Решение по делу № 2-1044/2016 от 14.03.2016

Дело № 2-1044/2016                                    ...

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Мелеуз 23 мая 2016 г.

Мелеузовский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Коргун Н.В.

при секретаре судебного заседания Салиховой Р.Р.,

с участием представителя истца Силкина В.В. – Мухаметзяновой О.О., действующей на основании доверенности от <дата обезличена> и поручения от <дата обезличена>

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску представителя Силкина ... – Мухаметзяновой О.О. к ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя,

третье лицо: ЗАО «Д2Страхование»

УСТАНОВИЛ:

Представитель Силкина В.В. – Мухаметзянова О.О. обратилась в суд с иском к ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя. В обоснование указала, что <дата обезличена> заключил с ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» кредитный договор ..., по условиям которого ответчик предоставил ему кредит в сумме ... руб., под ...% годовых, на срок ... месяцев. В общую стоимость кредита банком включена единовременная комиссия за предоставление заемщику услуг в рамках пакета «Универсальный» в размере ... руб. А также с Силкина В.В. удержали ... страховой премии, на руки он получил ... руб. Однако, намерения оплачивать предоставление банковских услуг в рамках Пакета «Универсальный» у него - Силкина В.В., как заемщика не было. Возможности отказаться от комиссии у него не было, иначе ему отказали бы в выдаче кредита. Выгодоприобретателем в данном случае являлся Банк. Действия ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» по перечислению вышеуказанного взноса, а также условия кредитных соглашений, предусматривающих обязательство заемщика по уплате этих сумм, противоречат действующему законодательству, так как Банк, как страховой агент, в целях получения агентского вознаграждения разработал такую типовую форму кредитного договора, которая понуждает заемщика выразить согласие на оплату услуг в рамках пакета «Универсальный» в пользу страховщика. Обуславливая получение кредита необходимостью обязательной оплаты страховой премии и услуг в рамках пакета «Универсальный», тем самым ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» существенно ограничивает гражданские права заемщика на законодательно установленную свободу договора. На момент подачи искового заявления срок просрочки составляет с <дата обезличена> по <дата обезличена> - ... руб. (... руб.).

<дата обезличена> с целью досудебного урегулирования спора в адрес банка было направлено претензионное заявление. Банк на претензию не ответил. На сегодняшний день законное требование о полном возмещении убытков не выполнено. В связи с чем, он имеет право на взыскание с банка неустойки в размере ...% от суммы оказания услуги за каждый день просрочки.

Просит признать недействительным условия анкеты-заявления <№> от <дата обезличена> в части взимания; взыскать с ПАО КБ «УБРиР» в его пользу комиссию за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный» в размере ... руб., страховую премию в размере ... руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... руб.; неустойку за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в сумме ... руб.; компенсацию причиненного морального вреда в размере ... руб.; расходы на оплату юридических услуг в размере ... руб., на оплату нотариальных услуг в размере ... руб.; штрафные санкции согласно постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2011.

В судебное заседание Силкин В.В. не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.

Представителя истца Силкина В.В. – Мухаметзянова О.О. поддержала исковые требования, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО КБ «УБРиР» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

От ПАО КБ «УБРиР» поступили письменные возражения по иску, согласно которым ответчик требования Силкина В.В. не признает. ... руб. – страхование домашнего имущества и гражданской ответственности. В данному случае ответчик действуя как агент на основании агентского договора <№>/У от <дата обезличена> предлагал услуги страхования действуя от имени ЗАО «Д2Страхование» (принципал). В случае, если клиентов банка интересовали услуги страхования, то клиенту выдавался полис страхования. Оплата производилась в кассу ответчика, однако все страховые премии начислялись ЗАО «<адрес обезличен>Страхование». Страховой полис (договор страхования) между истцом и ответчиком не заключался, страховая премия в конечном итоге получена ЗАО «<адрес обезличен>Страхование». Последствием признания недействительным условия кредитного договора, как ущемляющего права потребителя, является возмещение возникших убытков, наличие и размере которых подлежат доказыванию потребителем. Действия ответчика по взиманию комиссии не являются тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании закона о защите прав потребителей. Проценты за пользование чужими денежными средствами произведен неверно, так как истец не учитывает изменения средней ставки банковского процента. При сумме задолженности ... руб. проценты за пользование чужими денежными средствами составляют ... руб. компенсация морального вреда необоснованно завышена, по данным категориям дел указанная компенсация в среднем составляет от ... руб. Сумма, заявленная к взысканию судебных расходов на представителя завышена и не отвечает требованиям разумности, которое обязательно согласно ст. 100 ГПК РФ. Доверенность, представленная истцом не соответствует требованиям данного постановления и соответственно ее оплата не может быть взыскана в качестве судебных издержек.

Представитель третьего лица ЗАО «<адрес обезличен>Страхование» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.

Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, а также не явившегося представителя ответчика ПАО КБ «УБРиР», представителя третьего лица ЗАО «<адрес обезличен> Страхование», по имеющимся в материалах дела доказательствам.

Исследовав и оценив в совокупности имеющиеся в материалах дела и представленные сторонами доказательства, суд установил следующее.

В соответствии со ст.12 ГПК РФ суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая из сторон должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений. Сторонам были разъяснены их права и обязанности, предупреждены о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, были созданы все условия реализации прав, установления фактических обстоятельств дела.

Декларацией прав и свобод человека и гражданина ст. 32 каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с ч.1 ст.45 Конституции РФ каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом. Так же ч. 1 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно статье 1 Гражданского Кодекса Российской Федерации, граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 421 Гражданского Кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу ст. 432 Гражданского Кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч.2 ст.942 Гражданского Кодекса Российской Федерации, при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:1) о застрахованном лице;2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая);3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора.

Согласно статье 819 Гражданского кодекса РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. 329 Гражданского Кодекса Российской Федерации, исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Из смысла приведенной нормы права следует, что стороны были вправе определить в условия и установить такие виды обеспечения исполнения обязательств, которые бы исключили возможное наступление негативных последствий.

Действующим гражданским законодательством, в том числе положениями ст.ст. 421, 422 Гражданского кодекса РФ исключается возможность ограничения принципа свободы договора в целях защиты интересов экономически слабой стороны правоотношений, на что в частности, было указано в постановлении Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 г. № 4-П, из которого следует, что свобода договора не ограничивается формальным признанием юридического равенства сторон и должна предоставлять определенные преимущества экономически слабой и зависимой стороне в договоре, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора для другой стороны - банка, поскольку потребитель, являясь стороной такого договора, лишен возможности влиять на его содержание, что по своей сути также является ограничением свободы договора и принципа соразмерности.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Как следует из материалов дела, <дата обезличена> между Силкиным В.В. и ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (до переименования ОАО «Уральский банк реконструкции и развития») был заключен кредитный договор на основе анкеты-заявления ..., согласно которому Силкину В.В. был предоставлен кредит на сумму ... руб. под ...% годовых, сроком на ... месяцев. Выдача кредита клиенту осуществляется путем зачисления на карточный счет, открытый для осуществления расчетов с использованием банковской карты.

Типовой формой анкеты-заявления предусмотрено, что при оформлении кредита заемщику предоставляется пакет банковских услуг «Универсальный», включающий в себя подключение доступа к системе «Телебанк» с выдачей конверта с ПИН-кодом и обслуживание системы Телебанк, перевыпуск карты в связи с утратой, повреждением карты, утраты ПИН-кода, СМС-банк (информирование и управление карточным счетом. Клиент, оформивший Пакет «Универсальный», с его письменного согласия, представленного в заявлении на присоединение к Программе коллективного добровольного страхования, становится застрахованным по Программе коллективного добровольного страхования на срок пользования кредитом, предоставленным на основании договора потребительского кредита.

Плата за предоставление услуг в рамках пакета, взимаемая единовременно за весь срок пользования кредитом в момент подписания настоящей анкеты-заявления, составляет ... руб.

В порядке исполнения предусмотренного договором обязательства по оплате комиссии за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный» Силкиным В.В. в день выдачи кредита <дата обезличена> были внесены в кассу ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» ... руб., что подтверждается приходно-кассовым ордером <№> от <дата обезличена>.

Доказательств возможности получения кредитных средств без услуги в рамках пакета «Универсальный» в материалах дела не содержится и ответчиком не представлено.

Поскольку оплата пакета банковских услуг предусматривалась одновременно с подписанием анкеты-заявления, то у заемщика не было возможности заключить кредитный договор на иных условиях.

До заключения кредитного договора Силкину В.В. была предоставлена полная информация о предложенных ему дополнительных услугах, при этом он мог отказаться от заключения кредитного договора, сопряженного с предоставлением пакета услуг "Универсальный", поскольку своей подписью в анкете-заявлении он подтвердил, что предоставление пакета банковских услуг не является обязательным для оказания основной услуги по кредитованию.

Суд считает, что заявление и договор на заключение страхования в соответствие со ст. 940 Гражданского Кодекса Российской Федерации означает согласие истца на добровольное заключение договора страхования, при этом, получение кредита в Банке по условиям кредитного договора, не обусловлено обязательностью страхования, к тому же, Силкин В.В. был ознакомлен с условиями предоставления кредита, добровольно выбрал вариант оформления кредита с оформлением пакета «Универсальный» и согласился с ним, что подтверждается соответствующими записями и его подписью, что дает суду все основания считать о добровольности страхования и информированности в том, что наличие страхования не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита.

При этом, доказательств того, что Силкин В.В. был вынужден заключить договор страхования с ответчиком, поскольку не имел возможности заключить с банком кредитный договор без вышеназванных условий, суду не представлено, а в силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна предоставить доказательства, на которые ссылается в обосновании своих требований и возражений.

При предоставлении кредитов банки не вправе самостоятельно страховать риски заемщиков. Однако это не препятствует банкам заключать соответствующие договоры страхования от своего имени в интересах и с добровольного согласия заемщиков.

Заключая договор страхования заемщика и определяя плату за присоединение к Программе коллективного добровольного страхования, банк действовал по поручению заемщика. Данная услуга, как и любой договор, является возмездной в силу положений пункта 3 статьи 423, статьи 972 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Истец Силкин В.В. в страховую организацию с заявлением о расторжении договора страхования не обращался, продолжает быть застрахованным лицом на срок, предусмотренный кредитным договором.

Доказательства того, что отказ истца от подключения к Программе страхования, мог повлечь отказ и в заключении кредитного договора, суду не представлено.

В данном случае потенциальный заемщик Силкин В.В. выразил свое согласие быть застрахованным и данное его добровольное решение не являлось обязательным условием для одобрения предоставления ему кредита.

Все необходимые условия при заключении договора страхования в данном случае соблюдены, в связи с чем, исковые требования Силкина В.В. к ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя в части взимания комиссии за подключение услуг в рамках пакета «Универсальный», удовлетворению не подлежат.

Рассматривая исковые требования истца о взыскании суммы необоснованно удержанной страховой премии, размере ... руб., суд обращает внимание на следующее.

Кредитный договор от <дата обезличена> на основе анкеты-заявления <№>, согласно которому Силкину В.В. был предоставлен кредит на сумму ... руб., не содержит дополнительных (к вышесказанным) условий о каком-либо виде страхования и размере страховой премии по договору.

Таким образом, оснований для внесения денежных средств по приходному кассовому ордеру <№> от <дата обезличена>, в размере ... рублей в качестве оплаты страховой премии клиентом Силкиным В.В. не имелось, поскольку не было предусмотрено соглашением сторон.

Третьим лицом ЗАО «<адрес обезличен>Страхование» какой-либо информации о заключенном договоре страхования с Силкиным В.В. суду не предоставлено, как не предоставлено данной информации и самим ответчиком.

При этом, в отзыве ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» указывает на наличие договора страхования домашнего имущества и гражданской ответственности, за которую предусмотрена страховая премия в размере ... рублей.

В соответствии с ч.1,2 ст. 927 ГК РФ, страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Договор личного страхования является публичным договором (статья 426).

В случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.

В соответствии с ч.1 и 2 ст.954 ГК РФ, под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Страховщик при определении размера страховой премии, подлежащей уплате по договору страхования, вправе применять разработанные им страховые тарифы, определяющие премию, взимаемую с единицы страховой суммы, с учетом объекта страхования и характера страхового риска.

Таким образом, потребитель Силкин В.В. не выражал согласие на подключение к программе страхования имущества, самостоятельно договор страхования не заключал, возможность отказаться от заключения договора страхования имущества фактически отсутствовала.

Согласно требований ч.4. ст.12 ФЗ «О защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Следовательно, в данном случае имеет место быть ущемление прав потребителя и противоречащих части 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.

<дата обезличена> Силкиным В.В. в адрес банка была направлена претензия о возврате незаконно удержанных средств. Данная претензия получена ответчиком <дата обезличена> и оставлена без удовлетворения.

Неудовлетворение требования потребителя (заемщика) о возврате уплаченной суммы комиссии, в течение установленного статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» 10-дневного срока влечет для банка наступление ответственности в форме взыскания неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги за каждый день просрочки исполнения. При этом согласно пункту 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма неустойки не может превышать цену оказания услуги, то есть сумму ... рублей.

Поэтому с учетом всех обстоятельств дела, характера спорных отношений и допущенного ответчиком нарушения, поведения сторон неустойка подлежит снижению до ... рублей.

Согласно ч.1 ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, на сумму незаконно удержанных денежных средств, согласно закону подлежат начислению проценты.

Расчет процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами, представленный истцом суд признает необоснованным и принимает во внимание доводы ответчика о необходимости корректировать расчет суммы в данной части требований применительно к ставке банковского процента, действующей в соответствующем периоде.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

С <дата обезличена> по <дата обезличена> (... руб.

                                    Итого: ... руб.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата обезличена> по <дата обезличена>, в общей сумме ... руб.

Рассматривая требования истца в части возмещения морального вреда, суд обращается к следующим нормам права.

С учетом разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствие со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствие с ч. 2 ст. 1101 Гражданского Кодекса Российской Федерации, при определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных физических и нравственных страданий, а также степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости.

Согласно ст. 1100 Гражданского Кодекса Российской Федерации, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Исходя из вышеизложенного, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, в соответствие с фактическими обстоятельствами дела, учитывая степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, суд считает требования истца Силкина В.В. в этой части обоснованными и находит подлежащим удовлетворению, в сумме ... рублей.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу истца подлежит взысканию штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере пятьдесят процентов от присужденной судом суммы, что составит ... рублей (...%).

В силу ст.ст. 94, 98, 100, 103 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, с ответчика ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу Силкина В.В. подлежит взысканию судебные расходы на оказание юридических услуг в размере ... рублей, поскольку подтверждаются материалами дела.

Согласно ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина по удовлетворенным исковым требованиям имущественного характера, в размере ... рублей, в том числе по требованиям неимущественного характера, в размере ... рублей.     

    Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Силкина ... к ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя и взыскании денежных средств удовлетворить частично.    

Взыскать с ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу Силкина ...:

- сумму страховой премии, размере ... руб.;

- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата обезличена> по <дата обезличена>, в размере ... руб.;

- неустойку за неисполнение требования потребителя в установленный срок в размере ... рублей;

- денежную компенсацию морального вреда, в размере ... рублей;

- расходы на представителя, в сумме ... рублей;

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, в размере ...% от присужденной в пользу потребителя суммы, в размере ... рублей.

Всего подлежит взысканию с ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу Силкина ... сумма ...).

    В остальной части иска Силкину ..., отказать.

    Взыскать с ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» госпошлину в доход местного бюджета за рассмотрение исковых требований, в размере ... руб. за рассмотрение исковых требований имущественного характера.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ через Мелеузовский районный суд РБ в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.

    Председательствующий                             Н.В. Коргун