Решение по делу № 2-1600/2015 от 14.01.2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                                                                 23 апреля 2015 года

Центральный районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Амбарниковой О.А.,

при секретаре Артименко А.М.

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1600/2015 по иску Фомина Т.В. к ООО «Прованс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

    Истец Фомина Т.В. обратился в суд с иском к ООО «Прованс» о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, неустойки в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штрафа в размере <данные изъяты> % от присужденной суммы, расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате нотариальных услуг.

Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ. истец приобрела у ответчика входную металлическую дверь модель «Наполеон» за <данные изъяты> рублей, а также были оговорены дополнительные услуги: доставка и установка (монтаж двери). При установке двери были обнаружены недостатки: коробка двери рассверлена под замок в большем размере, чем необходимо для замка; края рассверленного отверстия имеют неровный вид и выходит за пределы угла коробки; верхний замок установлен плохо, так как сердцевина замка выпирает изнутри и не достает до двери снаружи, поэтому в замке ключ плохо проворачивается, задевая декоративную окружность вокруг замка. ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила забрать обратно дверь и вернуть денежные средства в полном объеме. В ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ. ответчик отказал в ее удовлетворении, указав, что дверь приобретена со скидкой <данные изъяты>% по распродаже, возврату и обмену не полежит, и забрать дверь обратно не представляется возможным.

Истец Фомина Т.В., представитель истца Хохлов Е.З. в судебном заседании поддержали исковые требования в полном объеме.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Кертман А.А. в судебном заседании поддержала исковые требования, указав, что требования истца законны и обоснованы.

Представитель ответчика ООО «Прованс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, дело рассмотрено в отсутствии ответчика, с согласия истца в порядке заочного производства.

Выслушав истца, представителя истца, представителя третьего лица, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика входную металлическую дверь модель «Наполеон» за <данные изъяты> рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ., квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ., расходной накладной от ДД.ММ.ГГГГ.           Также были оговорены дополнительные услуги: доставка и установка (монтаж двери).

В связи с тем, что при установке были обнаружены недостатки в двери, ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила забрать обратно дверь и вернуть денежные средства в полном объеме.

В ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ. ответчик отказал в ее удовлетворении, указав, что дверь приобретена со скидкой <данные изъяты>% по распродаже, возврату и обмену не полежит, и забрать дверь обратно не представляется возможным.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При таких обстоятельствах, требования Фомина Т.В. о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> рублей подлежат удовлетворению.

С учетом изложенного в пользу Фомина Т.В. с ООО «Прованс» подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты> рублей, из расчета: <данные изъяты>.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ООО «Прованс» в пользу Фомина Т.В. подлежит взыскать компенсацию морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в размере <данные изъяты> рублей, поскольку сам факт неисполнения ответчиком своих обязательств причинил истцу нравственные страдания.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ООО «Прованс» в пользу Фомина Т.В. штраф в размере <данные изъяты> рублей.

          В силу ст. 98, ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны, понесенные по делу судебные расходы в разумных пределах.

         При обращении в суд с целью защиты нарушенного права истец понес расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате нотариальных услуг. Суд считает необходимым взыскать с ООО «Прованс» в пользу Фомина Т.В. расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате нотариальных услуг.

          В соответствии с ч. 1 ст. 100, ч.1 ст. 103 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны судебные расходы, а государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем с ответчика в доход федерального бюджета следует взыскать государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

         На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 194-199, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Фомина Т.В. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Прованс» в пользу Фомина Т.В. денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате нотариальных услуг.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Прованс» в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в Центральный районный суд г.Тюмени заявлении об отмене заочного решения суда в течении семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

      судья

Центрального районного суда г.Тюмени                         О.А. Амбарникова