Решение по делу № 33-11698/2010 от 16.09.2010

Судья ... Дело № ....

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

КАССАЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего: Гафаровой Л.Ф.,

судей: Бровченко Н.М., Мухаметова Н.М.,

при секретаре Салимове И.М.,

рассмотрела в судебном заседании  30 сентября 2010 года  в г.Уфе

гражданское дело по кассационной жалобе Дементьева В.М.

на решение Салаватского городского суда РБ от   20 августа 2010 года, которым постановлено:

в удовлетворении иска Дементьева В.М. к обществу с ограниченной ответственностью   «Альфа-Сервис»   о взыскании стоимости русифицированной версии аудио системы ..., неустойки и компенсации морального вреда - отказать.

Заслушав доклад судьи Верховного суда РБ Бровченко Н.М.,

У С Т А Н О В И Л А:

Дементьев В.М. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа-Сервис» (далее ООО «Альфа-Сервис»), с  последующим уточнением исковых требований о взыскании стоимости русифицированной версии аудио системы в сумме ... рубля, неустойки в размере ... рублей, компенсации морального вреда - ... рублей и штрафа в доход государства в размере 50 % от суммы, присужденной к взысканию. В обоснование заявленных требований указал, что ... года он на основании договора купли-продажи ... в ООО «Альфа-Сервис» приобрел автомобиль ..., за ... рублей в комплектации «люкс» с аудио-системой ..., являющейся не русифицированной версией, что стало возможным из-за отсутствия достоверной информации о версии аудио - системы в распространенной ответчиком оферте и договоре купли-продажи автомобиля. В связи с тем, что стоимость аудио системы входит в стоимость автомобиля, и самостоятельно устранить обнаружившийся дефект не представляется возможным, он ... годаобратился к ответчику с претензией. Ответчик признал, что установленная на его автомобиле аудио - система является не русифицированной версией, но указал при этом на наличие руководства по эксплуатации навигационной системы. Мотивы отказа в удовлетворении своей претензии он считает необоснованными, поскольку указанное в ответе Руководство не позволяет воспользоваться аудио - системой по назначению без знания иностранных языков, а при продаже автомобиля ответчик не довел до его сведения, что необходимо также приобрести DVD диск с навигационными картами для данной аудио - системы, который, к тому же в свободной продаже отсутствует. Кроме того, приобретение диска не приведет к устранению недостатка и не повлияет на его работу, так как аудио - система является не приспособленной к работе на территории Российской Федерации по языковому признаку. Поэтому он ... годаповторно обратился к ответчику с претензией, в которой просил устранить недостаток товара и предоставить ему в соответствии со ст. 8, 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» информацию о стоимости аудио - системы, а также копию акта приема-передачи автомобиля. Однако ответчик его претензию оставил без удовлетворения и не предоставил ему запрашиваемую информацию. В связи с невозможностью замены навигационной системы, просит взыскать стоимость прибора.

Судом вынесено приведенное выше решение, которое просит отменить Дементьев В.М., ссылаясь на то, что рекламный буклет не содержит сведений, что проданный автомобиль оборудован не русифицированной версией навигационной системы, что не позволяет ею пользоваться, и делает ее бесполезной. В заключенном договоре отсутствуют сведения о том, что приведенное оборудование является не русифицированным. Указанные сведения отсутствовали и в приложении к договору, определяющем комплектацию приобретаемого автомобиля, однако сведений о том, что автомобиль оборудован версией аудио системы в данном документе не содержится. Ответчик же не довел до сведения покупателей полную и достоверную информацию о продаваемом им товаре. Суд необоснованно не принял показания свидетеля Е.В.В., как подтверждение обоснованности предъявленных исковых требований.

Проверив материалы дела в пределах доводов кассационной жалобы, выслушав представителя Дементьева В.М. – Юлтимирова Г.М., представителя ООО «Альфа Сервис» Калимуллина Р.Р., судебная коллегия не находит оснований для удовлетворения кассационной жалобы.

В ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» установлен объем и перечень необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товара (услуг), которая своевременно должна быть предоставлена потребителям независимо от вида реализуемой продукции и вида оказываемых услуг. К данной информации отнесено наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цена в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);  срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);  указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений;

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Данная информация доводится, как указано в законе, до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

 Разрешая спор, суд обоснованно исходил из того, перечень и объем приведенной необходимой и достоверной информации ответчиком Дементьеву В.М. предоставлен в переданной ему ответчиком технической документации, каковыми являются руководство по эксплуатации автомобиля, руководство по эксплуатации навигационной системой и сервисная книжка. Кроме того, в руководстве по эксплуатации в части, касающейся «Системы управления голосом», указано, что данная с░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ «░░░░░-░░░░░░» ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ..., ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░    ... ░ ░░░░░░░░░░ ░░ 6 ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░  Bluetooth ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ EMV.

░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ... ░░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░ ..., ░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ... ░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «...».

░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ - ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ - ░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ (░. 1 ░░. 18 ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░»), ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ 10 ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░ ... ░░░░), ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░

░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░.░.░., ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░ ░.░ ░ ░░░░░░░░░ ░  ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░.░., ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ..., ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░. 

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 347, 361 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░ 20 ░░░░░░░ 2010 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.  - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: