Решение по делу № 2-1275/2015 ~ М-978/2015 от 13.03.2015

Дело № 2-1275(2015)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 апреля 2015 г.

Советский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Черниковой Л.С.

при секретаре Усовой Ю.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске гражданское дело по иску Бильченко ЕВ к Открытому акционерному обществу «ОТП Банк» об истребовании документов,

установил:

Бильченко Е.В. обратилась к ОАО «ОТП Банк» с требованиями об истребовании документов, в обоснование указав, что между ОАО «ОТП Банк» и истцом был заключен кредитный договор <данные изъяты>. По условиям указанного кредитного договора ОАО «ОТП Банк» открыл текущий счет №<данные изъяты> в рублях и предоставил кредит, а Бильченко Е.В. обязалась возвратить ответчику полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере и на условиях, указанных в кредитном договоре. <данные изъяты> г. истица направила в адрес ОАО «ОТП Банк» претензию с требованиями о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика, которую ответчик оставил без ответа.

Поскольку действия ответчика нарушают права Бильченко Е.В., как потребителя, на получение полной информации об условиях кредитования и обо всех операциях по счету заемщика, просила обязать ОАО «ОТП Банк» представить копию кредитного договора <данные изъяты> г. с приложением, расширенную выписку по лицевому счету <данные изъяты> с 01.08.2013 г. по состоянию на день обращения в суд (л.д.4-6).

Бильченко Е.В., уведомленная надлежащим образом о дате и времени рассмотрения гражданского дала, в судебном заедании участия не принимала, ходатайствовала о проведении судебного заседания в свое отсутствие.

В судебном заседании представитель ОАО «ОТП Банк», надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения требований, не присутствовал, в представленных возражениях указал на то, что заемщик имеет право на получение сведений обо всех операциях по своему счету при надлежащем обращении в банк, однако истица не доказала факт обращения в банк с претензией, в связи с чем в удовлетворении требований просил отказать. Кроме того, при подписании анкеты-заявления, истица ознакомилась и согласилась с полным текстом Правил выпуска и обслуживания банковских карт ОАО «ОТП Банк» (размещены на сайте), а также с тарифами на обслуживание карт и счетов, что подтверждается подписью истца в заявлении.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью Российской Федерации как демократического правового государства.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст. 1 ч. 1 Федерального закона от 27.07.2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации. Согласно ч. ст. 8 указанного Федерального закона - граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. Гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы (ч. 2 ст. 8 ФЗ №149-ФЗ).

В силу положений ст. 9 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Также, обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

При этом, федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение (ч. 4 ст. 9 ФЗ №149-ФЗ).

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

Статья 857 ГК РФ устанавливает, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Таким образом, предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам (за исключением случаев, предусмотренных законодательством) нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Закона «О банках и банковской деятельности» все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В ходе судебного разбирательства установлено, что между ОАО «ОТП Банк» и Бильченко Е.В. был заключен кредитный договор <данные изъяты> г., согласно которого Бильченко Е.В. просила открыть банковский счет и выдать кредит в соответствии с «Условиями договора нецелевого кредитования» в размере <данные изъяты> годовых (действующая редакция размещена на сайте банка).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из имеющихся в материалах дела копий претензий следует, что 16.04.2014 г. Бильченко Е.В. составила претензию адресованную ОАО «ОТП Банк», содержащую в числе других, требования о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика Бильченко Е.В.: копию кредитного договора с приложениями, и расширенную выписку по лицевому счету.

В обоснование возражений ОАО «ОТП Банк» ссылается на то, что истец не представил доказательства вручения претензий, банк не уклонялся от предоставления клиенту информации, поэтому отсутствует факт нарушения банком прав истца.

Учитывая, что в подтверждение факта направления указанной корреспонденции, Бильченко Е.В. представила копию списка отправлений с печатью почтового отделения г. Казани, суд находит доводы ответчика обоснованными.

Поскольку согласно положениям п. 32 Правил оказания услуг постовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 №221, представленные Бильченко Е.В. копии документов не могут рассматриваться в качестве допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт обращения в банк.

Учитывая, что в соответствии с требованиями действующего законодательства банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента, Бильченко Е.В. лично не обращалась в кредитную организацию с заявлением о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, в связи с чем основания для предоставления Бильченко Е.В. запрашиваемых документов по почте отсутствовали.

Доводы Бильченко Е.В., относительно того, что ответчики нарушили права истца как потребителя, не предоставив всей информации об условиях кредитования, суд находит несостоятельными, по следующим основаниям.

В соответствии с положениями ст. 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

При этом ст. 12 Закона «ОЗПП» устанавливает: если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В ходе судебного разбирательства установлено, что Бильченко Е.В. при подписании заявлений (оферт), предоставлялась необходимая информация о стоимости кредита, об условиях выпуска и обслуживания банковских карт, графике внесения платежей, тарифах и правилах, утвержденных кредитной организацией, путем изложения в нескольких документах, что не было опровергнуто в ходе судебного разбирательства.

Учитывая изложенное, а также то, что в ходе судебного разбирательства не подтвердился факт нарушения ответчиком прав Бильченко Е.В. на получение полной информации об условиях кредитования и обо всех операциях по своему счету, а также факт вручения претензии, суд полагает в удовлетворении требований Бильченко Е.В. к ОАО «ОТП Банк» об истребовании документов отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░ ░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 17.04.2015░.

░░░░░: