Решение по делу № 2-11/2011 от 12.01.2011

Решение по гражданскому делу

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<НОМЕР>

г. Ишимбай                                                                                     12.01.2011 г.

Суд в составе мирового судьи судебного участка № 3 по г. Ишимбаю и Ишимбайскому району Республики Башкортостан Сабитовой Н.Г., в период временного замещения мирового судьи судебного участка №4

с участием   истицы Новиковой Т.К.,

представителя ответчика Николаева П.О.по доверенности б/н от <ДАТА2>

при секретаре   Епифановой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Новиковой Т.К. к ООО «Улисс» о защите прав потребителей

Установил:

Новикова Т.К.  обратилась  в суд с иском о защите прав потребителей: об  отказе от исполнения договора купли-продажи  морозильника  и возврате   уплаченной за товар суммы   <НОМЕР> руб., взыскании неустойки в сумме <НОМЕР> руб.,  компенсации морального вреда в сумме  <НОМЕР> руб. и  юридических  услуг в сумме  <НОМЕР>., в обоснование, указав следующее.

          <ДАТА3>  Новикова Т.К.в магазине   <ОБЕЗЛИЧИНО>, расположенном в    <АДРЕС>  приобрела   морозильник   <ОБЕЗЛИЧИНО>, серийный номер <НОМЕР> стоимостью  по чеку  <НОМЕР> руб.  Спустя месяц морозильник перестал работать. Истец обратилась в магазин с заявлением об устранении дефектов купленного товара.    <ДАТА4> на дом пришел мастер и произвел ремонт с использованием сварочных работ. Однако ремонт положительных результатов не дал,  дефект устранен не был, морозильник не морозил.

         Истец вновь обратилась в магазин, с требованием  заменит морозильник или вернуть  уплаченную за товар сумму.  После чего морозильник с документами на него  ответчик забрал для производства повторного ремонта.

         До настоящего времени морозильник находится у ответчика.

         В судебном заседании  Новикова Т.К.исковые требования   поддержала в полном объеме и показала, что  морозильную камеру приобрела в  магазине <ОБЕЗЛИЧИНО>  <ДАТА3>  Почти месяц  морозильник стоял в упаковочном виде. В начале <НОМЕР> она включила  морозильник и обнаружила, что он не морозит.

         <ДАТА5> она обратилась в магазин <ОБЕЗЛИЧИНО>.

         <ДАТА4> магазин на дом к ней  направил   мастера по морозильным установкам, который  произвел ремонт, используя сварку. При этом мастер пояснил, что если после ремонта  морозильник не заработает, значит  морозильная камера  неисправна и подлежит замене.

         После ремонта морозильник  не заработал.   <ДАТА6> она вновь обратилась  в магазин уже с письменной претензией   заменить морозильник или вернуть деньги за товар.  Почему в  претензии стоит отметка менеджера о принятии   <ДАТА7> пояснить не может. Так же пояснила, что не может  представить письменных доказательств, подтверждающих, что первоначально  с требованием  произвести ремонт она обращалась в магазин <ДАТА5>

           Забрать  отремонтированный морозильник она не согласна, поскольку не уверена в его работоспособности.         

         В связи с тем,  что ответчик не удовлетворил её требование о замене морозильника  или   возврате   его стоимости, просит взыскать неустойку за период с <ДАТА3> по <ДАТА8> (90 дней) из расчета: <НОМЕР> руб. х 1% х 90 дней = <НОМЕР> руб.

         Считает, что действиями ответчика ей причинены  нравственные страдания,  просит взыскать моральный вред в сумме <НОМЕР> руб. и оплату юридических  услуг  в сумме <НОМЕР>.

          Представитель ответчика по доверенности  <ФИО1> иск Новиковой Т.К.не признал и показал, что, приобретая товар (морозильник <ОБЕЗЛИЧИНО>)   в магазине <ОБЕЗЛИЧИНО>  истец  была полностью проинформирована с гарантийными условиями, о чем имеется подпись покупателя в  гарантийном талоне.

         Морозильник согласно перечню товаров, утвержденных  Постановлением Правительства от 13.05.1997 г. № 575 относится к технически сложным товарам. Следовательно, в соответствиисо ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее - Закона)  по истечении пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, потребитель вправе отказаться  от исполнения договора купли-продажи  в случае  обнаружения  существенного недостатка товара,  нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара и  невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока  в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Ни один из перечисленных пунктов  в отношении договора купли-продажи морозильника, имевшего место <ДАТА3> не подходит.

         Более того, магазин   в соответствии с Законом   произвел безвозмездное устранение недостатков морозильника, о чем  свидетельствуют акты  гарантийного ремонта  от <ДАТА10> <НОМЕР>   и  <ДАТА11> <НОМЕР>.

         В настоящее время морозильник исправен и потребитель может его забрать.

         В части взыскания неустойки, ответчик так же не согласен с требованием истицы, поскольку в соответствии со ст.ст.21., 22 Закона  установлены сроки удовлетворения требований потребителя, которые составляют  10 и 20 дней со дня предъявления требования. Требование Новиковой Т.К.о  замене  морозильника  или возврате  стоимости  товара были предъявлены согласно подписи менеджера в претензии <ДАТА7>     Поскольку ремонт морозильника  производился в пределах установленного Законом  срока, то и неустойка взысканию не подлежит.

         Просил  в иске Новиковой Т.К. отказать в полном объеме 

         Выслушав   стороны, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению на основании следующего.

  В соответствии со ст. 18  Закона   в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

         В соответствии со ст. 19 Закона указанные требования потребителя должны быть предъявлены к продавцу в течение гарантийного срока.

  Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 года № 575 морозильники  входят в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

         Судом установлено, что  истицей  <ДАТА3> в магазине <ОБЕЗЛИЧИНО>, расположенном в <АДРЕС> был приобретен     морозильник стоимостью  <ОБЕЗЛИЧИНО>, серийный номер <НОМЕР>  стоимостью  <НОМЕР> руб., что подтверждается кассовым чеком на указанную сумму. 

         В ходе эксплуатации морозильника  был выявлен недостаток товара - морозильная камера не производила заморозку, основное назначение купленного товара.

         Согласно акту  <НОМЕР> от <ДАТА10>  морозильная камера <ОБЕЗЛИЧИНО> подвергалась гарантийному ремонту, в частности  был заменен м/компрессор, фильтра осушительного патрона, произведена заправка фреоном.

         Согласно акту  <НОМЕР> от <ДАТА11> морозильная камера <ОБЕЗЛИЧИНО> вновь подвергалась гарантийному ремонту, в частности  была произведена диагностика, замена фреона (ф/о) и ремонт с заправкой фреоном.

В преамбуле  Закона   даны признаки отнесения недостатков к существенным.

Так к  существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно  п. 2 ст. 475  Гражданского кодекса РФ  в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

 Анализ приведенных норм применительно к договору купли-продажи морозильника, заключенному <ДАТА3> между сторонами, позволяет суду сделать вывод о том,  что купленный истицей товар, морозильная камера  <ОБЕЗЛИЧИНО>, серийный номер <НОМЕР> имеет существенный недостаток товара, а довод представителя  ответчика  о том, что существенный недостаток морозильника обнаружен не был - несостоятельным.

         Следовательно, суд принимает отказ от исполнения договора купли-продажи  морозильника   от  <ДАТА3>  и сумма, уплаченная за товар,    подлежит взысканию с ответчика.

Между тем, требование истицы о взыскании неустойки за период с <ДАТА> г. по <ДАТА8> в размере <НОМЕР> руб. удовлетворению не подлежит, поскольку нарушения сроков удовлетворения требования истицы о возврате стоимости морозильника судом установлено не было.

  Требование замены морозильной камеры или возврата стоимости  за товар  согласно претензии Новиковой Т.К. предъявлено магазину  <ДАТА7> иных доказательств  невыполнения (задержка выполнения) требования потребителя, истцом не представлено.

  При этом суд  принимает во внимание степень выполнения обязательства должником в части проведенного гарантийного ремонта морозильника, а так же разъяснения   Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» п. 11, согласно которому   неустойка, предусмотренная ст. 23 Закона взыскивается до предъявления потребителем нового требования.  

         В соответствии со ст. 15 Закона  за нарушение продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ,  с продавца подлежит  компенсация  морального вреда. Судом установлено, что имело место нарушение прав потребителя, что повлекло нравственные страдания у истицы.  В силу  ст. 1101 ГК РФ с учетом требований разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме <НОМЕР>

         Сумма <НОМЕР>  за оказание Новиковой Т.К.юридических услуг   по квитанции  <НОМЕР> от   <ДАТА>. в соответствии со ст. 98 ГПК РФ   так же подлежит взысканию с ответчика. 

         В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении  судом требований потребителя  с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию  штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

          На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, Федеральным Законом «О защите прав потребителей», ст.ст.  475, 503 ГК РФ, суд

Решил:

    Иск Новиковой Т.К. к ООО «Улисс» о защите прав потребителей  удовлетворить частично.

         Принять отказ от исполнения договора купли продажи морозильника    <ОБЕЗЛИЧИНО>, заключенного <ДАТА> года между Новиковой Т.К.и ООО «Улисс», взыскать с ООО «Улисс» в пользу       Новиковой Т.К.  стоимость морозильника <НОМЕР> руб., юридические услуги <НОМЕР>. и   компенсацию морального вреда в сумме  <НОМЕР>  

         В остальной части иска отказать.

         Взыскать с ООО «Улисс» в пользу государства штраф в сумме <НОМЕР>. 

Взыскать с ООО «Улисс» госпошлину в доход государства в сумме       <НОМЕР>

  Решение может быть обжаловано в Ишимбайский городской суд в течение 10 дней через судебный участок №4 по г. Ишимбай и Ишимбайскому району со дня получения полного текста решения - 17.01.2011  г.

Мировой судья                                                                            Сабитова Н.Г.