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Парфюмерно-косметическая продукция не подлежит возврату или обмену согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55. В зависимости от функционального предназначения парфюмерно-косметического товара, потребитель вправе ознакомиться с его качественными свойствами и признаками путем демонстрации. Кредитный договор заключен в полном соответствии с требованиями законодательства, содержит все необходимые сведения. Цена товара по договору составила <данные изъяты>, с учетом скидки в <данные изъяты> - <данные изъяты>. Товар по договору был приобретен за счет кредитных средств, предоставленных ЗАО Банк «Русский стандарт» по кредитному договору, который был подписан собственноручно истицей. ООО «Нефертити», при демонстрации и продаже косметических средств, делает косметический уход за кожей лица и шеи, косметическое очищение, тонизирование, маску, подбор средств для домашнего ухода, не нарушая кожный покров - этот вид деятельности относится к косметическим услугам, не требующим медицинской лицензии (код 019300 8). Истец не отрицает, что подписала товарный чек (Акт приема-передачи), но утверждает, что фактически с информацией о товаре она ознакомилась только дома, когда прочла все документы. В момент оформления документов, по её словам, она находилась в «странном состоянии», не понимала что подписывает. Однако, это не подкреплено какими-либо доказательствами, следовательно является голословным. Истец не привела никаких доказательств того, что ей навязывали товар. Наоборот, из подписанного товарного чека следует, что вся информация надлежащим образом доведена. Представитель полагает, что при установленных обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи, не имеется. Просит в иске Дурновой П.Г. отказать.

Третье лицо – представитель ЗАО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о месте и времени слушания дела.

Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Исходя из положений пункта 1 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3 ст. 495 ГК РФ).

Аналогичные положения закреплены и в пункте 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 19992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Как разъяснено в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Пунктом 3 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (пункт 12 Правил).

Согласно положениям пункта 53 раздела 5 «Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров» вышеуказанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона (пункт 3).

Из содержания приведенных правовых норм следует вывод о том, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложено на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Дурнова П.Г. приобрела у ООО «Нефертити» товар - чемоданы с парфюмерно-косметическими изделиями марки «DeSheli» стоимостью <данные изъяты>, что подтверждается товарным чеком (актом приема – передачи) № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №). Дурнова П.Г. заключила кредитный договор № на сумму <данные изъяты> под <данные изъяты> годовых. Согласно графику платежей Дурнова П.Г. должна выплатить ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» по кредитному договору <данные изъяты>, рассчитаны ежемесячные платежи и проценты по кредиту (л.д. №).

Вместе с тем, из положений параграфов 1 «Общие положения о купле-продаже» и 2 «Розничная купля-продажа» главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что цена товара является существенным условием договора розничной купли-продажи.

В нарушение абзаца 3 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставленная ответчиком информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной.

Утверждение ответчика о том, что указанная в кредитном договоре цена товара с начисленными на нее процентами в течение срока предоставленного кредита будет соответствовать цене товара в договоре купли-продажи, нельзя признать состоятельным, поскольку такое условие в договоре купли-продажи отсутствует, а уплата процентов по кредитному договору должна производиться банку, а не продавцу.

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что цена товара, указанная в договоре купли-продажи выше, и существенно отличается от цены товара по кредитному договору, по условиям которого истец фактически оплачивает товар <данные изъяты>. Таким образом, фактически стоимость товара была поставлена в зависимость от исполнения покупателем в будущем перед банком заемных обязательств с вытекающими последствиями об уплате процентов, в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что при заключении договора купли-продажи Дурнова П.Г. была лишена достоверной информации о цене приобретаемого товара.

Также в нарушение положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пункта 53 Правила продажи отдельных видов товаров ответчиком не доведена до сведения Дурновой П.Г. достаточная и достоверная информация о назначении товара с учетом его особенностей, входящих в его состав ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, а также ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения.

Как усматривается из пояснений представителя истца в судебных заседаниях, Дурновой П.Г. были переданы косметические средства по уходу за лицом и телом, о противопоказаниях применения косметических средств информация доведена не была.

В соответствии с пунктом 4 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Судом также установлено, что для приглашения на процедуру демонстрации косметики Дурновой П.Г. звонили неоднократно, в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики «DeSheli», делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла ее в полностью натуральном составе косметики. После подробного исследования чемодана с содержимым, ей так и не стало известно, из чего состоит состав каждого пузырька, способ его применения, а также дата и место его производства. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. Дурновой П.Г. стало известно, что в составе продукции имеется пчелиный воск, а также другие биологически активные компоненты, которые могут вызывать аллергические реакции, особенно с чувствительной кожей. Она же неоднократно говорила консультанту, что у нее чувствительная кожа лица. Дурновой П.Г. как потребителю своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит). ООО «Нефертити» Дурновой П.Г. как покупателю не представила информацию о качестве приобретаемой косметике, она вправе отказаться от исполнения договора, возвратить товар продавцу. ДД.ММ.ГГГГ ею была вручена претензия ответчику о расторжении договора. На день подачи искового заявления ответ на претензию не получен.

В результате исследования приобретенного истцом товара – набора косметических средств судом установлено, что отсутствует информация на русском языке об изготовителе. Данные обстоятельства подтверждают обоснованность доводов о предоставлении истцу недостоверной и недостаточной информации о приобретаемом товаре и свидетельствуют о лишения истца возможности правильного выбора товара.

Доказательств исполнения ответчиком обязанности, установленной статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пунктом 11 Правила продажи отдельных видов товаров, по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, своевременного доведения ее до сведения покупателя в наглядной и доступной форме, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров, материалы дела не содержат.

Согласно пункту 9.2 статьи 5 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года № 799, маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать информацию, в том числе: наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции; особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2 - 5 настоящего технического регламента; список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.

Суд приходит к выводу о том, что указание информации о составе косметических средств на иностранном языке не свидетельствует об осведомленности истца как потребителя о приобретаемом товаре, и предоставлении полной и достоверной информации о товаре.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о существенных нарушениях ответчиком прав истца как потребителя и предоставляют покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Согласно пункту 12 Правил продажи отдельных видов товаров, Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (в редакции от 04 октября 2012 года) продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с пунктом 1 статьи 6 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего технического регламента ТС осуществляется изготовителем продукции (уполномоченным представителем изготовителя, импортером), зарегистрированным в установленном порядке в государствах - членах ТС.

Оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции, за исключением парфюмерно-косметической продукции, перечень которой приведен в приложении 12, проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования на основании доказательств, полученных с участием аккредитованной испытательной лаборатории (центра), аккредитованной в установленном порядке в государствах-членах ТС, и собственных доказательств (пункт 2).

Согласно пункту 4 статьи 6 Технического регламента, государственная регистрация парфюмерно-косметической продукции, изготавливаемой на территории Таможенного союза, проводится на этапе ее постановки на производство, а парфюмерно-косметической продукции, ввозимой на территорию таможенной территории Таможенного союза, - до ее ввоза на таможенную территорию Таможенного союза.

Государственную регистрацию продукции проводит уполномоченный Стороной орган в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения (далее именуется - регистрационный орган).

В пункте 5 статьи 6 Технического регламента, указано, что для принятия декларации о соответствии парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего технического регламента ТС заявителю (изготовителю, уполномоченному представителю изготовителя или импортеру) необходимо иметь следующие документы для каждого названия продукции, в том числе: перечень ингредиентов, входящих в состав парфюмерно-косметической продукции, с указанием концентрации ингредиентов, приведенных в приложениях 2 - 5.

Согласно положениям части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с частью 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьей 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о существенных нарушениях ответчиком прав истца как потребителя и предоставляют покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Законодательством не ограничено предусмотренное законом право потребителя в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» на расторжение договора купли - продажи с учетом вида товара.

Учитывая, что при заключении договора купли-продажи Дурнова П.Г. была лишена полной и достоверной информации о приобретаемом товаре, его цене, качестве, тогда как со стороны ответчика не представлено доказательств наличия предусмотренных законом оснований, которые позволяли бы освободить продавца от ответственности, руководствуясь статьей 12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд считает подлежащим удовлетворению требования Дурновой П.Г. о расторжении договора купли-продажи и взыскании с ответчика денежных средств по договору в <данные изъяты>.

Исходя из положений ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 1 ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

На сегодняшний момент (ДД.ММ.ГГГГ г.) сумма (неустойка) за нарушение сроков удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи составляет <данные изъяты> (<данные изъяты> х <данные изъяты> х ДД.ММ.ГГГГ = <данные изъяты>). Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Представитель ответчика ФИО2 в ходе судебного разбирательства заявляла ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа.

Суд находит размер неустойки явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства и с учетом заявленного ходатайства представителя ответчика считает возможным уменьшить ее размер до <данные изъяты>.

Согласно п.п. 2,3 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями, нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает установленным факт причинения нравственных страданий Дурновой П.Г. ответчиком, выразившимся в переживаниях по поводу приобретенного товара, в отношении которого она не имела достаточной информации. Дурнова П.Г. является инвалидом № группы.

Учитывая все изложенные выше обстоятельства, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда истцу в размере <данные изъяты>. В остальной части требований о компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> суд находит иск не подлежащим удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4 ст. 13 Закона).

На основании п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Руководствуясь положениями пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 2002 № 2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснениями, содержащимися в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая, что взыскание штрафа поставлено в зависимость от того, было или не было исполнено в добровольном порядке законное требование потребителя. ДД.ММ.ГГГГ истцом была вручена ответчику претензия о расторжении договора. На день подачи искового заявления ответ на претензию не получен.

Таким образом, с ООО «Нефертити» подлежит взысканию штраф в пользу истца Дурновой П.Г. в размере <данные изъяты>: (<данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты>) х <данные изъяты>. Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить его. Суд находит размер штрафа явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства и с учетом ходатайства представителя ответчика, считает возможным уменьшить его размер до <данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск Дурновой П.Г. к ООО «Нефертити» о расторжении договора купли - продажи, возмещении материального ущерба, неустойки и взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Дурновой П.Г. и ООО «Нефертити».

Взыскать с ООО «Нефертити» в пользу Дурновой П.Г. денежные средства согласно договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, проценты за просрочку выполнения требований потребителя в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты>, а всего – <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части исковых требований Дурновой П.Г. о взыскании с ООО «Нефертити» процентов за просрочку выполнения требований потребителя в сумме <данные изъяты> компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>, и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты>, отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме в Московский областной суд через Егорьевский городской суд Московской области.

Федеральный судья подпись С.В. Воробьева