Решение по делу № 2-546/2014 от 31.03.2014

                  Дело № 2- 546/2014 года

Мотивированное решение составлено 02 июня 2014 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Артемовский                                                                           28 мая 2014 года

Артемовский городской суд Свердловской области в составе: председательствующего судьи Нигматзяновой О.А., с участием представителей истца Габдулганеева Б.Г., Сурова С.Н., представителей ответчика открытого акционерного общества «Расчетный центр Урала» Поденко В.А., Вандышевой Л.И., представителя третьего лица общества с ограниченной ответственностью «БуланашКомплекс» Гилёвой Е.П., при секретаре Бачиной Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Габдулганеевой Т. С. к открытому акционерному обществу «Расчетный центр Урала» об обязании произвести проверку правильности исчисления предъявленных к оплате коммунальных платежей, предоставить расчет задолженности, взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, судебных расходов в виде оплаты услуг представителя в размере <данные изъяты>,

У С Т А Н О В И Л:

Габдулганеева Т.С. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Расчетный центр Урала» об обязании произвести проверку правильности исчисления предъявленных к оплате коммунальных платежей, предоставить расчет задолженности, взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, судебных расходов в виде оплаты услуг представителя в размере <данные изъяты>.

В обоснование иска Габдулганеева Т.С. указала в исковом заявлении, что она является собственником жилого помещения - квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Исполнителем предоставления коммунальных услуг и обслуживания дома в настоящее время является общество с ограниченной ответственностью «БуланашКомплекс», который имеет агентский договор с общество с ограниченной ответственностью «Расчётный центр Урала» о начислении и сборе коммунальных платежей. Ранее исполнителями являлись закрытое акционерное общество «Регионгазинвест» и общество с ограниченной ответственностью «Аква», у которых также были агентские договоры с бществом с ограниченной ответственностью «Расчетный центр Урала».

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком истцу был предъявлен счет на оплату коммунальных платежей (отопление и холоднее водоснабжение) за ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>., в котором также указано, что общая задолженность составляет <данные изъяты> При этом в счете не указано, за какой период образовалась задолженность, за какие конкретно услуги, как производилось начисление платежей (по показаниям приборов учета или по нормативу).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила в течение 3 дней с момента получения претензии произвести проверку правильности расчета предъявленных истцу к оплате коммунальных платежей и выдать истцу расчет ее задолженности с указанием, за какие периоды образовалась задолженность с разбивкой по видам коммунальных платежей, с показаниями приборов учета либо с указанием, что начисление платежей произведено по нормативу (если да, то по какому). Расчет должен быть изложен так, чтобы истец самостоятельно могла рассчитать правильность начислений.

Указанная претензия осталась без ответа.

В соответствии со ст. 39.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п.п. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

В связи с тем, что указанные документы истцу ответчиком выданы не были, истец претерпела нравственные страдания, которые отразились на здоровье истца.

Моральный вред истец оценивает в <данные изъяты>.

Кроме того, истцом были понесены расходы по оплате вознаграждения адвокату в сумме <данные изъяты> (л.д. 1- 2).

Истец Габдулганеева Т.С. в судебное заседание не явилась без указания причин, будучи надлежащим образом извещенной о слушании дела, что подтверждается ее распиской на л.д. 21.

Представитель истца Габдулганеевой Т.С. - Габдулганеев Б.Г., действующий на основании доверенности на л.д. 30, в судебном заседании поддержал исковые требования по изложенным в иске основаниям, уточнил, что в исковом заявлении по тексту заявления в описательной части допущена опечатка в указании адреса жилого помещения собственником которого является истец, фактически Габдулганеева Т.С. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Относительно требования о взыскании компенсации морального вреда пояснил, что он, как супруг истца и Габдулганеева Т.С. неоднократно обращались к ответчику с просьбой предоставить в сведения о задолженности и правильности начислении платы за коммунальные услуги, однако ответа не получили.

В судебном заседании представитель истца- адвокат Суров С.Н., действующий на основании ордера № (л.д. 29), заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, дополнительно пояснил, что в исковом заявлении, которое он составил, имеется опечатка в указании организационной формы ответчика, просил правильно считать ответчиком- открытое акционерное общество «Расчетный центр Урала». Кроме того, описка в исковом заявлении в указании адреса истца носит чисто технический характер, истец Габдулганеева Т.С. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>.

До настоящего времени ответчик не произвел проверку правильности исчисления коммунальных платежей, предъявленных к оплате истцу, указанный в отзыве на исковое заявление расчет задолженности за ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> не отражает полного расчета образовавшейся суммы в размере <данные изъяты>, в связи с чем, не может быть принят судом во внимание. Также ответчик не представил доказательств того, что ранее истцу вышеназванный расчет предоставлялся.

Представитель ответчика открытого акционерного общества «Расчетный центр Урала» Поденко В.А., действующий на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ на л.д. 39, с исковыми требованиями не согласился в полном объеме, просил в удовлетворении иска отказать, в обоснование своих возражений указал следующее. Открытое акционерное общество «Расчетный центр Урала» осуществляет деятельность на территории Артемовского городского округа на основании агентских договоров, заключенных с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями. По условиям указанных договоров открытое акционерное общество «Расчетный центр Урала», выступая в качестве агента, выполняет от имени и за счет принципалов поручения по расчету и начислению платы за оказанные им жилищные и коммунальные услуги, по составлению и доставке потребителям платежных документов, приему денежных средств за оказанные жилищные и коммунальные услуги.

В своей деятельности открытое акционерное общество «Расчетный центр Урала» руководствуется действующим законодательством Российской Федерации и поручениями принципалов.

В <адрес>, расположенном по адресу: <адрес> установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии. Начисление по услуге «отопление» осуществляется по поручению закрытого акционерного общества «<данные изъяты>». Объемы тепловой энергии распределяются пропорционально доли площади жилого помещения (квартиры) в общей площади жилых помещений многоквартирного дома. Согласно справкам, представленным закрытым акционерным обществом «<данные изъяты>», объем тепловой энергии для расчета платы за ДД.ММ.ГГГГ составляет 38,49 Гкал.

Площадь жилого помещения (квартиры) № 2, расположенной в <адрес> равна 75,1 м2. Фактическая общая площадь жилых и нежилых помещений многоквартирного <адрес> составляет 872,1 м2.

Тариф за 1 Гкал тепловой энергии - 1 591,67 руб. (Постановление РЭК <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № 123-ПК). Таким образом, плата за услугу «отопление» за ДД.ММ.ГГГГ составила: <данные изъяты>.

Начисления за коммунальную услугу холодное водоснабжение в <данные изъяты> были произведены на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила).В соответствии с п. 60 Правил плата за коммунальную услугу холодное водоснабжение по лицевому счету истца рассчитана исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Региональной энергетической комиссии Свердловской области от 27 августа 2012 года № 13 ГПК «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению в жилых помещениях, нормативов потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению на общедомовые нужды на территории Свердловской области» (далее - Постановление).

В связи с отсутствием в п. Буланаш централизованного горячего водоснабжения и в соответствии с поручением поставщика холодной питьевой воды- общества с ограниченной ответственностью «Аква» - для расчета платы за оказанную коммунальную услугу холодное водоснабжение применению подлежит норматив в размере 6,61 м3/чел. (п. 2.11 приложения к Постановлению).

Количество зарегистрированных в жилом помещении (квартире) № 2, расположенной в <адрес> - 6 человек. По поручению общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» расчет коммунальной услуги произведен за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, плата за ДД.ММ.ГГГГ за услугу ХВС (индивидуальное потребление)составила: <данные изъяты>.

В связи с тем, что дом, в котором расположено принадлежащее истцу жилое помещение, не оборудован должным образом зарегистрированным общедомовым прибором учета холодной воды расчет размера платы за коммунальную услугу холодное водоснабжение, предоставленную на общедомовые нужды, в феврале 2014 года произведен в соответствии с п. 48 Правил. Общее количество проживающих в <адрес> - 33 человека. Общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества вышеуказанного дома - 74 м2. Таким образом, норматив потребления коммунальной услуги холодное водоснабжение на общедомовые нужды - 0,041 м3 / м2 (в соответствии с Постановлением).

Расчет платы за коммунальную услугу ХВС (на общедомовые нужды) за февраль 2014 года выглядит следующим образом:

1. <данные изъяты>
2. <данные изъяты>

<данные изъяты>.

Таким образом, открытое акционерное общество «Расчетный центр Урала» при начислении платы за потребленные коммунальные услуги действовал строго в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

В соответствии с абз. 2 п. 1 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания нанесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

В исковом заявлении Габдулганеева Т.С. указывает, что претерпела нравственные страдания, которые отразились на ее состоянии здоровья. Однако, к исковому заявлению истцом не было приложено никаких документов, подтверждающих факт причинения указанных нравственных страданий.

Таким образом, считает, что требование истца о компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению вследствие недоказанности самого его причинения.

Просит в удовлетворении иска отказать в полном объеме.

Представитель ответчика открытого акционерного общества «Расчетный центр Урала» Вандышева Л.И., действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ на л.д. 32, просила в удовлетворении иска отказать полностью, поддержала возражения по иску, изложенные представителем ответчика Поденко В.А. и дополнила, что открытое акционерное общество «Расчетный центр Урала» не оказывает коммунальные услуги истцу. Согласно агентским договорам ответчик производит расчет платы за оказанные поставщиками коммунальные услуги. Следовательно, истец должен был обращаться непосредственно к поставщикам коммунальных услуг с требованиями произвести проверку правильности расчета платы за коммунальные услуги. Кроме того, ответчик направлял в установленные законом сроки письменный ответ на претензию истца, доказательств чего предоставить суду не могут.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, общества с ограниченной ответственностью «БуланашКомплекс» Гилёва Е.П., действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ на л.д. 125, исковые требования не признала, просила в иске отказать полностью в обоснование своих возражений по иску указала, что в соответствии с п. 2 радела I Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06 мая 2011 года «потребитель» - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги. Истец указывает, что является собственником квартиры, находящейся по адресу: <адрес>.К исковому заявлению истец прикладывает свидетельство о государственной регистрации права собственности на помещение гаражного бокса, рас лоложенного по адресу: <адрес>. К исковому заявлению приложена квитанция за февраль 2014 года по начислению коммунальных услуг по квартире расположенной по адресу: <адрес>.Следовательно, исходя из представленных истцом документов, невозможно определить является ли Габдулганеева Т.С. потребителем коммунальных услуг. Кроме того, общество с ограниченной ответственностью «БуланашКомплекс» не является исполнителем коммунальных услуг. В обоснование заявленных требований, истцом в материалы дела не представлен договор на оказание коммунальных услуг с обществом с ограниченной ответственностью «БуланашКомплекс».

Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, закрытого акционерного общества «<данные изъяты>», общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в судебное заседание не явились, были извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не сообщили суду причину неявки в судебное заседание, не просили суд дело слушанием отложить либо рассмотреть в свое отсутствие.

С согласия участвующих в деле лиц дело рассмотрено в отсутствие представителей третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, закрытого акционерного общества «Регионгазинвест», общества с ограниченной ответственностью «Аква».

Суд, заслушав представителей истца Габдулганеева Б.Г., Сурова С.Н., представителей ответчика открытого акционерного общества «Расчетный центр Урала» Поденко В.А., Вандышеву Л.И., представителя третьего лица общества с ограниченной ответственностью «БуланашКомплекс» Гилёву Е.П., исследовав письменные доказательства по делу, находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям:

в силу ч. 1, п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает, в том числе, у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

На основании ч. 3 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

В соответствии с ч. 1, 2 Жилищного кодекса Российской Федерации, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации

Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 39 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, определяются законом.

На основании ст. 39.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п.п. «г», «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, исполнитель обязан: производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Юридический статус ответчика - открытого акционерного общества «Расчетный центра Урала» подтверждается Уставом на л.д. 37- 58, свидетельством о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц серии 66 № на л.д. 60, свидетельством о постановке на учет российской организации в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации серии 66 № на л.д. 61.

Судом из представленных в суд письменных доказательств установлено, что:

согласно свидетельству о государственной регистрации права серии <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, Габдулганеева Т. С. является собственником жилого помещения - <адрес> в <адрес>, общей площадью <данные изъяты> кв.м., жилой - <данные изъяты> кв.м.

В материалах дела отсутствует договор на управление многоквартирным домом, заключенный между истцом Габдулганеевой Т.С. и управляющей организацией, исходя из содержания совокупности документов - выписки по лицевому счету (л.д. 94- 109), агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 62- 73) и дополнительного соглашения к нему № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 74), агентского договора № № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 75- 80) и дополнительного соглашения к нему № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 81), агентского договора № АГ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 82- 92) и дополнительного соглашения к нему № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 93), суд приходит к выводу, что истец как собственник жилого помещения в многоквартирном доме при отсутствии договора на управление многоквартирным домом одной управляющей организацией осуществляет плату за коммунальные услуги агенту - открытому акционерному обществу «Расчетный центр Урала». У последнего с ресурсоснабжающими организациями заключены агентские договоры на сбор платы за коммунальные услуги с потребителей, что не противоречит жилищному законодательству, в частности, положениям ч. 6.3 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно которой на основании решения общего собрания членов товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) ресурсоснабжающим организациям. При этом внесение платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям признается выполнением собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме своих обязательств по внесению платы за коммунальные услуги перед товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, которые отвечают перед такими собственниками и нанимателями за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.

Так, согласно агентскому договору № № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 62-73), заключенному между открытым акционерным обществом «Расчетный центр Урала» (агент) и обществом с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» (принципал), принципал поручает, а агент берет на себя обязательство совершать юридические и иные действия, связанные с организацией следующих процессов: от имени и за счет принципала заключения договоров об оказания услуг с лицами, заинтересованными в заключении таких договоров (п. 2.1.1.1), получения денежных средств от потребителей за оказанные услуги (п. 2.1.1.2), взыскания дебиторской задолженности принципала, возникающей у него в связи с неоплатой потребителями оказанных услуг (п. 2.1.1.3), а также предоставления потребителям и иным обращающимся организациям и лицам разъяснений в письменной форме или в форме устных консультаций по вопросам, связанным с начислением платы за оказанные услуги (п. 2.1.2), составлять, а также подписывать в соответствии с п. 2.1.2 договора расчетные документы, отражающие информацию об объемах оказанных услуг потребителям и о денежных обязательствах потребителей перед принципалом (п. 2.3.1).

Согласно агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 75- 92), заключенному между открытым акционерным обществом «Свердловская энергогазовая компания - Расчётный Центр» (агент) и закрытым акционерным обществом «<данные изъяты>» (принципал) (в материалах дела отсутствуют документы, подтверждающие переименование организации-агента либо переход прав по данному договору от открытого акционерного общества «<данные изъяты>» к открытому акционерному обществу «РЦУ»), дополнительному соглашению № от ДД.ММ.ГГГГ к вышеназванному агентскому договору (л.д. 81), заключенному между открытым акционерным обществом «РЦУ» и закрытым акционерным обществом «<данные изъяты>», за агентом закреплена обязанность формировать базу данных о потребителях принципала, производить расчет сумм платежей потребителей принципала за потребленную тепловую энергию, специально подготовленный теплоноситель, горячую воду. Газ и составлять расчетные документы, отражающие информацию об отпуске принципалом тепловой энергии, специально подготовленного теплоносителя и (или) горячей воды в адрес потребителей принципала и денежных обязательствах потребителей принципала (п. 2.2.4). Данные факты никем не оспорены.

Согласно агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 82- 92), заключенному между открытым акционерным обществом «Расчетный центр Урала» (агент) и обществом с ограниченной ответственностью «Буланаш Комплекс» (принципал), в число обязанностей агента входит от своего имени, но за счет принципала составление расчетных документов (счетов, квитанций), на основании самостоятельно формируемой базы данных о потребителях, отражающей информацию об объемах оказанных услуг потребителям, а также о денежных обязательствах потребителей перед принципалом (п. 2.1.2), на основании самостоятельно формируемой базы данных о потребителях и соответствующей информации, получаемой от принципала, составлять расчетные документы, отражающие информацию об оказанных принципалом услугах потребителям и о денежных обязательствах потребителей, возникших в период до ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из содержания платежного документа за февраль 2014 года (л.д. 5), выставленного к оплате от имени открытого акционерного общества «Расчетный центр Урала» на имя потребителя Габдулганеевой Т. С., проживающей по адресу: <адрес>, за февраль 2014 года данному потребителю начислена плата за коммунальные услуги отопление (закрытого акционерного общества «<данные изъяты>») в сумме <данные изъяты>., за ХВС (общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>») <данные изъяты>., всего на общую сумму <данные изъяты>., при наличии задолженности за предыдущие периоды (формирование задолженности не расписано, периоды формирования задолженности с алгоритмом начисления платы не прописаны, не указаны показания приборов учета либо нормативов). Общий размер задолженности Габдулганеевой Т.С. - <данные изъяты>.

Согласно претензии Габдулганеевой Т.С. на имя директора представительства ООО «Расчетный центр Урала» (л.д. 4), истец указывает, что данной организацией ей был предъявлен счет на оплату коммунальных платежей (отопление и холодное водоснабжение) за февраль ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>., где указана общая задолженность <данные изъяты>., просит в соответствии с п.п. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов, в течение 3 рабочих дней с момента получения данной претензии произвести проверку правильности расчета предъявленных Габдулганеевой Т.С. к оплате коммунальных платежей и выдать ей расчет ее задолженности с указанием, за какие периоды образовалась задолженность с разбивкой по видам коммунальных платежей, с показаниями приборов учета либо с указанием, что начисление платежей произведено по нормативу (если да, то по какому). Расчет должен быть изложен так, чтобы Габдулганеева самостоятельно могла рассчитать правильность начислений. Указанный расчет ей необходим для обращения в суд, поскольку она полагает, что предъявленные ей суммы явно завышены. Претензия принята сотрудниками ОАО «Расчетный центр Урала» ДД.ММ.ГГГГ за входящим номером 108. Претензия подписана Габдулганеевым Б.Г.- представителем истца.

Ответ на данную претензию истцу направлен был, доказательств обратного суду не предоставлено.

Судом не принимается во внимание расчет задолженности, произведенный ответчиком в возражениях на исковое заявление, поскольку в отзыве расписана задолженность только за ДД.ММ.ГГГГ, в суме <данные изъяты>, вся сумма задолженности - <данные изъяты>., не расписана.

Сведений о том, что данный расчет предоставлялся истцу ранее (возможно, при более ранних обращениях истца к ответчику либо в рамках гражданского дела о взыскании задолженности за коммунальные услуги), суду предоставлено не было.

В силу требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В соответствии с п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе.

Таким образом, в судебном заседании доводы истца подтвердились и требование об обязании ответчика произвести проверку правильности исчисления предъявленных к оплате коммунальных платежей Габдулганеевой Т. С., проживающей по адресу: <адрес>, предоставить расчет задолженности с указанием, за какие периоды она образовалась, с разбивкой по видам коммунальных платежей, с указанием показаний приборов учета либо нормативов, по которым она начислена, является законным и обоснованным и подлежит удовлетворению.

Также истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», мольный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд полагает, что с учетом положений ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, индивидуальные особенности истца, требования разумности и справедливости, степень вины ответчика, обстоятельства дела- отсутствие у истца возможности получить достоверные сведения о размере и периодах образования задолженности, суд полагает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в размере <данные изъяты>.

Также истцом предъявлены требования о возмещении судебных расходов - в размере <данные изъяты> на оплату услуг представителя, согласно квитанции серии АБ № от ДД.ММ.ГГГГ на л.д. 6. Габдулганеева Т. С., проживающая по адресу: <адрес> обратилась за оказанием юридической помощи к адвокату Сурову С.Н., стоимость юридической услуги которой составила <данные изъяты>. Представителем выполнены работа: дача консультации, составление искового заявления, участие в рассмотрении дела в суде 1 инстанции.

На основании ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу требований ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В случае, если в установленном порядке услуги адвоката были оказаны бесплатно стороне, в пользу которой состоялось решение суда, указанные в части первой настоящей статьи расходы на оплату услуг адвоката взыскиваются с другой стороны в пользу соответствующего адвокатского образования.

Конституционный Суд Российской Федерации в пункте 2 Определения от 21 декабря 2004 года № 454-О указал, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации.

Учитывая сложность рассматриваемого дела, количество судебных заседаний с участием представителя истца, содержание искового заявления, качества проделанной представителем истца работы- наличие в исковом заявлении недостастатков- неправильное указание адреса места жительства истца, наименования ответчика, с учетом требований разумности и справедливости суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 3 000 рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Ответчиком требования потребителя не исполнены. Судом в пользу потребителя взыскана сумма 500 рублей (компенсация морального вреда).
Таким образом, размер штрафа составляет 50 % от взысканной суммы:

<данные изъяты> (возмещение судебных расходов не входит в цену иска).

Истец в силу ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 89 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты госпошлины в доход государства.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, согласно п.п. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика открытого акционерного общества «Расчетный центр Урала» следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> (два требования неимущественного характера - об обязании произвести проверку правильности исчисления платы за коммунальные платежи и взыскании компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194- 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Обязать открытое акционерное общество «Расчетный центр Урала» произвести проверку правильности исчисления предъявленных к оплате коммунальных платежей Габдулганеевой Т. С., проживающей по адресу: <адрес>, предоставить расчет задолженности с указанием, за какие периоды она образовалась, с разбивкой по видам коммунальных платежей, с указанием показаний приборов учета либо нормативов, по которым она начислена.

Взыскать с открытого акционерного общество «Расчетный центр Урала» в пользу Габдулганеевой Т. С. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с открытого акционерного общество «Расчетный центр Урала» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 400 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Свердловский областной суд через Артёмовский городской суд в течение одного месяца с момента его составления в окончательной форме.

Судья:       О.А. Нигматзянова