Решение по делу № 2-2255/2015 от 10.08.2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 сентября 2015 года г. Тула

Советский районный суд города Тулы в составе:

председательствующего Исаковской Э.Л.,

при секретаре Иосифова А.И.

рассматривал в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2255/15 по иску Бакеевой С.И. к индивидуальному предпринимателю Индионкову С.И. о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Бакеева С.И. обратилась в суд с иском к ИП Индионкову А.И. о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ года между ней и ИП Индионковым А.И. был заключён договор на изготовление и установку трёх окон из профиля ПВХ (договор подряда) стоимостью: <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рублей, всего: стоимостью <данные изъяты> рублей. Не выдав экземпляр заключённого договора с истицей ИП, Индионков А.И. передал ей в подтверждение достигнутого соглашения накладную № от ДД.ММ.ГГГГ. Относительно сроков исполнения договора стороны пришли к соглашению, что окна будут изготовлены и установлены в доме у Бакеевой С.И. в течение двух недель, то есть не позже ДД.ММ.ГГГГ. В тот же день Бакеева С.И. в полном объёме произвела оплату по договору подряда путём: предоплаты наличными в сумме <данные изъяты> рублей, что подтверждается накладной № от ДД.ММ.ГГГГ, а также внесением оставшихся денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей путём оформления потребительского кредита на 12 месяцев под <данные изъяты> % годовых по договору с ООО «Русфинанс Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ, где содержится информация о приобретаемом товаре и в информации о продавце товара, исполнителе работы указан ИП Индионков А.И. До настоящего времени ответчик свои обязательства не выполнил. ДД.ММ.ГГГГ ИП Индионков А.И. выдал Бакеевой С.И. расписку, из которой следует, что он обязуется вернуть Бакеевой С.И. <данные изъяты> рублей, а также взять на обеспечение выплату кредита по договору № в срок ДД.ММ.ГГГГ. Однако данные обязательства Индионков А.И. до настоящего времени также не выполнил. ДД.ММ.ГГГГ Бакеева С.И. обратилась к ответчику с претензией, которой потребовала расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. Ответ на данную претензию истице не поступал. Согласно статье 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при нарушении исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) - сроков начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение обязательств по исполнению согласованных сторонами сроков выполнения работ уплачивается неустойка в размере 3 % от стоимости невыполненных в срок работ за каждый день просрочки. Период просрочки исполнения договора на момент обращения Бакеевой СИ. к Индионкову А.И. с содержащей отказ от договорных отношений претензией (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) составляет <данные изъяты> дня, Полагает, что неустойка за нарушение сроков выполнения работы в данном случае за <данные изъяты> дня просрочки составляет <данные изъяты> рубль, а с учётом установленного законом ограничения - <данные изъяты> рублей. Кроме того, пунктом 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причинённых в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Полагает, что с учетом данной нормы, с ИП Индионкова А.И. подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп. за 9 дней просрочки. Просила суд расторгнуть заключённый между Бакеевой С.И. и ИП Индионковым А.И. договор подряда от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ИП Индионкова А.И. в пользу Бакеевой С.И. <данные изъяты> рублей, уплаченные во исполнение договора подряда от ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за нарушение сроков выполнения работы в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков добровольного исполнения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, судебные расходы по оплате услуг юриста в размере <данные изъяты> рублей.

Истица Бакеева С.И. и её представитель в порядке ч.6 ст.53 ГПК РФ Сахарова Е.А., в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, настаивали на их удовлетворении.

Ответчик индивидуальный предприниматель Индионков А.И. в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав объяснение истицы и её представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что требования Бакеевой С.И. подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с положениями статьи 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 401 Гражданского кодекса РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Из материалов дела усматривается, что фактически между Бакеевой С.И. и ИП Индионковым А.И. ДД.ММ.ГГГГг. был заключён договор на изготовление и установку трёх окон из профиля ПВХ (договор подряда) стоимостью: <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рублей, всего: стоимостью <данные изъяты> рублей, что подтверждается накладной № от ДД.ММ.ГГГГ, а также договором потребительского кредита с ООО «Русфинанс Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ.

Стороны пришли к устному соглашению, что окна будут изготовлены и установлены в доме Бакеевой С.И. в течение двух недель, то есть не позже ДД.ММ.ГГГГ. Доказательств обратного суду не представлено.

ДД.ММ.ГГГГг. Бакеева С.И. в полном объёме произвела оплату по договору подряда путём внесения предоплаты наличными в сумме <данные изъяты> рублей, что подтверждается накладной № от ДД.ММ.ГГГГ, а также внесением оставшихся денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей, оформив потребительский кредит на 12 месяцев под <данные изъяты> % годовых по договору потребительского кредита с ООО «Русфинанс Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором содержится информация о приобретаемом товаре (указанных окнах) и в информации о продавце товара, исполнителе работы, услуги указан ИП Индионков А.И.

До настоящего времени ответчик свои обязательства перед истицей не выполнил.

ДД.ММ.ГГГГ Бакеева С.И. обратилась в «Привокзальный» УМВД России по городу Туле с заявлением о невыполнении ИП Индионковым А.И. договорных обязательств.

Из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ. усматривается, что в ходе проведённой в порядке статей 144, 145 УПК РФ проверки Индионковым А.И. были даны объяснения, из которых усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ производил замеры в доме Бакеевой СИ., чтобы в дальнейшем изготовить и установить окна/стеклопакеты ПВХ. Свои обязательства он не исполнил, так как потерял заключённый с Бакеевой С.И. договор, готов вернуть ей деньги, при этом отметил, что Бакеевой С.И. ему не направлена письменная претензия.

ДД.ММ.ГГГГ в отношении Индионкова А.И. в возбуждении уголовного дела отказано за отсутствием в его действиях состава преступления (по пункту 2 части 1 статьи 24 УПК РФ).

ДД.ММ.ГГГГ ИП Индионков А.И. выдал Бакеевой С.И. расписку, из которой следует, что он обязуется вернуть Бакеевой С.И. <данные изъяты> рублей взять на обеспечение выплату кредита по договору № в срок ДД.ММ.ГГГГ.

Однако данные обязательства Индионков А.И. до настоящего времени также не выполнил.

В силу ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ Бакеева С.И. обратилась к ответчику с претензией, которой потребовала расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. Ответ на данную претензию истице не поступал.

В силу ст.314 Гражданского кодекса РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Судом установлено, что ответчиком ИП Индионковым А.И. были нарушены сроки выполнения работ, как оговоренные в договоре, так и предусмотренные ст.314 Гражданского кодекса РФ.

При таких данных, суд приходит к выводу о том, что требования о расторжении договора подряда от ДД.ММ.ГГГГ, о взыскании с ИП Индионкова А.И. в пользу Бакеевой С.И. <данные изъяты> рублей, уплаченных во исполнение договора подряда, подлежат удовлетворению.

Согласно ст. ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истица просит взыскать с ответчика неустойку в размере <данные изъяты> рублей, исходя из п.5 ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», из цены заказа <данные изъяты> рублей, с учетом просрочки в количестве <данные изъяты> дней (с 17.10.2014г. по 05.07.2015г.) и 3% размере неустойки. Данный расчет суд находит арифметически верным, в связи с чем данная неустойка подлежит взысканию с ИП Индионкова А.И.

Кроме того, пунктом 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причинённых в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьёй сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3 статьи 31).

Период просрочки добровольного исполнения Индионковым А.И. содержащегося в претензии требования потребителя - Бакеевой СИ. на момент её обращения с исковым заявлением в суд (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) составляет 9 дней.

Истица полагает, что неустойка за нарушение срока добровольного исполнения Индионковым А.И. содержащегося в претензии требования за 9 дней просрочки составляет <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек из расчета : <данные изъяты> руб. х 3 % х 9 дней. Данный расчет суд находит арифметически верным.

Таким образом, исковые требования о взыскании с ответчика неустойки в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп. подлежат удовлетворению.

Истицей также было заявлено требование о компенсации с ответчика морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, поскольку недобросовестными действиями ответчика ей были причинены физические и нравственные страдания.

В соответствии со ст. 15 Закона « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушений изготовителем (исполнителем, продавцом, индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий. Бакеева С.И., оплатив стоимость окон в полном объеме, была лишена возможности пользоваться оплаченными товарами и услугами, постоянное ожидание от ответчика выполнения обязанностей по договору по установке окон доставило неудобства истице, в связи с чем она была вынуждена через суд добиваться восстановления своего нарушенного права.

Исходя из принципов разумности и справедливости, суд оценивает размер морального вреда, подлежащего взысканию с ИП Индионкова А.И. в пользу истицы в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии с положениями ч.1 ст. 98 ГПК РФ и ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ, а также расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истица Бакеева С.И. просит взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается приходными ордерами на указанную сумму (№ от ДД.ММ.ГГГГ., № от ДД.ММ.ГГГГ.).

Исходя из характера спора, суд полагает возможным, отвечающим требованиям разумности, взыскать с ИП Индионкова А.И. в пользу истицы Бакеевой С.И. расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного суд считает необходимым взыскать с ИП Индионковой А.И. в доход государства штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: ░░░░░░░. ░.░. ░░░░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░. ░░░░░: