Решение по делу № 2-857/2015 от 19.03.2015

Дело №

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

    20 апреля 2015 года                             п. Кугеси

Чебоксарский районный суд Чувашской Республики в составе

председательствующего судьи Елёхина С.В.,

при секретаре судебного заседания Ивановой М.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Цветковой ФИО4 к открытому акционерному обществу «Сбербанк России» о предоставлении копии документов по кредитному делу заемщика

У С Т А Н О В И Л:

Цветкова Г.Ю. обратилась в суд с иском к открытому акционерному обществу «Сбербанк России» (далее - ОАО «Сбербанк России») о предоставлении копии документов по кредитному делу заемщика. Иск мотивирован тем, что между ОАО «Сбербанк России» и Цветковой Г.Ю. заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ОАО «Сбербанк России» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание, предоставил истцу кредит, а истец обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за пользование кредитом проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ в ОАО «Сбербанк России» было направлено 2 заявления о расторжении договоров и 2 претензии об истребовании копий документов по кредитному делу Заемщика, а именно: копии договора на выпуск кредитной карты, копии приложения к договору на выпуск кредитной карты, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд, ввиду их отсутствия у истца.

Однако ответа на претензию она не получила, запрашиваемые документы истцом также не получены.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ заемщик и ее представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счету, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации и другими нормативными актами Банка России.

Истец считает, что он, как заемщик и потребитель банковских услуг, на основании норм ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» имеет право на получение бесплатно информации о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь с претензией, она настаивала на получение таких сведений, и их непредставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав, предусмотренных российским законодательством.

Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата, очередность списания средств с лицевого счета заемщика является нарушением пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

С учетом изложенного, истец просит возложить на ответчика обязанность предоставить ей копии документов, а именно: копии договора на выпуск кредитной карты, копии приложения к договору на выпуск кредитной карты, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Цветкова Г.Ю., извещенная о месте и времени рассмотрения дела в судебное заседание не явилась, представив ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие и направлении копии решения суда в ее адрес.

Ответчик - ОАО «Сбербанк России», извещенный о месте и времени рассмотрения дела, своего представителя в судебное заседание не направил, не известив о причинах неявки представителя.

В соответствии с ч.3 ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно информации о полной стоимости кредита по кредитной револьверной карте при условии ежемесячного погашения суммы обязательного платежа, предусмотренного условиями договора, на имя Цветковой Г.Ю. был открыт тип карты <данные изъяты>; валюта счета: <данные изъяты>, кредитный лимит <данные изъяты>; срок кредита <данные изъяты>.; длительность льготного период: <данные изъяты> процентная ставка по кредиту <данные изъяты>; минимальный ежемесячный платеж по погашению основного долга <данные изъяты>; дата платежа: не позднее <данные изъяты> с даты формирования отчета.

В графе экземпляр формы «Информация о полной стоимости кредита по кредитной револьверной карте при условии ежемесячного погашения суммы обязательного платежа, предусмотренного условиями договора» имеется запись в получении держателя карты Цветковой Г.Ю. от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ответу на запрос ОАО «Сбербанк России» задолженность по кредитной карте № на имя Цветковой Г.Ю. по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты>

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из списка простых почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ, Цветкова Г.Ю. направила в адрес ОАО «Сбербанк России» 2 заявления о расторжении договора и 2 претензии, в которых наряду с другими требованиями, предъявила требования предоставить копии: договора на выпуск кредитной карты, копии приложения к договору на выпуск кредитной карты, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

В обоснование иска Цветкова Г.Ю. указывает на то, что ответчик не ответил на вышеприведенную претензию и не представил запрашиваемые документы, и полагает нарушенными ее права как потребителя банковских услуг, предусмотренные ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя».

В силу ст. 56, 59, 60 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела и обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Как следует из материалов дела, из приложенной Цветковой Г.Ю. от ДД.ММ.ГГГГ претензии в адрес ОАО «Сбербанк России», она просит произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов, согласно фактическому расчету без учета комиссий, произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга, согласно фактическому расчету без учета страховок, и предоставить копии договора на выпуск кредитной карты от ДД.ММ.ГГГГ г., копии приложения к договору на выпуск кредитной карты, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд, денежные средства, незаконно снятые с платежей заемщика, в виде комиссий стразовых взносов зачесть на лицевой счет Заемщика.

Как следует из материалов дела, из приложенной копией списка отправлений, на котором имеется штамп почтового отделения в <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ года, где от имени Цветковой Г.Ю. указано отправлений шестнадцати адресатам, в том числе о направлении заявлений о расторжении договора и претензий в адрес ОАО «Сбербанк России».

Названные документы не отвечают требованиям относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку данные документы представлены в ксерокопиях, не заверенных надлежащим образом, что не соответствует требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам.

Иных доказательств оплаты заказного письма с уведомлением о вручении и с описью о вложении, а также доказательства вручения претензии представителю ОАО «Сбербанк России» истицей суду не представлено, следовательно, утверждения истицы об отказе ответчиком в предоставлении документов по кредитному договору не основаны на достоверных и допустимых доказательствах.

Доказательств, что ОАО «Сбербанк России» получило заявления и претензии о предоставлении документов от Цветковой Г.Ю., материалы дела не содержат.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, истребуемая Цветковой Г.Ю. информация о движении денежных средств по счету отнесена к банковской тайне. Ее выдача производится на основании надлежащего оформления в заявлении обязательных реквизитов, указанных владельцем счета в карточке с образцами подписей, либо личного обращения в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления. При получении заявления по почте без документов, подтверждающих личность заявителя, банк лишен возможности идентифицировать его личность с личностью владельца вклада.

При этом истица не лишена возможности получить и выписку по ее лицевому счету, и копию приложения к кредитному договору с прилагаемыми к нему документами при непосредственном обращении в Банк с документом, подтверждающим ее личность.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по договору, в отсутствие доказательств направления истицей претензии о предоставлении документов, отказа Заемщиком в предоставлении такой информации в нарушение действующего законодательства, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

                     Р Е Ш И Л :

Цветковой ФИО5 в удовлетворении иска к открытому акционерному обществу «Сбербанк России» о возложении обязанности предоставить копии: договора на выпуск кредитной карты, копии приложения к договору на выпуск кредитной карты, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение месяца со дня вынесения подачей апелляционной жалобы через Чебоксарский районный суд Чувашской Республики.

Председательствующий С.В. Елёхин