Решение по делу № 2-3782/2018 от 13.04.2018

Дело № 2-3782/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень                                                                                     18 июля 2018 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи                                                  Бабиковой А.В.,

при секретаре                                                                             Главатских Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3782/2018 по иску ТРООП «Центр по Защите Прав» в интересах Минасяна Тиграна Владимировича к ООО «реСТОР» о взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, убытков, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд, в интересах ФИО2, с требованиями к ответчику о взыскании денежных средств, в размере 65 990 руб., оплаченных за покупку сотового телефона, неустоек, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что товар ответчиком продан истцу ненадлежащего качества, однако вернуть деньги за некачественный товар ответчик отказывается.

В судебное заседание ФИО2, представитель ответчика не явились. Поскольку извещены надлежащим образом суд, в порядке ст. 167 НПК РФ, определил рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ТРООП «Центр по Защите Прав» по доверенности – ФИО5 настаивал на заявленных требованиях по доводам, изложенным в иске.

Рассмотрев дело, изучив представленные доказательства в совокупности, выслушав доводы представителя ТРООП «ЦЗП», суд пришел к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании, 06.10.2016г. между ФИО2 и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи сотового телефона "Apple iPhone 7 128 Gb". Стоимость товара составила 65 990 руб. Так же была приобретена сопутствующая услуга, а именно: «сервисная программа iPhone (SP-201)» стоимостью 7 919 руб. Данный товар приобретался потребителем исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Гарантийный срок на товар установлен 12 месяцев.

Также установлено, что в процессе эксплуатации в товаре возник недостаток, в связи, с чем ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика почтой была направлена претензия с требованием безвозмездно устранить недостаток и предоставить аналогичный товар на время ремонта. ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия в адрес ответчика с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар.

ДД.ММ.ГГГГ потребитель обратился в экспертную организацию для установления факта наличия недостатка в товаре и причин его возникновения. По результатам проведенной экспертизы в товаре имеется производственный недостаток. Эксперт указал на то, что недостаток может быть устранен в течение двух часов.

Кроме того, согласно выводам судебной экспертизы № НСЭ-0019, назначенной по ходатайству ответчика, также подтвержден факт наличия в предъявляемом к экспертизе смартфоне, характеризующийся как скрытый, производственный, проявившийся в результате эксплуатации.

Согласно статье 9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ "О введении в действие части второй ГК РФ и пункту 1 статьи 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются данными законами, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отмечено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации т ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ими иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Пункт 1 ст. 20 Закона указывает на то, что если срок устранения недостатков товара не определен - письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Так как эксперт в своем заключении, в ответе на поставленный ему вопрос о сроках устранения недостатков, указывает на то, что для устранения требуется не более 2-х часов и с четом того, что соглашения о ремонте между потребителем и ответчиком не заключено, таким образом, минимальный срок для устранения недостатков - 2 часа.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (Додели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.

Поскольку судом установлено, что проданный ответчиком товар является ненадлежащего качества, требования истца о возврате уплаченной за товар суммы, а также убытков в виде приобретения сопутствующей услуги, стоимостью 7 919 руб.. подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. ст. 18,19,20 ФЗ «О Защите прав потребителей» требование о безвозмездном устранении недостатков подлежит удовлетворению в кратчайший срок. Следовательно, требование должно было быть выполнено ДД.ММ.ГГГГ (дата вручения претензии).

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 ФЗ «О Защите прав потребителей» сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара (ст. 23 ФЗ «О Защите прав потребителей»).

Поскольку цена товара составила 65 990 руб., в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойка, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет: 65 990 руб. * 0,01 = 659,90 руб. * 76 дней = 50 152 руб.

Также, в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет, (п. 2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей»).

За невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара, (ст. 23 п.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Как следует из материалов дела, требование о предоставлении на время ремонта товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, должно было быть выполнено до ДД.ММ.ГГГГ 28.09. 2017 - дата вручения претензии, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 3 дня на предоставление подменного товара на время ремонта в соответствии с Законом.

Таким образом, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ: 259 дней неустойка, взыскиваемая с ответчика в пользу истца, составляет: 65 990 руб. * 0,01 = 659,90 руб. * 259 дней = 170 914 руб.

В соответствии со ст. ст. 18, 22 ФЗ «О Защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней, следовательно, требование должно было быть выполнено по ДД.ММ.ГГГГ

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 ФЗ «О Защите прав потребителей» сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара (ст. 23 ФЗ «О Защите прав потребителей»).

ДД.ММ.ГГГГ - дата вручения претензии, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 10 дней возврат денежных средств за некачественный товар в соответствии с Законом, в период с 25.12.2017г. по ДД.ММ.ГГГГ, неустойка составила: 65 990 руб. * 0,01 = 659,90 руб.* 205 дней = 135 279 руб.

Поскольку от ответчика в суд ходатайств о снижении заявленных неустоек по правилам ст. 333 ГК РФ, не поступало, они подлежат взысканию в полном объеме.

Кроме того, согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Суд определяет размер компенсации морального вреда в 20 000 руб.

Также с ответчика подлежит взысканию в пользу истца и правозащитной организации штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» за неудовлетворение законных требований потребителя, в размере по 107 563,50 руб., как подлежат взысканию и расходы истца на почтовые отправления – 319,78 руб., по проведению независимой экспертизы – 8 000 руб., всего: 8 319,78 руб. (ст.ст. 98-100 ГПК РФ).

Также с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина, от оплаты которой истец освобожден в силу закона (ст. 103 ГПК РФ), в размере 7 802 руб.

Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 309-310, 456, 469, 470, 475, 495 ГК РФ, ст.ст. 56, 98-100, 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

        Взыскать с ООО «реСТОР» в пользу Минасяна Тиграна Владимировича стоимость товара в сумме 65 990 руб., убытки в виде приобретения сопутствующей услуги «сервисная программа iPhone (SP-201)» стоимостью 7 919 руб., неустойку за просрочку требования о безвозмездном устранении недостатков в размере 50 152 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о предоставлении на время ремонта аналогичного товара в размере 170 914 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 135 279 руб., в компенсацию морального вреда 20 000 руб., судебные расходы в сумме 8 319 руб. 78 коп., штраф в размере 107 563 руб. 50 коп.

        Взыскать с ООО «РЕСТОР» в пользу ТРООП «Центр по Защите Прав» штраф в размере 107 563 руб. 50 коп.

Взыскать с ООО «РЕСТОР» в доход муниципального образования городской округ Тюмень госпошлину в размере 7 802 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени Тюменской области в течение одного месяца со дня его вынесения.

Судья

Копия верна