Решение по делу № 2-3028/2014 от 17.03.2014

Дело № 2-3028/58(14)

Мотивированное решение изготовлено 08.09.2014г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург                                                                                    02 сентября 2014 г.

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Македонской В.Е.

при секретаре Полищук И. А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сисьмековой ***9 к ИП Семеновой ***10 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Сисьмекова И.В. обратилась в суд с иском к ИП Семеновой И.Ю. о защите прав потребителей.

В обоснование иска указала, что *** истец сдала в приемный пункт ответчика, находящийся по адресу ***, пальто демисезонное, для проведения химической чистки.

Услугу ответчика истец оплатила при приемке в размере <***> в полном объеме, что подтверждается квитанцией *** от *** года.

Пальто было приобретено *** за 28 000 рублей.

Принимая от истца пальто в химчистку, каких-либо предупреждений о непригодности вещи или ее недоброкачественности от ответчика не поступало, о чем свидетельствует товарный чек квитанцией *** от *** года. Истец не информировалась ответчиком о том, что какие-либо обстоятельства могут повлечь деформацию ткани.

*** года, при получении пальто, истец обнаружила уплотнение ткани на правом и левом лацканах. Пальто истец не приняла, просила исправить деформацию.

*** года, истец вновь попыталась забрать пальто, но при устранении вышеописанной деформации, сотрудники ответчика создали другую деформацию - ткань растянута, лацканы потеряли свою форму, как следствие - утрата вида пальто в целом. Истец пальто не приняла, написала претензию.

*** ответчик в ответе на претензию указал, что обязательства выполнил надлежащим образом.

*** истец повторно подала претензию, ответа на которую на момент подачи иска не поступало.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителя» Индивидуальный предприниматель ***1, как непосредственный исполнитель отвечало за сохранность вещи истицы, а в случае ее утраты в трехдневный срок было обязано возместить истице, как потребителю ее двукратную стоимость. Ответчик не представил доказательств того, что вред истице причинен не по его вине и не компенсировал истице стоимость утраченного имущества.

Просит взыскать в ее пользу с ответчика двукратную стоимость пальто в размере <***>., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф, расходы на представителя <***>

Определением суда от <***> приняты увеличенные исковые требования истца. согласно которым она просит взыскать с ответчика неустойку в размере <***>. (л.д.53, 54).

В судебном заседании представитель истца ***6, по доверенности от *** на иске настаивала, поддержала требования и доводы, изложенные в иске.

В судебном заседании представитель ответчика ***7, по доверенности от *** г., иск не признала, поддержала доводы, изложенные в отзыве на иск.

            Истец, ответчик в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом и в срок, причины неявки суду не известны. При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела в их отсутствии.

            Заслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, оценив допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь представленных доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии с п. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определёнными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

В соответствии с п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определённую работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которых соответствует договору, при отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, пригодную для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.

В соответствии с п. п. 1 - 4 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причинённых просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причинённых убытков.

Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определённые недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).

В силу ст. 35 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи). В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трёхдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (повреждённого) материала (вещи), а также расходы, понесённые потребителем.

Цена утраченного (повреждённого) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупреждён исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приёмке исполнителем этого материала (вещи).

Судом установлено, что *** истец сдала в приемный пункт ответчика, находящийся по адресу ***, пальто демисезонное, для проведения химической чистки, о чем свидетельствует квитанция *** от *** (л.д.4-5).

Услугу ответчика истец оплатила при приемке в размере <***> в полном объеме, что также подтверждается квитанцией *** от *** года.

Пальто было приобретено истцом *** за <***> (л.д.10).

Истец просит взыскать в ее пользу с ответчика двукратную стоимость пальто в размере <***>. в связи с утратой вида пальто в результате химической чистки.

Определением суда от ***. по ходатайству ответчика была назначена судебно-товароведческая экспертиза (л.д.61-62).

Согласно выводов эксперта Юст М.Э. ООО «Независимая экспертиза» следует, что на представленном на экспертизу пальто имеются недостатки, приобретенные в процессе эксплуатации. Производственные дефекты и дефекты, возникшие в процессе химчистки, отсутствуют. Представленное пальто женское, прошедшее химическую чистку, соответствует требованиям ***8 *** «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия». Потеря товарного вида пальто после химчистки отсутствует, а имеется его улучшение в связи с удалением общего загрязнения и пятна на левом лацкане воротника от фруктов (л.д.68-85).

Не доверять заключению эксперта у суда не имеется оснований, так как оно составлено независимым квалифицированным специалистом, не заинтересованным в исходе дела, имеющим соответствующую квалификацию, предупрежденным судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, экспертное исследование производилось путем непосредственного осмотра пальто, с использованием материалов настоящего гражданского дела.

        Истцом иных доказательств в подтверждение своих требований суду не представлено.

При таких обстоятельствах, в связи с отсутствием дефектов на пальто, возникших в результате химической чистки, суд приходит к выводу, что иск о взыскании двукратной стоимости пальто удовлетворению не подлежит.

В части взыскания неустойки истцу также надлежит отказать, поскольку указанные требования взаимосвязаны с иском о взыскании двукратной стоимости пальто.

        Согласно ст. 15 Закона РФ от *** *** «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

        В связи с тем, что судом не установлена вина ответчика в причинении убытков истцу, то не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании компенсации морального вреда.

В соответствии с ч.6 ст.13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суда взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от *** *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с тем, что в иске отказано, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя не подлежит взысканию с ответчика.

Поскольку судом отказано в иске, следовательно, в требованиях истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя, также следует отказать.

         На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В иске ***2 к ИП ***1 о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Кировский районный суд *** в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательном виде.

Судья                          В.Е.Македонская