Решение по делу № 2-809/2015 от 26.01.2015

Дело № 2-809/15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 марта 2015 года Королёвский городской суд Московской области в составе судьи Руденко И.В.,

при секретаре Федяниной А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саидовой С. Г. к ООО «ММЦКиЗ Орхидея» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Саидова С.Г. обратилась в суд с иском к ООО «ММЦКиЗ Орхидея» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору и компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец Саидова С.Г. была приглашена сотрудниками компании ООО «ММЦКиЗ Орхидея» на бесплатную презентацию косметики «DeSheli».

При проведении презентации в салоне ООО «ММЦКиЗ Орхидея», в устной форме истцу была предоставлена информация о составе косметики и ее исключительных свойствах, производителе, месте производства, необходимых условиях ее применения.

После завершения процедуры было предложено приобрести данную косметику по уникальной акции, проводимой именно в день посещения истицы салона. Все попытки отказаться только увеличивали психологическое давление.

Истец заключила 27.08.2014г. с ответчиком ООО «ММЦКиЗ Орхидея» (продавец) договор купли-продажи № на приобретение комплекта косметики под товарным знаком «DeSheli» на общую сумму 154 700 руб.

Кроме этого, истец подписала представленные ей документы на получение кредита «Праздничный» в АО КБ «Восточный», что подтверждается заявлением о заключении договора кредитования от ДД.ММ.ГГГГ № на денежную сумму в размере 109 820,00 руб. с 29,3 % годовых.

Согласно выписке из лицевого счета № оплата стоимости товара продавцу составила ДД.ММ.ГГГГ в сумме 109 829 руб.

17.09.2014г. истец Саидова С.Г. направила в ООО «ММЦКиЗ Орхидея» претензию, где просила расторгнуть договор купли-продажи косметических средств, принять возврат набора продукции, путем подписания Акта приема-передачи к соглашению о расторжении договора купли-продажи.

26.09.2014г. между истцом Саидовой С.Г. и ООО «ММЦКиЗ Орхидея» заключено дополнительное соглашение о расторжении договора от 27.08.2014г., в соответствии с которым, в связи с невозможностью исполнения покупателем обязательств по оплате товара в сумме 154 700,00 руб., а также с момента подписания соглашения все обязательства должны были быть прекращены.

Согласно акту приема-передачи товара истцом Саидовой С.Г. передан товар в полном объеме.

Между тем, с момента подписания дополнительного соглашения о расторжении договора по настоящее время, денежные средства ответчиком не возвращены, в связи с чем, несмотря на прекращение обязательств со стороны истца, последнего вынуждают исполнять условия кредитного договора, что подтверждается уведомлением о визите выездного инспектора и обязании оплатить задолженность.

В связи с указанным обстоятельством, ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена повторная претензия с требованием составить дополнительное соглашение к соглашению о расторжении договора купли-продажи косметики марки ««DeSheli»», с указанием основания расторжения договора - в связи с не предоставлением полной и достоверной информации о проданном товаре, в соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ч. 3 ст. 495 ГК РФ, произвести возврат уплаченной денежной суммы по договору купли-продажи косметики марки ««DeSheli»» от 27.08.2014г., а также возместить убытки в виде оплат ежемесячных платежей по кредитному договору, а всего на общую сумму 109 829, 00 руб. в безналичной форме, либо вернуть указанную денежную сумму в наличной форме.

На требование истца ответчик никак не отреагировал.

Денежные средства за переданный товар до настоящего момента истцом не получены.

Истица просит суд обязать ответчика перечислить денежные средства в размере 109829 руб., полученные по кредитному договору № 14/1320/U0246/402546 от ДД.ММ.ГГГГ на расчётный счет ПАО «Восточный экспресс банк»; взыскать компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50000 руб.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО5 поддержал заявленные требования и просил их удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был уведомлен в установленном законом порядке. О причинах своей неявки в суд не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

Третье лицо ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен в установленном законом порядке.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дел, приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком ООО «ММЦКиЗ Орхидея» (продавец) договор купли-продажи № на приобретение комплекта косметики под товарным знаком «DeSheli» на общую сумму 154 700 руб.

Кроме этого, истец подписала представленные ей документы на получение кредита «Праздничный» в АО КБ «Восточный», что подтверждается заявлением о заключении договора кредитования от ДД.ММ.ГГГГ № на денежную сумму в размере 109 820,00 руб., с 29,3 % годовых.

Согласно выписке из лицевого счета № оплата стоимости товара продавцу составила ДД.ММ.ГГГГ в сумме 109 829 руб.

17.09.2014г. истец Саидова С.Г. направила в ООО «ММЦКиЗ Орхидея» претензию, где просила расторгнуть договор купли-продажи косметических средств, принять возврат набора продукции, путем подписания Акта приема-передачи к соглашению о расторжении договора купли-продажи.

26.09.2014г. между истцом Саидовой С.Г. и ООО «ММЦКиЗ Орхидея» заключено дополнительное соглашение о расторжении договора от 27.08.2014г., в соответствии с которым, в связи с невозможностью исполнения покупателем обязательств по оплате товара в сумме 154 700,00 руб., а также с момента подписания соглашения, все обязательства должны были быть прекращены.

Согласно акту приема-передачи товара истцом Саидовой С.Г. передан товар в полном объеме.

08.12.2014г. истцом направлена повторная претензия с требованием составить дополнительное соглашение к соглашению о расторжении договора купли-продажи косметики марки ««DeSheli»» с указанием основания расторжения договора - в связи с не предоставлением полной и достоверной информации о проданном товаре в соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ч. 3 ст. 495 ГК РФ, произвести возврат уплаченной денежной суммы по договору купли-продажи косметики марки ««DeSheli» от ДД.ММ.ГГГГ г., а также возместить убытки в виде оплат ежемесячных платежей по кредитному договору, а всего на общую сумму 109 829, 00 руб. в безналичной форме, либо вернуть указанную денежную сумму в наличной форме.

На требование истца ответчик никак не отреагировал.

Денежные средства за переданный товар до настоящего момента истцом не получены.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнять работу, оказать услугу) качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 7 вышеуказанного Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работ, услуги/ при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

В силу ст. 8 указанного Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе), режиме его работы и реализуемых товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителей на русском языке.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причинённых недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Из разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причинённых ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея ввиду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающих возможность компетентного выбора (ст.12). При этом необходимо читывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до потребителя в наглядной и доступной форме в объёме, указанном в п.2 ст. 10 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53, 54), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п.п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учётом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объёме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условия хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиях хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

До подачи в торговый зал, парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации.

Согласно п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

На основании ст. ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причинённых потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных ст.20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность: платы товаров (работ, услуг), путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт не распространяется на субъектов предпринимательской деятельности, выручка от реализации товаров: выполнения работ, оказания услуг) без учета налога на добавленную стоимость или балансовая стоимость активов (остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов) которых за предшествующий календарный год не превышает предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для микропредприятий.

При оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере понесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субъекту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством РФ о национальной платежной системе.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызываемые нарушением требований пункта 1 настоящей статьи.

В силу п. 5, п. 6 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан -возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Ответчик в судебное заседание не явился, своих возражений относительно исковых требований суду не представил, доводы истца не опроверг, встречных требований не заявил.

Таким образом, суд считает, что исковые требования истицы об обязании ответчика перечислить денежные средства в размере 109829 руб., полученные по кредитному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ на расчетный счет ПАО «Восточный экспресс банк», подлежат удовлетворению.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя.

Согласно п.п. 1, 2ст. 1101 ГК РФкомпенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда осуществляется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических или нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств дела и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Исходя из указанных норм, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, с учетом объема и характера причиненных истице нравственных страданий, а также требований разумности и справедливости, считает, что с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 руб.

В соответствии со ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указывается в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.12 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, поскольку нарушение прав истицы, как потребителя, нашло свое подтверждение в суде, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 2 500 руб. (5000 руб. /2 = 2500 руб.).

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах

Исходя из критериев разумности, учитывая участие представителя истца при подготовке искового заявления, участие при проведении досудебной подготовки по делу, а также в судебном заседании 11.03.2015, суд считает возможным взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 руб.

С учетом требований ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ММЦКиЗ Орхидея» подлежит взысканию в доход государства госпошлина в размере 12000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Саидовой С. Г. удовлетворить частично.

Обязать ООО «ММЦКиЗ Орхидея» перечислить денежные средства в размере 109829 руб., полученные по кредитному договору № № ДД.ММ.ГГГГ, на расчётный счет ПАО «Восточный экспресс банк».

Взыскать с ООО «ММЦКиЗ Орхидея» в пользу Саидовой С. Г. компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 руб., штраф в размере 2 500 руб., а всего – 32500 (Тридцать две тысячи пятьсот) руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Саидовой С. Г. отказать.

Взыскать с ООО «ММЦКиЗ Орхидея» госпошлину в доход государства в размере 12000 (Двенадцать тысяч) руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение составлено: 16.03.2015г.

Судья

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>