Решение по делу № 2-1439/2019 (2-6943/2018;) ~ М-6779/2018 от 14.12.2018

Дело № 2-1439/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 марта 2019 года г. Калининград

Центральный районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Мишиной Т.В.,

при секретаре Андреевой Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Киселевой Натальи Анатольевны к ООО «Эстетика красоты» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Киселева Н.А. обратилась в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование, что < Дата > между ней и ООО «Эстетика Красоты» был заключен договор купли-продажи < ИЗЪЯТО >. Для оплаты данных услуг истцом был заключен кредитный договор с ПАО «< ИЗЪЯТО >», который перечислил на счет ООО «Эстетика Красоты» < ИЗЪЯТО > рубль в счет оплаты по договору об оказании косметических услуг. Косметические услуги она получала по адресу нахождения ООО «Эстетика Красоты»: < адрес > однако с начала < Дата > офис компании закрылся. < Дата > Киселева Н.А. подала в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора об оказании косметических услуг и возвращении ей денежных средств, однако ответа на претензию не получила. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истица просит суд расторгнуть договор об оказания косметических услуг от < Дата >, заключенный между ООО «Эстетика Красоты» и Киселевой Н.А.; взыскать с ответчика в пользу истица денежную сумму в виде оплаченных, но не оказанных косметических услуг в размере 57000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Киселева Н.А. в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще о дате, времени и месте судебного разбирательства. Ранее, в ходе судебного разбирательства, истица поясняла, что по договору товар она получила, однако услуги не получала, поскольку сначала ей надо было пройти лечение кожи головы, которое заняло около года.

Представитель истицы по устному ходатайству Игнатьев В.В. в судебном заседании поддержал заявленные требования по изложенным в иске основаниям.

ООО «Эстетика Красоты» своего представителя в суд не направило, о дате, времени и месте судебного заседания извещено надлежаще.

Выслушав представителя истицы, исследовав все доказательства по делу в их совокупности и дав им оценку в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что < Дата > между ООО «Эстетика Красоты» (исполнитель) и Киселевой Н.А. (заказчик) заключен договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги №, по условиям которого продавец обязался передать покупателю абонемент и парфюмерно-косметические средства по < ИЗЪЯТО > торговой марки «< ИЗЪЯТО >», а покупатель обязался принять и оплатить цену товара в порядке и сроки, установленные настоящим договором. Абонемент включает в себя услуги по уходу < ИЗЪЯТО > – < ИЗЪЯТО > штуки, консультации специалиста. Косметические средства включают в себя: < ИЗЪЯТО >

В соответствии с п. 3.1 приведенного выше договора цена услуг составляет < ИЗЪЯТО > рублей и включает в себя стоимость парфюмерно-косметических средств – < ИЗЪЯТО > рублей, Абонемент стоимостью < ИЗЪЯТО > рублей.

В п.3.3. указано, что Абонемент приобретается в кредит.

Пунктом 3.6. договора предусмотрено, что в целях расчета за товар заказчик заключает кредитный договор с банком на срок 24 месяца. При приобретении товара за счет привлечения кредитных денежных средств (в кредит) продавец предоставляет покупателю скидку от цены товара, указанной в п.3.1. настоящего договора, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет < ИЗЪЯТО > рублей. Цена товара со скидкой составляет < ИЗЪЯТО > рублей. Продавец гарантирует, что полная стоимость товара для заказчика (сумма подлежащая выплате покупателем за товар), при приобретении его в кредит (с учетом процентов по кредиту) не превысит < ИЗЪЯТО > рублей. Приложением к договору является акт приема-передачи к данному договору от < Дата >, из которого (акта) следует, что продавец передал покупателю товар (< ИЗЪЯТО >).

< Дата > между ПАО «< ИЗЪЯТО >» и Киселевой Н.А. заключен кредитный договор № на сумму < ИЗЪЯТО > рублей.

Киселева Н.А. оплатила стоимость товара и услуг за счет кредитных денежных средств.

Киселева Н.А. не получила ни одной процедуры, товар ей был передан.

В соответствии ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

По общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом указанных норм права, истица, являясь потребителем предоставляемых ответчиком косметических услуг, была вправе отказаться от исполнения договора в части предоставления услуг по уходу за волосами в любое время (как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания).

Таким правом истица воспользовалась, направив < Дата > в адрес ООО «Эстетика Красоты» претензию об отказе от исполнения договора от < Дата >, мотивировав данный отказ тем, что она не была должным образом проинформирована об условиях и особенностях косметических услуг, в настоящее время офис компании закрыт, услуги не оказываются. Данное отправление не было получено адресатом и < Дата > было выслано обратно отправителю.

В соответствии с ч.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Из искового заявления и пояснений представителя истицы следует, что ООО «Эстетика Красоты» с < Дата > прекратило оказывать услуги, что помимо пояснений подтверждается многочисленными исками других клиентов этой организации, в которых истцы ссылаются на аналогичные обстоятельства (прекращение деятельности ООО «Эстетика Красоты» с < Дата >).

При изложенных обстоятельствах, с учетом приведенных норм права, поскольку договор розничной купли-продажи косметического товара-услуги расторгнут, суд приходит к выводу об обоснованности требований Киселевой Н.А. о взыскании с ответчика в пользу истицы денежных средств, уплаченных по этому договору за услуги (Абонемент), которые оказаны истице не были, в размере < ИЗЪЯТО > рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу положений п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Данные требования закона ответчиком нарушены.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца, как потребителя, ответчиком нарушены с ООО «Эстетика Красоты» в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Учитывая характер и степень причиненных истице нравственных страданий, степень вины исполнителя, принцип разумности и справедливости, а также конкретные обстоятельства дела суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере < ИЗЪЯТО > рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", имеются основания и для взыскания с ответчика штрафа, размер которого составляет < ИЗЪЯТО > рублей.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере < ИЗЪЯТО > рублей.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Киселевой Н.А. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Эстетика красоты» в пользу Киселевой Натальи Анатольевны денежные средства, уплаченные по договору розничной купли-продажи косметического товара-услуги от < Дата > в размере 57000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 31000 рублей, а всего 94000 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Эстетика красоты» в доход местного бюджета государственную пошлину 2840 рублей.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Центральный районный суд г. Калининграда в течение 01 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, т.е. с 18.03.2019.

Судья Т.В. Мишина