Решение по делу № 2-188/2019 ~ М-162/2019 от 14.03.2019

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 апреля 2019 года. г.Дербент

Дербентский районный суд Республики Дагестан в составе:

Председательствующего судьи Алекперова А.С.

при секретаре Рамазановой Ф.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Дербенте гражданское дело по иску Дербентского отделения общественной организации «Комитет защиты прав потребителей РД» к Герейханову Имрану Азадовичу о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

17 октября 2018 года, на основании поручения по осуществлению общественного контроля №10-01 от 16 октября 2018 года представителями ОО Комитет ЗПП РД ФИО6 и ФИО7, с участием продавщицы ФИО8, в ходе проведения контроля гастронома «Глобус», расположенного в <адрес> в части соблюдения законодательства о защите прав потребителей были выявлены грубые нарушения прав потребителей, которые были зафиксированы в акте за №04.

В соответствии с указанным актом, на момент проверки были обнаружены следующие нарушения:

1.Отсутствует в магазине режим работы продавца;

2.Отсутствует информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;

3.Отсутствует адрес и контактные телефоны организации, куда может обратиться потребитель в случае нарушения его прав;

4.Отсутстует книга отзывов и предложений;

5.Отсутствуют документы о соответствии качества и безопасности товаров;

6.Отсутсвует минимальная информация о сотрудниках, непосредственно обслуживающих потребителя;

7.Ценнники в магазине не установленного образца;

8.Отсутствуют сведения о поверке весов;

9.В продаже обнаружены следующие товары с истекшим сроком годности: -печенье «Якшино» (пряники с вареной сгущенкой, срок которых истек 28 сентября 2018 г.), шоколадные палочки TWIX 4 штуки, по цене 40 рублей каждая, со сроком годности до 16 сентября 2018 года, шоколадки «Milky way» 6 штук по цене 30 рублей каждая, сроком годности до 2 сентября 2018 года.

10.Отсутствует информационный уголок потребителя.

По выявленным нарушениям был составлен акт в одном экземпляре и лично был вручен продавцу ФИО8, которая признала наличие просроченных товаров в магазине.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», данный закон регулирует правоотношения, возникающие между потребителями, изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст.45 ФЗ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей в случаях, предусмотренных Уставами указанных объединений, вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты и выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.

В соответствии со ст.46 Закона «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе обращаться в суд с иском о признании действий продавца или организации, выполняющих функции продавца, противоправными, в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий.

При составлении и подаче настоящего иска ими понесены расходы в размере 5 тысяч рублей.

В соответствии со ст.88 ч.1 ГПК РФ, судебные расходы состоят из издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся… и расходы на оплату услуг представителей, расходы, связанные с осмотром места происшествия, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, а также другие, признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с п.15 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу п.1 ст.11 ГК РФ, ст.17 Закона о защите прав потребителей, ст.5 и п.1 ч.1 ст.22 ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции.

По результатам проверки инспекторами ФИО6 и ФИО7 была составлена Информация (акт) за №04 от 17 октября 2018 года.

На основании изложенного истец просит суд признать действия Герейханова И.А. противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать прекратить этих действий, довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10-ти дней с момента вступления решения в законную силу, через СМИ ГО «город Дербент», а также возмещению затрат по проведению проверки и участия в судебном разбирательстве.

Представитель истца по доверенности Гагаева Гюлнара Касумовна иск, по основаниям, изложенным в заявлении поддержала.

Ответчик по делу Герейханов Имран Азадович в судебном заседании показал, что является индивидуальным предпринимателем и имеет магазин под названием «Глобус» в <адрес>.

В день проведенной истцом проверки, он в магазине не присутствовал, а находился в отъезде за пределами Республики. По его приезду, продавщица ФИО8 все ему объяснила. Она сказала, что сотрудники комитета по защите прав потребителей проверили магазин и, в ходе проверки составили акт о том, что обнаружили недостатки в их деятельности.

Заметив, что действительно нарушения имеются, лично с помощью других устранил все недостатки.

А проверяющие у них бывают, к сожалению, и не настоящие, часто приходят лица, не имеющие к деятельности магазинов никакое отношение. Даже в данном случае продавщица точно не знала, кто проверяющие.

Выслушав доводы участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Информацией (Актом) за №04 от 17 октября 2018 года установлено, что в деятельности магазина «Глобус», расположенного в <адрес> (индивидуальный предприниматель Герейханов И.А.) допускаются нарушения Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», выразившиеся в следующем:

1.Отсутствие в магазине режима работы продавца;

2.Отсутствие информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;

3.Отсутствие адреса и номеров контактных телефонов организации, куда может обратиться потребитель в случае нарушения прав;

4.Отсутствие книги отзывов и предложений;

5.Отсутствие документов о соответствии качества и безопасности товаров;

6.Отсутсвие минимальной информации о сотрудниках, непосредственно обслуживающих потребителя;

7.отсутствие ценников на товары установленного образца;

8.Отсутствие сведений о поверке весов;

9.Наличие в продаже следующих товаров, с истекшим сроком годности: -печенье «Якшино» (пряники с вареной сгущенкой, срок которых истек 28 сентября 2018 г.), шоколадные палочки TWIX 4 штуки, по цене 40 рублей каждая, со сроком годности до 16 сентября 2018 года, шоколадки «Milky way» 6 штук по цене 30 рублей каждая, сроком годности до 2 сентября 2018 года.

А также отсутствие информационного уголка потребителя.

Согласно ст.45 ФЗ « О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей в случаях, предусмотренных Уставами указанных объединений, вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты и выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.

В соответствии со ст.46 Закона «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе обращаться в суд с иском о признании действий продавца или организации, выполняющих функции продавца, противоправными, в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий.

Пунктом 2.2.10 Устава Дербентского отделения общественной организации «комитета защиты прав потребителей» (далее ДО ОО КЗПП РД) предусмотрено осуществление юридической помощи и правовой поддержки потребителей, включая обращения в суды и защиту прав конкретных потребителей, групп потребителей, неопределенного круга потребителей.

Наличие установленных актом недостатков, признал в судебном заседании индивидуальный предприниматель Герейханов И.А.

Таким образом, суд приходит к выводу о правомерности и законности произведенной инспекторами ДО ОО КЗПП РД магазина «Глобус» индивидуального предпринимателя Герейханова И.А.

При удовлетворении такого иска, суд обязывает правонарушителя в установленный судом срок, довести через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны расходы по оплате помощи представителя в разумных пределах.

Истцом предъявлена сумма по оплате их расходов в размере 5 000 рублей.

Суд, исходя из разумности и справедливости, находит указанную сумму на возмещение услуг представителя высокой, считая разумным и справедливым возмещение на сумму 3 000 рублей.

Как следует из материалов дела, составление обращения в суд сложности и больших материальных и физических затрат не составляло.

Учитывая установленные в судебном заседании обстоятельства по делу, суд считает необходимым обязать ответчика Герейханова И.А. устранить указанные выше недостатки и нарушения, а также опубликовать решение суда в средствах массовой печати.

На основании изложенного, а также руководствуясь ст.ст.45,46 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст.ст.100, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Признать противоправными действия Герейханова Имрана Азадовича, жителя <адрес>, в отношении неопределенного круга потребителей, обязав его прекратить эти противоправные действия.

Обязать Герейханова И.А. довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10-ти дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ФИО3 в пользу ОО КЗПП РД (<адрес>, 3(три) тысячи рублей, в счет оплаты услуг представителя.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда РД в течение одного месяца со дня его провозглашения.

Председательствующий

Решение набрано на компьютере в совещательной комнате лично судьёй.