Решение по делу № 2-10107/2016 от 29.02.2016

<данные изъяты>

№ 2-10107/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 апреля 2016 года                                                                                      г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Черновой Т.Л.,

при секретаре Онуфрейко А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Деевой С.П. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

Деева С.П. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности.

Требования мотивировала тем, что заключила с АО «Тинькофф Банк» договор № на выдачу кредитной карты. Для дальнейшего взаимодействия с Банком по возврату кредита, с целью получения подробных документов для возврата кредитных денежных средств она обратилась в Банк с претензией об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: кредитного договора, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Ответ на претензию получен не был.

Просит обязать ответчика АО «Тинькофф Банк» предоставить ей копию кредитного договора о карте №, все приложения к данному договору, а также расширенную выписку по лицевому счету карты № за весь период кредитования по момент изготовления.

Истец Деева С.П. о дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, в суд не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, на что было указано в исковом заявлении (л.д. 6).

Ответчик АО «Тинькофф Банк», извещенное надлежащим образом о дате времени и месте рассмотрения дела, участие представителя в судебном заседании не обеспечило, причины неявки представителя не сообщило.

Исследовав материалы дела, суд принимает во внимание следующее.

В силу статьи 9 Федерального закона от т 26.01.1996 года №5-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992года.№ 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

На основании п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992года.№ 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлена обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

Согласно ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе судебного разбирательства установлено, что обращаясь в суд с настоящим иском, истец Деева С.П. просила обязать ответчика АО «Тинькофф Банк» предоставить ей копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Деевой С.П., находящиеся у ответчика, а именно: кредитного договора, приложений к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету кредитной карты № за весь период кредитования по момент изготовления. В обоснование заявленных требований указала, что обращалась к ответчику с заявлением, а также с претензией об истребовании копий указанных документов, однако ответ на данную претензию получен ею не был. Полагает, что в результате непредставления запрашиваемых ею документов ответчик нарушил ее право на получение информации.

Как следует из заявления Деевой С.П. от ДД.ММ.ГГГГ, последняя просит АО «Тинькофф Банк» предоставить ей подписанную сторонами копию договора по карте №. Между тем доказательств вручения данного заявления ответчику в материалы истцом представлено не было.

Из содержания представленной истицей в обоснование заявленных требований претензии от ДД.ММ.ГГГГ следует, что она просит Банк предоставить расширенную выписку по лицевому счету кредитной карты № за весь период кредитования по момент изготовления.

Разрешая при данных обстоятельствах заявленные истицей Деевой С.П. требования, суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении, исходя из того, что истцом доказательств, с достоверностью свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истца как потребителя банковских услуг, и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в материалах дела не содержится.

При этом суд исходит из того, что доказательств того, что кредитный договор заключался и при заключении кредитного договора Деевой С.П. не была представлена информация об условиях кредитования, последней в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ представлено не было.

Кроме того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской <данные изъяты>.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19.08.2004 года № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую <данные изъяты>, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы п. 2 ст. 857 ГК РФ.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор, приложение к договору, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены Банком только самой Деевой С.П. либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка. Истица не лишена права лично обратиться в любое отделение банка по месту жительства с заявлением о выдаче копий соответствующих документов, составляющей банковскую <данные изъяты>.

Доводы истицы о непредставлении банком необходимой информации об услуге кредитования со ссылкой на ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», судом во внимание не принимаются, поскольку истец запрашивает у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставления копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения. При том, что доказательств, свидетельствующих о непредставлении Банком копии договора, его приложений при заключении, истцом в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ представлено не было.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Деевой С.П. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возложении обязанности, отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья                                                                                                      Т.Л.Чернова

<данные изъяты>

<данные изъяты>