Решение по делу № 2-133/2015 (2-5774/2014;) от 05.11.2014

Дело № 2-133/15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 февраля 2015 года Королёвский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Васильевой Е.В.,

при секретаре Кокаревой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сопиной В. С. к ООО «ММЦКиЗ Орхидея» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении расходов,

УСТАНОВИЛ:

Сопина В.С., с учётом внесённых уточнений, обратилась в суд с иском к ООО «ММЦКиЗ Орхидея» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении расходов, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ в результате введения действиями ответчика её, Сопиной В.С., в заблуждение, между нею, Сопиной В.С., и ответчиком был заключён договор купли-продажи № комплекта косметики под товарным знаком «Desheli» с привлечением кредитных денежных средств ОАО «Восточный Экспресс банк».

Далее истица указывает, что ответчиком были нарушены её, Сопиной В.С., права как потребителя, на том основании, что ей была предоставлена не полная информация о косметическом продукте, а также его стоимости. Более того, косметический продукт предоставлен ненадлежащего качества, что подтверждается тем, что после использования приобретённого товара, у неё, Сопиной В.С., появились высыпания на коже лица, изменилась структура кожного покрова, и она, Сопина В.С., была вынуждена обратиться к дерматовенерологу и пройти лечение. Она, Сопина В.С., направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств по договору, на которую ответчик ответил отказом.

Истец просит суд: расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключённый между ней, Сопиной В.С., и ООО «ММЦКиЗ Орхидея»; взыскать с ООО «ММЦКиЗ Орхидея» в её, Сопиной В.С., пользу денежные средства в размере – 82264 руб. 00 коп., неустойку в размере - 59230 руб. 08 коп., убытки в виде оплаты процентов по кредиту в размере – 7685 руб. 54 коп., сумму оплаченной комиссии в размере – 200 руб. 00 коп., в счёт компенсации морального вреда – 25000 руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере – 64000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя (л.д.2-8, 30-31).

ДД.ММ.ГГГГ судом к участию в деле в качестве третьего лиц привлечён ОАО «Восточный Экспресс банк».

Представитель истца Сопиной В.С. – Могиленко А.А. в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ММЦКиЗ Орхидея» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещён в установленном законом порядке, об отложении дела слушанием не ходатайствовал, доказательств уважительности причин своей неявки суду не представил.

Представитель третьего лица ОАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещён в установленном законом порядке.

Представитель истца не возражал против рассмотрения дела в отсутствие ответчика и третьего лица.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся представителей ответчика и третьего лица.

Суд, рассмотрев дело, выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ч.3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Суд основывает свое решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании (ч.2 ст. 195 ГПК РФ). Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений (ч.2 ст. 56 ГПК РФ).

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства в силу ст.310 ГК РФ не допускается.

В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч.3 ст.455 ГК РФ, условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

К существенным условиям договора розничной купли-продажи относятся: предмет (наименование и количество товара) и цена.

В отличие от общих положений о купле-продаже (где условие о цене не является существенным), предусматривающих возможность определения цены в случае ее отсутствия в договоре (п. 1 ст. 485 ГК), цена по договору розничной купли-продажи должна быть объявлена продавцом в момент заключения договора (п. 1 ст. 500 ГК), если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 данного Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2 ст. 10 Закона).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона)

Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 данного Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товара.

На основании п. 53 указанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 данных Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

На основании п.44 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

В силу ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Покупатель вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров, либо их замены (ст. 520 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 4 ст. 503 ГК РФ, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Сопиной В.С. была пройдена бесплатная косметическая процедура с использованием косметики под товарным знаком «Desheli» в ООО «ММЦКиЗ Орхидея».

ДД.ММ.ГГГГ между Сопиной В.С. (покупатель), с одной стороны, и ООО «ММЦКиЗ Орхидея» (продавец), с другой стороны, был заключён договор купли-продажи № комплекта косметики под товарным знаком «Desheli» (л.д.12).

В соответствии с п.п. 2.3 договора купли-продажи, продавец обязался передать покупателю товар надлежащего качества, при этом, качество товара должно соответствовать установленным в РФ требованиям, в том числе довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре.

Покупатель, в свою очередь, обязался принять товар и оплатить его в соответствии с условиями настоящего договора.

Судом установлено, что Сопина В.С. свои обязательства по оплате товара исполнила.

Вместе с тем, ответчик свои обязательства должным образом не исполнил, а именно, предоставил истице неполную информацию о косметической продукции, продал товар ненадлежащего качества. Указанные обстоятельства подтверждаются справкой дерматовенеролога, из которой следует, что у Сопиной В.С. после использования приобретённого товара была обнаружена аллергическая реакция кожи на косметику, выразившаяся в высыпаниях на коже лица, изменениях структуры кожного покрова.

Сопина В.С. направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в связи с продажей некачественного товара по договору, на которую ответчик ответил отказом.

Судом установлено и не представлено иного, что с передачей товара Сопиной В.С. была представлена только спецификация товара. Информация о действии косметических средств, оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения, Сопиной В.С. ответчиком представлена не была.

В силу ст. 56 ГПК РФ, ответчик должен доказать, что им покупателю была предоставлена полная информация о продукте, и товар был передан покупателю надлежащего качества.

Суд предлагал ответчику представить доказательства о соответствии качества проданного им товара, установленным в РФ требованиям, ответчик указанным правом не воспользовался. (л.д. 42). Ответчик не представил доказательств, свидетельствующих о том, что истице представлена полная и достоверная информация о товаре, его безопасности для здоровья.

Таким образом, суд приходит к выводу, что товар ответчиком продан истцу ненадлежащего качества, в силу чего, истица вправе требовать возврата уплаченных денежных средств за приобретённый товар.

Судом установлено, что согласно указанному договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ года, истец и ответчик пришли к соглашению, что товар приобретается покупателем с использованием кредитных средств в размере – 82264 рубля, при этом, продавец предоставляет покупателю скидку в размере процентов по кредиту, а именно – 27472 рубля.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Восточный Экспресс банк» (кредитор), с одной стороны, и Сопиной В.С. (заёмщик), с другой стороны, был заключён кредитный договор, по которому банк выдал Сопиной В.С. денежные средства в размере 82264 руб. сроком на 24 месяца, проценты за пользование кредитом составили 29,3% годовых (л.д.13-15).

Согласно условиям кредитного договора, Сопина В.С. обязалась возвратить кредитору полученный кредит и уплатить проценты за пользование им в размере, в сроки и на условиях, предусмотренных кредитным договором. Сумма ежемесячного платежа в соответствии с графиком погашения задолженности составляет 4 573 руб.. Полная стоимость кредита в соответствии с условиями кредитного договора составляет - 109736 руб. 71 коп..

Из пункта 4.1 договора купли-продажи следует, что цена товара составляет - 109800 руб..

Вместе с тем, с учётом п.4.6 договора, устанавливающего покупателю скидку, как проценты по кредитному договору, и с учётом размера кредита, цена товара равна – 109736 рублей.

Таким образом, из вышеизложенного следует, что условия о цене товара сторонами не согласованы, т.к. невозможно определить точную стоимость предмета договора купли-продажи.

Указанные обстоятельства, по мнению суда, свидетельствуют о том, что договор купли-продажи между истицей и ответчиком нельзя признать заключённым, поскольку, сторонами не согласованы его существенные условия, а именно цена проданного товара.

Поскольку, договор купли-продажи между сторонами не заключён, оснований для его расторжения не имеется, в связи с чем, требования истца о расторжении договора купли-продажи подлежат отклонению.

Вместе с тем, ответчиком получены денежные средства от ОАО «Восточный Экспресс банк» в счёт оплаты стоимости товара, приобретённого Сопиной В.С. в рамках кредитного договора.

При этом, Сопина В.С. свои обязательства по кредитному договору исполняет в полном объёме, ежемесячные платежи вносит согласно установленному графику.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что взысканию с ответчика в пользу истицы подлежат денежные средства в размере - 82264 руб. 00 коп., как средства, оплаченные за приобретённый товар.

В силу п.5 ст.24 Закона «О защите прав потребителей», в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Из материалов дела следует, что сумма оплаченных истицей по кредитному договору за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ денежных средств составляет 10606 руб. 46 коп., из которых: сумма оплаченных процентов – 7685 руб. 54 коп., сумма оплаченной комиссии – 200 руб. (л.д.30-31).

Таким образом, с ответчика в пользу истицы надлежит взыскать денежные средства, уплаченные ею по кредитному договору в указанном размере.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 59230 руб. 08 коп..

Согласно п.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Истцом представлен расчёт суммы неустойки (л.д.34), ответчиком данный расчёт не оспорен. Суд соглашается с представленням расчётом, поскольку, он произведён верно.

Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать сумму неустойки в размере - 59230 руб. 08 коп..

Истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что в результате указанных действий ответчика, истец был вынужден обращаться в суд за защитой нарушенного права, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда денежные средства в размере – 25 000 рублей, что, по мнению суда, отвечает последствиям нарушенного обязательства.

Пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указанный штраф взыскивается с ответчика в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Вышеуказанная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя (исполнителя) от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Таким образом, в силу ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 87 189 руб. 81 коп. ((82264,00 руб. + 59230,08 руб. + 7685,54 руб. + 200,00 руб. + 25000,00 руб.) * 50%).

В силу ст. 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере - 64000 руб. 00 коп., что, с учётом сложности дела, объёма выполненной представителем работы и отсутствием каких-либо возражений ответчика, по мнению суда, является разумным пределом.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Сопиной В. С. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ММЦКиЗ Орхидея» в пользу Сопиной В. С. денежные средства в размере – 82264 руб. 00 коп., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере - 59230 руб. 08 коп., убытки в виде оплаты процентов по кредиту в размере – 7685 руб. 54 коп., сумму оплаченной комиссии в размере – 200 руб. 00 коп., в счёт компенсации морального вред – 25000 руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере – 64000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере – 87189 руб. 81 коп., а всего – 325569 руб. 43 коп..

В удовлетворении исковых требований к ООО «ММЦКиЗ Орхидея» о расторжении договора Сопиной В. С. отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Королёвский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Е.В.Васильева

Мотивированное решение составлено 06 февраля 2015 года.

Судья: Е.В.Васильева