Решение по делу № 2-3606/2016 от 15.03.2016

Дело №2-3606/2016

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 апреля 2016 года г. Кызыл

Кызылский городской суд Республики Тыва в составе председательствующего Сватиковой Л.Т., при секретаре Доржу-оол А.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об истребовании документов,

у с т а н о в и л:

истица обратилась в суд с иском к ответчику об истребовании документов и просит обязать ответчика предоставить копии договора № на выпуск кредитной карты, приложений к данному договору, графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету.

В обоснование иска указывает, что между истицей и ответчиком заключен договор № на выпуск кредитной карты, по условиям которого истец обязался возвратить полученный кредит и выплатить за пользование кредитом проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре.

В связи с начислением незаконных платежей она как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору.

Направленная в адрес ответчика претензия об истребовании указанных документов оставлена без ответа, что является нарушением ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о получении потребителем бесплатно достоверной и необходимой информации об услуге (товаре).

Истица просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял, поэтому суд рассматривает дело в порядке ч. 4 ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу п. 1 и 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов.

В соответствии со ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом «О защите прав потребителей» установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Из искового заявления следует, что между АО «Тинькофф Банк» и истицей заключен договор № на выпуск кредитной карты.

Согласно претензии истицы к ответчику от ДД.ММ.ГГГГ, в ней также содержится просьба о предоставлении копии кредитного договора, приложения к договору, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету.

Вместе с тем, ссылаясь на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», в настоящем случае истица истребует не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги. А потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

Кроме того, истицей не представлены доказательства невозможности получения названных ею документов во внесудебном порядке, не представлены доказательства, подтверждающие нарушение ответчиком каких-либо прав истицы, в частности права на получение информации, а также факта обращения истицы в банк с заявлением о предоставлении документов, которые ответчик проигнорировал либо ответил на них отказом. Также истица не представила доказательств, свидетельствующих о том, что претензия от ДД.ММ.ГГГГ была получена банком, так как приложенные никем не заверенные ксерокопии отправки почтовой корреспонденции от ООО «Эскалат» не являются надлежащими доказательствами, так как в силу ст. 71 ГПК РФ письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положениями Центрального Банка России от 19.06.2004 №262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Из изложенного следует, что, предоставляя соответствующие сведения клиенту, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Соблюдение процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Таким образом, учитывая прямое требование закона, при отсутствии идентификации личности клиента, Банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну.

При таких обстоятельствах, поскольку доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истицы как потребителя банковских услуг, повлекших для истицы неблагоприятные последствия, в материалы дела не представлено, поэтому отсутствуют правовые основания для возложения на ответчика обязанности предоставить истице указанные ею в исковом заявлении документы, в связи с чем настоящее исковое заявление не подлежит удовлетворению.

Кроме того, истица не лишена возможности получения информации, обратившись в региональный филиал банка по месту жительства, предоставив удостоверяющий личность документ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении иска А к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Тыва через Кызылский городской суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 18 апреля 2016 года.

Судья Л.Т. Сватикова