Решение по делу № 2-3479/2016 от 27.06.2016

Дело № 2-3479/16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 августа 2016 г.                              г. Новороссийск

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:

председательствующего Есипко С.Н.,

при секретаре Пищухиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Перехреста ФИО7 к Коммерческому банку «Кубань-кредит» ООО о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Перехрест Ю.Н. обратился в суд с иском к Коммерческому банку «Кубань-кредит» ООО о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что 08.06.2016г, в отделении банка КБ «Кубань-кредит», расположенного по адресу: г.Новороссийск, пр. Ленина, 109, ему отказали в принятии платежа денежных средств наличными по счету в адрес энергоснабжающей организации в оплате за электроэнергию в сумме 641,67 рублей. Он обратился с письменной претензией в адрес руководителя банка о принятии мер и предоставлении ответа о правомерности действий кассира. Заявление было направлено по почте и вручено ответчику 10.06.2016г. Однако, в установленный Законом РФ «О защите прав потребителя» срок ответчик не направил ему ответ на его претензию, что является нарушением закона и его прав. Указывает, что в данной ситуации он является потребителем услуги, а банк лицом оказывающим услугу, поэтому банк обязан руководствоваться законодательством о защите прав потребителя. Просит суд признать незаконным бездействие банка и обязать ответчика дать ему ответ на его претензию.

13.06.2016г. представитель истца подал заявление об уточнении исковых требований, в котором указано, что письмом от 29.06.2016г. № 1-3300/8926, оправленным в адрес истца по почте, ответчик предоставил ему ответ на претензию. Вышеуказанный ответ направлен Перехресту Ю.Н. после обращения в суд с нарушением десятидневного срока. Просит признать незаконным бездействие Коммерческого банка «Кубань-кредит» ООО, выразившееся в нарушении прав потребителя Перехреста Ю.Н., связанных с направлением ему ответа на претензию с нарушением установленного законом срока.

В судебном заседании истец и его представитель - Перехрест С.Ю. поддержали уточненные требования. Пояснили, что банковские услуги являются публичными, отказ в оказании которых допускается только в случаях прямо указанных в законе. Отказывая в принятии платежа банк отказал Перехресту Ю.Н. в оказании банковской услуги. Данное действие истец посчитал не законным и обратился к руководителю банка с претензией. Данные отношения регулируются законодательством о защите прав потребителя, поэтому ответ на претензию ответчик обязан был предоставить в срок, предусмотренный ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ответчик направил ответ на претензию, но с нарушением десятидневного срока, установленного законом. Это является нарушением прав потребителя и нарушением закона.

Представитель ответчика Шматкова И.М. уточненные исковые требования не признала. Пояснила, что Перехрест Ю.Н. обратился в кассу Коммерческого банка «Кубань-кредит» для оплаты счета, выставленного индивидуальному предпринимателю ООО «Коммунальная энергетика», в связи с тем, что он является индивидуальным предпринимателем, кассир пояснила, что не может принять у него оплату. На обращение истца ему был направлен ответ 29.06.2016г. №, который он получил 03.07.2016г. Спорные правоотношения между банком и Перехрест Ю.Н. не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку данный возник спор между индивидуальным предпринимателем Перехрестом Ю.Н. и юридическим лицом - Коммерческий банк «Кубань-кредит» ООО, поэтому ответ на претензию может быть дан без учета требований ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поскольку ответ на претензию истцу был направлен по почте, в удовлетворении исковых требований просила отказать.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд считает уточненные исковые требования подлежащими удовлетворению.

Судом установлено, что 08 июня 2016г. Перехрест Ю.Н. обратился в отделение Коммерческого банка «Кубань-кредит» по адресу: г. Новороссийск, пр. Ленина, 109 и предоставил в кассу с целью оплаты электроэнергии счет № 636 от 31.05.2016г. в сумме 641 руб. 67 коп.

Работник ответчика - Кассир ФИО4 отказала в принятии платежа наличными денежными средствами, отказ оформила в письменной форме на предоставленном счете на оплату, сославшись на ст. 7 ФЗ № 115.

Истец, посчитав, что нарушено его право потребителя, предусмотренное Законом РФ «О защите прав потребителей», 08.06.2016г. направил ответчику претензию, в которой указал свои требования и просил сообщить в установленный законом срок о принятых мерах.

Из почтового уведомления следует, что претензия Перехреста Ю.Н. получена работником ответчика 10.06.2016г.

30 июня 2016г., то есть после обращения истца в суд с настоящим иском, Коммерческим банком «Кубань-кредит» Перехресту Ю.Н. направлен ответ № 1-3300/8926 на претензию, в котором указано, что согласно п. 3 ст. 23 ГК РФ, к предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица применяются правила ГК РФ, которые регулируют деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями. Расчеты с участием граждан, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, производятся в безналичном порядке. Оснований для перевода денежных средств без открытия счета в банке, у банка не имелось. Также, истцу принесены извинения за ошибку кассира в части мотивировки отказа нарушения Перехрестом Ю.Н. ст. 7 ФЗ от 07.08.2001г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма».

Ответ на претензию получен истцом 03.07.2016г.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пунктом 1 ст. 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о Защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктами 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняется, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно подпункту д) п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В соответствии с п. 3 ст. 23 ГК РФ, к предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила настоящего Кодекса, которые регулируют деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношения.

С учетом того, что Перехрест Ю.Н., являясь физическим лицом, обратился к ответчику для осуществления банковской операции по переводу наличных денежных средств для оплаты электроэнергии ООО «Коммунальная Энергетика», то есть был намерен исполнить обязательства перед другой организацией за предоставленные ему услуги, суд считает, что данные правоотношения между сторонами не связаны с осуществлением истцом предпринимательской деятельности.

Таким образом, доводы представителя ответчика являются необоснованными, к правоотношениям между Перехрестом Ю.Н. и Коммерческим Банком «Кубань-кредит» ООО подлежит применению Закон РФ 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

В судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком срока направления ответа на претензию от 08.06.2016г., чем было нарушено право истца на получение ответа на претензию в предусмотренный законом срок.

С учетом изложенного, суд считает требование истца обоснованным.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Перехреста ФИО8 к Коммерческому банку «Кубань-кредит» ООО о защите прав потребителя, удовлетворить.

Признать незаконным бездействие Коммерческого банка «Кубань-кредит» ООО, выразившееся в нарушении предусмотренного Законом РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» десятидневного срока направления потребителю Перехресту Юрию Николаевичу ответа на претензию от 08 июня 2016г.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Новороссийска в течение 30 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме.    

Председательствующий

Полный текст решения изготовлен 15.08.2016г.