Решение по делу № 2-4413/2016 от 03.08.2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Альметьевск

29 августа 2016 года дело № 2-4413

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Ш.Н. Шарифуллина,

при секретаре А.А. Гайфуллиной,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рожиной к Индивидуальному предпринимателю Осиповой о возмещении потребителю ущерба и компенсации морального вреда в связи с нарушением оказания услуг и иных условий договора о реализации туристического продукта (о защите прав потребителей),

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование своих требований истец указала, что 27 июля 2016 между сторонами был заключен договор оказания туристических услуг №*** по предоставлению туристической поездки, стоимость которой составляет 60000 рублей. Согласно п.1.1 договора исполнитель – ИП Осипова Н.Л., принимает на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки. Согласно п.2.1 исполнитель, обязуется забронировать у туроператора «***» поездку в <адрес> с 3 августа 2016 года по 11 августа 2016 года, забронировать авиабилеты по маршруту <адрес>-<адрес>-<адрес> на двоих туристов: истицу и ее супруга. Тур был ею своевременно и полностью оплачен, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №14 от 21 июля 2016 года. Предусмотренные договором услуги ей оказаны не были, а именно: не было сообщено о бронировании и подтверждении заказных услуг у Туроператора, не были переданы выездные документы (ваучеры, авиабилеты) для осуществления туристической поездки, не были оплачены билеты на рейс <адрес>-<адрес>-<адрес>, что сделало туристическую поездку невозможной, не было оплачено проживание в отеле «***». Просит взыскать с ответчика в свою пользу всю стоимость путевки в размере 60000 руб.; в счет компенсации морального вреда в размере 15000 руб.

Ответчик о времени и месте судебного заседания извещен по последнему известному месту жительства.

Выслушав мнение истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 27 июля 2016 года между ИП Осиповой Н.Л. и Рожиной О.В. был заключен договор о туристической поездке в <адрес>, с 03 августа 2016 года по 11 августа 2016 года, в которую входили перелет <адрес>-<адрес>-<адрес> и проживание в отеле «***».

Истцом, согласно договору, была полностью произведена оплата за туристическую поездку в сумме 60000 руб., что подтверждается квитанцией №14 от 21.07.2016 года на указанную сумму.

Однако ответчик свои обязательства по договору не исполнил, в связи с чем, туристическая поездка не состоялась.

Истцом в адрес ответчика 08 августа 2016 года направлена претензия с требованием возврата оплаченных по договору денежных средств, однако ответчик указанную сумму истцу не вернул.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что поскольку ИП Осипова Н.Л. не исполнила обязательство по заключенному договору, и поскольку со стороны истца были представлены доказательства, подтверждающие, что он произвел 100% оплату договора, тогда как со стороны ответчика не было представлено ни доказательств в подтверждение исполнения обязательств по договору, ни в подтверждение наличия обстоятельств, которые давали бы основания для освобождения ответчика от гражданской ответственности, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований о взыскании с ответчика в пользу истца 60000 руб. в счет возврата стоимости, не оказанной услуги.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Принимая во внимание, что ответчиком не было выполнено обязательства, взятые в соответствии договором ответчик, не обеспечил истца туристической путевкой, присвоила оплаченные истцом денежные средства при таких обстоятельствах суд, считает, что с ответчика подлежащим взысканию в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

Руководствуясь статьями 12, 56, 194-198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Рожиной к Индивидуальному предпринимателю Осиповой о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Осиповой в пользу Рожиной оплату по договору в сумме 60 000 (шестьдесят тысяч) руб.,5000( пять тысяч) руб. в счёт компенсации морального вреда.

Взыскать с ИП Осиповой в доход бюджета Альметьевского муниципального района госпошлину в размере 2300(Две тысячи триста)руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд РТ в течение одного месяца через Альметьевский городской суд Республики Татарстан.

Судья: