Решение по делу № 2-1778/2016 (2-9109/2015;) ~ М-8444/2015 от 26.11.2015

Дело №2-1778/2016                                     

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                                                                                            г. Чебоксары

Московский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики в составе председательствующего судьи Матвеевой Т.В.,

при секретаре судебного заседания Степановой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Грачевой И. Н. к ПАО «ВТБ 24» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Грачева И.Н. обратилась в суд с иском к ПАО «ВТБ 24» об истребовании документов. Исковое требование обосновано тем, что между истцом и Банком был заключен кредитный договор №, по условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец, в свою очередь, обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях указанных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «ВТБ 24» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у заемщика. Однако ответа на претензию получено не было.

На основании изложенного истец Грачева И.Н. просит суд обязать ответчика ПАО «ВТБ 24» предоставить ей копии документов по кредитному делу: копии кредитного договора, приложение к кредитному договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления.

На судебное заседание истец Грачева И. Н. не явилась, просила рассмотреть дело без ее участия, исковые требования поддерживает, просит суд их удовлетворить.

Ответчик ПАО «ВТБ 24», надлежащим образом извещенное о времени и месте рассмотрения дела, явку представителя в суд не обеспечило. В адрес суда представил возражение на исковое заявление, которым просит в удовлетворении иска отказать, указав, что сведения о банковском счете, операциях по счету, а также сведения о клиенте банка относятся к банковской тайне. ДД.ММ.ГГГГ в адрес Банка поступила претензия от истца от ДД.ММ.ГГГГ. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ истцу был направлен ответ на ее обращение, в котором указано, что клиент не прошел идентификацию по подписи, ответ не был предоставлен по существу в соответствии со ст. 857 ГК РФ, и ему было рекомендовано обратиться в обслуживающий офис банка, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.7 ст.3 ФЗ от 05 мая 2014 года № 99-ФЗ «О внесении изменений в главу 4 ч.1 ГК РФ и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов РФ» 24 октября 2014 года Банк ВТБ 24 (ЗАО) изменил наименование на Банк ВТБ 24 (ПАО).

Согласно п. 1, 2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из искового заявления, ДД.ММ.ГГГГ истец Грачева И.Н. заключила с ответчиком ЗАО «ВТБ 24» кредитный договор №. По условиям договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить кредит. Истец обязалась по кредитному договору возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

В материалах дела имеется письменная претензия истца Грачевой И.Н. от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО «ВТБ 24», согласно которой истец просила предоставить копии документов: кредитного договора №, приложения к кредитному договору, графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету.

Истец Грачева И.Н. указывает, что ответчик в ответ на претензию до настоящего времени не представил копию кредитного договора, копию приложений к кредитному договору, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.

Однако, из возражения на исковое заявление представителя ответчика Банка ВТБ 24 (ПАО) и приложенных к нему документов следует, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес Банка поступила претензия Грачевой И.Н. о расторжении кредитного договора, обязании произвести перерасчет по сумме основного долга и процентов без учета комиссий и страховых премий и предоставлении копии документов по кредитному договору. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ истцу был направлен ответ на обращение. В связи с тем, что клиент не прошел идентификацию на подписи, обращение не было рассмотрено по существу в соответствии со ст. 857 ГК РФ. Клиенту было рекомендовано "обратиться в обслуживающий офис Банка. При себе иметь документ, удостоверяющий личность".

В соответствии с ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В силу ст. 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Истребуемые истцом, согласно письменной претензии информации о движении денежных средств по счету, в том числе информация о счетах и вкладах клиентов, сведения о клиенте, отнесены в соответствии с действующим законодательством к банковской тайне.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России № "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежащего оформления в заявлении обязательных реквизитов, указанных владельцем счета в карточке с образцами подписей, либо личного обращения в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют банковскую тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Ответчик ПАО «ВТБ 24» факт направления претензии и получения ее не оспаривает.

Так информация, которую просит истец Грачева И.Н. составляет банковскую тайну и должна предоставляться лично клиенту после процедуры его идентификации как клиента.

Истцом Грачевой И.Н. в материалы дела не представлено каких-либо достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт личного обращения в Банк за предоставлением соответствующих документов, равно как и не было представлено доказательств отказа Банка в предоставлении требуемой документации, невозможности обращения за необходимыми документами в офис ответчика для получения документов.

Поскольку в настоящее время судом не установлены факты нарушения прав истца, в том числе право на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", оснований для удовлетворения исковых требований Грачевой И.Н. не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении требований Грачевой И. Н. к ПАО «ВТБ 24» об истребовании копии кредитного договор № от ДД.ММ.ГГГГ, приложения к кредитному договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счёту отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Московский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.

Председательствующий: судья                                                                    Т.В.Матвеева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.