Решение от 21.03.2016 по делу № 2-661/2016 (2-7183/2015;) от 01.12.2015

Дело (№)

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 марта 2016 г.

Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода в составе:

председательствующего Кувшиновой Т.С.

при секретаре судебного заседания Глумовой С.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Левченковой ДВ к Обществу с ограниченной ответственностью «Африка», Обществу с ограниченной ответственностью «Центр бронирования», Обществу с ограниченной ответственностью «Компания Лабиринт»     о взыскании убытков, штрафа,

у с т а н о в и л:

    Левченкова Д.В. обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.

    (ДД.ММ.ГГГГ.) она заключила с ООО «Африка» договор (№) об оказании туристских услуг, в соответствии с которым ООО «Африка» по поручению клиента и в его интересах за вознаграждение в размере (сумма обезличена) принимает на себя обязательства по бронированию у туроператора ООО «Компания Лабиринт» и оплате комплекса туристических услуг, получению и передаче клиенту выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в договоре, на период с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.), для неё, а также ФИО3 и Левченковой Е.А.

    Истицей было оплачено ООО «Африка» (сумма обезличена).

    ООО «Африка» перечислило денежные средства в сумме (сумма обезличена). за тур ООО «Центр Бронирования», которое, в свою очередь, должно было перечислить деньги ООО «Компания Лабиринт», но подтверждения этому обстоятельству отсутствуют.

    (ДД.ММ.ГГГГ.) на сайте туроператора ООО «Компания Лабиринт» истица прочитала информацию о том, что туроператор приостанавливает свою деятельность и все забронированные после (ДД.ММ.ГГГГ.) туры отменяются.

    В (ДД.ММ.ГГГГ.) г. она обратилась в СОАО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения по договору страхования, ей было выплачено возмещение (ДД.ММ.ГГГГ.) в сумме (сумма обезличена).

    Истица просила (с учетом заявления от (ДД.ММ.ГГГГ.) в порядке статьи 39 ГПК РФ) взыскать с надлежащего ответчика (ООО «Африка», ООО «Центр Бронирования», ООО «Компания Лабиринт») убытки в сумме (сумма обезличена)., штрафные санкции в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в сумме (сумма обезличена).

    В судебном заседании истица свои требования по доводам искового заявления поддержала.

    Представитель ООО «Центр Бронирования» ФИО5 иск не признал, ссылаясь, что все денежные средства Левченковой Д.В., поступившие от ООО «Африка», за исключением комиссии в размере (сумма обезличена)., были перечислены туроператору ЗАО «Лабиринт-Т» в соответствии с договором с ООО «Африка».

Представители ответчиков ООО «Африка», ООО «Компания Лабиринт», в судебное заседание не явились. Неоднократно извещались по юридическим адресам, но все судебные извещения возвращены суду за истечением срока хранения (ООО «Африка»), либо в связи с отсутствием адресата по указанному адресу (ООО «Компания Лабиринт»).

При доставке почтового отправления разряда «Судебное» сотрудниками отделения почтовой связи соблюдены положения Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№) и Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное», утвержденных Приказом ФГУП «Почта России» от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№)-п. Так, ответчики извещены о наличии для них почтового отправления, дважды не явились за их получением, после чего неполученные им судебные извещения возвращены в суд.

В силу пункта 35 Правил и части 2 статьи 117 ГПК РФ, отказ в получении почтовой корреспонденции, о чем свидетельствует ее возврат по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением ответчика о слушании дела.

Кроме того, в силу подпункта «в» пункта 1 статьи 5 Федерального закона от (ДД.ММ.ГГГГ.) №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» адрес постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности) отражается в едином государственном реестре юридических лиц     для целей осуществления связи с юридическим лицом.

Следовательно, юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, поступивших по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего представителя, и такое юридическое лицо не вправе в отношениях с лицами, добросовестно полагавшимися на данные ЕГРЮЛ об адресе юридического лица, ссылаться на данные, не внесенные в указанный реестр, а также на недостоверность данных, содержащихся в нем (в том числе на ненадлежащее извещение в ходе рассмотрения дела судом).

С учетом изложенного, руководствуясь положениями статьи 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствии неявившихся ответчиков.

Представители третьих лиц ЗАО «Лабиринт-Т» и СОАО «ВСК» в судебное заседание также не явились.

    Выслушав объяснения истицы, представителя ООО «Центр бронирования», изучив материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных Левченковой Д.В. требований за счет ответчика ООО «Африка».

    Из представленных в материалы дела доказательств суд установил следующее.

    (ДД.ММ.ГГГГ.) между ООО «Африка» (Исполнитель) и Левченковой Д.В. (Клиент) заключен договор оказания услуг (№), по условиям которого Исполнитель по поручению Клиента и в его интересах, за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию у Туроператора и оплате комплекса туристических услуг, получению и передаче Клиенту выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в договоре, а Клиент обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора.

    Согласно приложению (№), являющемуся неотъемлемой частью договора, Туроператором, оказывающим услуги, является ООО «Компания Лабиринт».

Забронированный тур: с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) в Турцию, перелет чартерным рейсом по маршруту Нижний Новгород Анталья, отель MCS OASIS BEACH CLUB 4*, для туристов Левченковой Д.В., ФИО4, ФИО3

    Окончательная стоимость тура составляет (сумма обезличена)., предусмотрена полная предоплата.

    Согласно выданной Левченковой Д.В. путевке, (сумма обезличена) руб. ею уплачены в день заключения договора в кассу ООО «Африка».

    (ДД.ММ.ГГГГ.) туроператором ООО «Компания Лабиринт» объявлено о приостановлении своей деятельности со (ДД.ММ.ГГГГ.) и об отмене всех забронированных после указанной даты туров.

    (ДД.ММ.ГГГГ.) СОАО «ВСК», застраховавшее ответственность туроператора на сумму (сумма обезличена)., по обращению Левченковой Д.В. выплатило ей страховое возмещение в размере (сумма обезличена).

    Указывая на то, что никаких услуг по заключенному (ДД.ММ.ГГГГ.) договору она не получила, истица просила взыскать с надлежащего ответчика уплаченную ею денежную сумму.

    Удовлетворяя исковые требования, суд исходил из следующего.

    Согласно статье 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

    Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, применяемой также к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    Статьей 780 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что исполнитель обязан оказать услуги лично, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулирует также Федеральный закон от (ДД.ММ.ГГГГ.) №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон).

Согласно статье 10 Закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Под     туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (статья 1 Закона).

Из условий заключенного между Левченковой Д.В. и ООО «Африка» договора усматриваются следующие обязанности ООО «Африка»: бронирование у Туроператора ООО «Компания Лабиринт» и оплате комплекса туристических услуг, получение и передача Левченковой Д.В. выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки).

Ссылка о том, что ООО «Африка» может поручить исполнение договора иному лицу, в его тексте отсутствует. Следовательно, ООО «Африка» обязано было оказать услуги лично.

Согласно пункту 2.2. договора, ООО «Африка» обязано было сообщить Левченковой Д.В. о бронировании и подтверждении заказанных услуг у Туроператора, по телефону. Срок подтверждения заказанных услуг установлен в 3 рабочих дня с момента бронирования.

Из обстоятельств дела следует, что предусмотренные договором обязанности ООО «Африка» не исполнило. Так, бронирование тура у ООО «Компания Лабиринт» ответчиком не осуществлено, выездные документы Левченковой Д.В. не выданы.

Истица указывает, что о бронировании ей исполнитель договора не сообщал.

Суд направлял запрос ООО «Африка» с предложением представить доказательства исполнения договора от (ДД.ММ.ГГГГ.), данный запрос получен (данные обезличены)), однако, до вынесения судом решения своим правом на представление доказательств ответчик не воспользовался.

Вместо бронирования тура у туроператора, как предусмотрено условиями договора, ООО «Африка» перечислило частично ООО «Центр Бронирования» полученные от истицы денежные средства в сумме (сумма обезличена). Разница между данной суммой и суммой, уплаченной истицей, составляющая 8 788 руб., удержана ответчиком, очевидно, в качестве вознаграждения по договору, размер которого его условиями не предусмотрен.

В соответствии с договором-поручением (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) г(данные обезличены)), заключенным между ООО «Центр Бронирования» (Исполнитель) и ООО «Африка» (Заказчик), Исполнитель по поручению Заказчика и за его счет оформляет заявки, бронирует, передает и получает документы и обеспечивает оплату выбранному Заказчиком Туроператору туристических путевок, проживания в гостиницах, авиа и железнодорожных билетов, а также иных туристических услуг.

Указанный договор, а также факт перечисления ООО «Центр Бронирования» денежных средств в сумме (сумма обезличена)., нельзя признать надлежащим исполнением обязательств ООО «Африка» перед истицей в рамках договора оказания услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№), поскольку истица своего согласия на исполнение договора третьими лицами не давала.

    В судебном заседании представитель ООО «Центр Бронирования» представил суду доказательства, из которых следует, что общество перечислило денежные средства в сумме (сумма обезличена). туроператору ЗАО «Лабиринт-Т» в качестве исполнения поручения ООО «Африка» о бронировании тура для истицы.

    Представитель ООО «Центр Бронирования» пояснил, что общество работало только с одним туроператором - ЗАО «Лабиринт-Т», о чем ООО «Африка» было известно.

    Таким образом, из обстоятельств дела следует, что ООО «Африка» не исполнило условия договора с Левченковой Д.В. лично, поручив исполнение другой организации – ООО «Центр Бронирования», которая перечислила денежные средства истицы не предусмотренному договором с ней туроператору - ЗАО «Лабиринт-Т».

Согласно положениям статьи 9 Закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

При этом, продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со статьей 1 Закона, реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В связи с тем, что у туроператора ООО «Компания Лабиринт» туристический продукт, заказанный Левченковой Д.В., приобретен не был, а ЗАО «Лабиринт Т» стороной договора с ней не является, ни одна из этих организаций не может нести ответственность за ООО «Африка» перед истицей, в связи с неисполнением заказанных ею услуг, входящих в туристский продукт.

Договорные отношения между Левченковой Д.В. и ООО «Центр Бронирования» отсутствуют.

Исходя из изложенного, суд считает, что ООО «Центр Бронирования», ООО «Компания Лабиринт» не являются надлежащими ответчиками по иску Левченковой Д.В., и заявленные к ним требования удовлетворению не подлежат.

В связи с тем, что ООО «Африка» не исполнило условия заключенного с Левченковой Д.В. договора от (ДД.ММ.ГГГГ.), в силу положений статьи 401 Гражданского кодекса РФ, оно несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Доказательств отсутствия вины ООО «Африка» не представило, поэтому обязано возместить возникшие у Левченковой Д.В. убытки. Суд принимает решение о взыскании с данного ответчика в пользу истицы денежные средства, уплаченные ею по договору, в размере (сумма обезличена).

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как законные требования истицы до вынесения судом решения ООО «Африка» не удовлетворены, суд взыскивает с данного ответчика в пользу истицы предусмотренный законом штраф. Исходя из присужденной в пользу истицы суммы, размер штрафа составит (сумма обезличена).

В соответствии с положениями статей 103 ГПК РФ, 333.19 Налогового кодекса РФ, суд взыскивает с ООО «Африка» государственную пошлину в местный бюджет в сумме (сумма обезличена)

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

р е ш и л:

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ (░░░░░ ░░░░░░░░░░)., ░░░░░ (░░░░░ ░░░░░░░░░░)

    ░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░», ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ (░░░░░ ░░░░░░░░░░).

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░                                      ░.░.░░░░░░░░░