Решение по делу № 2-1473/2018 ~ М-1535/2018 от 10.10.2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 ноября 2018 года                                                                       город Тула

Зареченский районный суд города Тулы в составе:

председательствующего Астаховой Г.Ф.,

при секретаре Щербаковой А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1473/2018 по иску Пешкова Н.Ю. к ООО «Панорама Тур», ООО «Тропиканка» о взыскании стоимости туристического продукта, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Пешков Н.Ю. обратился в суд к ООО «Панорама Тур», ООО «Тропиканка» с требованиями о взыскании стоимости туристического продукта, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований указал на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Тропиканка» был заключен договор № о реализации туристического продукта, по условиям которого последнее приняло на себя обязательство по выполнению посреднических и иных действий по подбору и реализации туристического продукта на сумму 77 500 руб. Услуги, входящие в туристический продукт по указанному договору оказывались ООО «Панорама Тур».

Впоследствии, ООО «Панорама Тур» сообщило об аннулировании на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ всех заказов, а также о том, что операционная деятельность компании осуществляется в рабочем режиме, и, туристы, с выписанными авиабилетами на регулярные рейсы и оформленными визами смогут воспользоваться данными услугами по своему усмотрению в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ на имя руководителя ООО «Тропиканка» им было подано заявление о возврате денежных средств в размере 77 500 руб. связи с аннуляцией тура. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Тропиканка» ему вернуло заграничный паспорт с открытой визой, а также ему (Пешкову Н.Ю.) было предложено воспользоваться выписанными авиабилетами на регулярные рейсы и оформленной визой, забронировав и оплатив проживание в отеле самостоятельно.

Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился в ООО «Тропиканка» с заявлением о возврате ему агентского вознаграждения, которое также было оставлено без удовлетворения.

ДД.ММ.ГГГГ им было подано заявление в СПАО «Ингосстрах» о выплате страхового возмещения. По результатам рассмотрения данного заявления, ДД.ММ.ГГГГ ему было перечислено страховое возмещение в размере 3 506 руб.

На основании изложенного, ссылаясь на нормы действующего законодательства, просил взыскать с ООО «Панорама Тур» стоимость туристического продукта в размере 67 896,69 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 36 448,34 руб.; взыскать с ООО «Тропиканка» сумму агентского вознаграждения в размере 6 097,31 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., а также штраф в размере 4 048,65 руб.

Истец Пешков Н. Ю. в судебном заседании заявленные им требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Панорама Тур», представитель ответчика ООО «Тропиканка» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суду не сообщили, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просили, возражений на иск не представляли.

Изложенные обстоятельства дают суду основания для рассмотрения дела в заочном производстве в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В соответствии с пп. 1,2 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между Пешковым Н.Ю. и ООО «Тропиканка» был заключен договор реализации туристского продукта №.

На основании данного договора фирма приняла за себя обязательство по подбору и реализации туристского продукта в соответствии с приложением № к настоящему договору (пункт 1.1 договора).

Также пунктом 2.1. договора предусмотрено, что общая цена туристского продукта указана в приложении № к настоящему договору. Оплата по настоящему договору осуществляется в рублях.

Из приложения № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в организацию поездки (заказанные клиентом услуги) входит: транспортное обслуживание (самолет по маршруту <данные изъяты>), проживание в отеле <данные изъяты>, питание все включено, трансфер (групповой), медицинское страхование. Общая цена туристского продукта составила 77 500 руб.

Истец оплатил забронированный тур в размере 77 500 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Указанный договор не расторгался, не изменялся, недействительным не признавался

В силу ст. 6 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

Согласно статье 9 указанного закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться, в том числе, порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, из абзаца 2 пункта 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные взаимоотношения по исполнению сделки. В силу части 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Данные особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 года №452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из анализа приведенных положений следует, что ответственность турагентов не исключается в случае нарушения их действиями прав туриста.

С учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта. Вместе с тем, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта. Это касается, как предоставления возможности туристу ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов, правильного бронирования туристского продукта в соответствии с условиями договора, так и исполнения иных обязательств, в том числе в части своевременной и полной оплаты турпродукта.

Из разъяснений, данных в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Таким образом, в соответствии с действующим туристским законодательством в силу прямого указания в федеральном законе ответственность за неоказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, несет именно туроператор.

Согласно Приложению № к договору, туроператором по данному договору является ООО «Панорама Тур», размер финансового обеспечения туроператора 50 000 000 руб. Организацией, предоставившей финансовое обеспечение является СПАО «Ингосстрах».

Как следует из объяснений стороны истца, туристская поездка, являющаяся предметом договора, не состоялась, поскольку ООО «Панорама тур» сообщило о приостановлении своей деятельности и невозможности исполнения обязательств по вышеуказанному договору реализации туристского продукта.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Доказательств фактически понесенных расходов туроператором в суд не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ на сайте туроператора была опубликована информация о приостановлении продажи туров до ДД.ММ.ГГГГ.

Истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения.

В силу пункта 1 статьи 947 Гражданского кодекса Российской Федерации страховая сумма представляет собой предельную сумму, которую страховщик обязуется выплатить в качестве страхового возмещения по договору.

Факт страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, подтверждается заключенным между СПАО «Ингосстрах» и ООО «Панорама Тур» договором страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. Страховая сумма установлена в размере 50 000 000 руб.

В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.

Согласно ст. 17.6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператор.

Аналогичные условия предусмотрены пунктом 3.1. договора страхования и пунктами 3.1, 3.2 Правил страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ (далее Правил страхования).

В силу ст. 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Аналогичные условия о том, что общая сумма страховых выплат по страхованию ответственности не может превышать страховую сумму по договору страхования, предусмотрены в п. 12.9 Правил страхования и в п. 9.9 договора страхования от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 17.2 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования. Страховая сумма по договору страхования от ДД.ММ.ГГГГ определена в размере 50 000 000 руб.

В связи с приостановлением деятельности туроператора ООО «Панорама Тур», СПАО «Ингосстрах» организовало прием заявлений от потерпевших, являющихся выгодоприобретателями.

Согласно письму СПАО «Ингосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ сумма страхового возмещения рассчитывается пропорционально в соответствии со ст. 17.5 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», коэффициент пропорции для выплаты составил 0,04910179341.

Согласно п. 9.11. договора страхования ДД.ММ.ГГГГ, в случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, страховщик формирует реестр требований Выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Расчет производится по формулам, указанным в договоре.

Из материалов дела следует, что при обращении Пешковым Н.Ю. в СПАО «Ингосстрах» были приложены все необходимые документы, предусмотренные законодательством. На основании предоставленных документов был произведен расчет выплаты страхового возмещения, исходя из следующего расчета: <данные изъяты>размер реального ущерба истца) х <данные изъяты> (коэффициент пропорции) = <данные изъяты> (страховая выплата).

Согласно платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ истцу была произведена выплата страхового возмещения в размере <данные изъяты>

Таким образом, страховой компанией обязательства по договору страхования перед истцом исполнены. В то же время, выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации, юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Поскольку судом установлено, что страховой компанией СПАО «Ингосстрах» истцу выплачено страховое возмещение в размере <данные изъяты>, оставшаяся стоимость оплаты путевки в размере <данные изъяты> истцу не возмещена, ответственность перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следовательно, сумма оплаты путевки в размере 67 896,69 руб. подлежит взысканию в пользу истца с туроператора ООО «Панорама Тур».

В силу положений ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст.ст. 151, 1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации нарушение прав потребителя по вине ответчика является основанием для взыскания с последнего в пользу истца компенсации морального вреда. Принимая во внимание степень вины ООО «Панорама Тур», характер нравственных переживаний Пешкова Н.Ю., период нарушения его прав, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.

Учитывая положения п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ООО «Панорама Тур» в пользу Пешкова Н.Ю. подлежит взысканию штраф в размере 34 448,34 руб. (67 896,69+5000)*50%.

Разрешая заявленные Пешковым Н.Ю. требований о взыскании с ООО «Тропиканка» агентского вознаграждения, компенсации морального вреда, штрафа, суд приходит к следующему.

Содержание ч. 5 ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», рассматриваемое в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан-заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими права на отдых (ч. 5 ст. 37 Конституции Российской Федерации) и не может рассматриваться как нарушающее конституционные права заявителя в указанном им аспекте.

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом, размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала) (абз. 2 п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Таким образом, действующее законодательство и разъяснения судебной практики, данные высшими судебными инстанциями, указывают на то, что в исключительных случаях, при наличии вины турагента, за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по агентскому договору, может нести турагент, например, при достоверно установленном факте неперечисления туроператору денежных средств, полученных от реализации турпродукта.

Из материалов дела усматривается, что между ООО «Панорама Тур» (принципал) и ООО «Тропиканка» (агент) был заключен договор по продвижению и реализации туристских продуктов и услуг.

В соответствии с п. 1.1 договора агент принял на себя обязательство по поручению принципала от своего имени, но за счет принципала совершать юридические и иные действия по продвижению, бронированию и реализации туристских продуктов/отдельных услуг в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством.

Как указано выше, ООО «Тропиканка», как агент ООО «Панорама Тур» и Пешков Н.Ю. заключили ДД.ММ.ГГГГ договор реализации туристского продукта №.

В соответствии с п. 2.2.3 договора по продвижению и реализации туристских продуктов и услуг ООО «Тропиканка» сформировало заявку № для истца на следующие услуги: перелет <данные изъяты>, проживание в одноместном номере в отеле <данные изъяты> c ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, трансфер по маршруту <данные изъяты>, сервисный сбор, страховка.

В соответствии с п. 2.2.7 договора по продвижению и реализации туристских продуктов и услуг агент принял на себя обязательство по перечислению принципалу денежных средств в соответствии с тарифом за минусом вознаграждения, установленного договором с момента бронирования (формирования заказа) и подтверждения услуг принципалом.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Тропиканка» в оплату указанного туристического продукта были перечислены денежные средства, что подтверждается счетом на оплату № от ДД.ММ.ГГГГ.

В данном случае убытки были причинены истцу тем, что оплаченные им туристские услуги ему не были предоставлены, то есть по отношению к нему имело место неисполнение обязательств по вышеуказанному договору.

Из материалов дела усматривается, что туристский продукт не был предоставлен истцу не по вине ООО «Тропиканка», а по вине ООО «Панорама Тур», которое приостановило свою деятельность.

В данном случае ответчик ООО «Тропиканка», являясь турагентом (посредником), реализовавшим истцу туристский продукт, не несет ответственности за нарушение обязательства туроператором (поставщиком туристского продукта), который приостановил свою деятельность, поскольку ООО «Тропиканка» ненадлежащим образом были исполнены обязательства по агентскому договору, в частности, перечислены туроператору денежные средства, полученные от реализации турпродукта.

Принимая во внимание, что доказательств, свидетельствующих о ненадлежащем исполнении своих обязанностей со стороны турагента материалы дела не содержат, суд приходит к выводу о том, что возможность взыскания с ООО «Тропиканка» суммы агентского вознаграждения в размере <данные изъяты> исключается.

Учитывая, что материалы дела не содержат доказательств того, что виновными действиями ООО «Тропиканка» нарушены права истца, у суда также отсутствуют основания для взыскания в пользу последнего компенсации морального вреда, штрафа.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании пп. 13 п. 1 ст. 333. 36 Налогового кодекса Российской Федерации, от уплаты государственной пошлины, по делам, рассматриваемым в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, освобождается уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) - по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

Приведенные выше положения гражданского процессуального законодательства применительно к установленным фактическим обстоятельствам дела, в частности удовлетворения заявленных исковых требований в полном объеме, приводят суд к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ООО «Панорама Тур» в доход бюджета муниципального образования город Тула государственной пошлины в размере 2 536,90 руб., исчисленной по правилам п. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

        ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

        ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 67 896 (░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░ 69 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 (░░░░ ░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 34 448 (░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░ 34 ░░░░░░░.

        ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░.

        ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 536 (░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░ 90 ░░░░░░.

    ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░           /░░░░░░░/                                            ░.░. ░░░░░░░░

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>