Решение по делу № 2-462/2018 (2-3641/2017;) ~ М-3388/2017 от 05.10.2017

Дело №2- 462/18

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Санкт-Петербург 13 марта 2018 года

Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи         Ужанской Н.А.

при секретаре          Арсеньевой Ю.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бородай Е.В. к ООО «ВИП СТАТУС» о защите прав потребителя,

установил:

Бородай Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «ВИП СТАТУС» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между ней и ответчиком был заключен договор купли – продажи формирования туристского продукта № ХХХХ, по условия которого ответчик обязался оказать истцу услуги по приобретению блока проживания с правом размещения в номерном фонде отеля по выбору истца согласно приложению к договору. В помещении ООО «ВИП СТАТУС» истцу был навязан и подписан кредитный договор с ООО МФК « ОТП Финанс» о получении Бородай Е.В. потребительского кредита для оплаты услуг по договору. Истица была введена в заблуждение ответчиком, в связи с чем она была вынуждена подписать вышеуказанные договоры. Ответчик не предоставил ей полную информацию о предлагаемых услугах, в связи с чем 15.07.2017 г. и 17.07.2017 г. (повторно) она обратилась в ООО «ВИП СТАТУС» с заявлениями о расторжении договора купли- продажи от <дата>., которые оставлены ответчиком без внимания.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец, уточнив исковые требования, просит расторгнуть договор № ХХХХ от <дата>., взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 164 470 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 2 879, 35 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Истец в судебное заседание не явилась, направила в суд своего представителя.

Представитель истца Чертенко Е.В. в судебное заседание явилась, требования искового заявления поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика извещен о рассмотрении дела надлежащим образом посредством направления телеграммы, доказательств уважительности причин неявки суду не представил, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав мнение представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что <дата> между сторонами был заключен договор купли – продажи формирования туристского продукта № ХХХХ, по условия которого ответчик обязался оказать истцу услуги по приобретению блока проживания с правом размещения в номерном фонде отеля семьи в количестве от двух до четырех человек в апартаменте, указанном в 1.5 договора, на одном из курортов семейного отдыха, в странах по выбору клиента, согласно приложению к договору, с количеством размещений пять недель за пять поездок (заездов) с открытой датой заезда в в срок до 14.07.2022 года.

Согласно п. 2 договора общая стоимость услуг по договору составила 234 775 руб.

<дата> Бородай Е.В. заключила договор с ООО МФК « ОТП Финанс» на сумму 164 470 руб. для оплаты услуг по вышеуказанному договору, заключенному с ответчиком. В тот же день данная сумма была переведена на счет ООО «ВИП СТАТУС», что подтверждается платежным поручением от <дата>

Из искового заявления и пояснений представителя истца следует, что услуги по договору истцу не оказаны, полная информация о потребительских свойствах туристического продукта не предоставлена.

15.07.2017 г. и 17.07.2017 г. (повторно) истец обратилась в ООО «ВИП СТАТУС» с заявлениями о расторжении договора купли- продажи и возврате уплаченных денежных средств, которые оставлены ответчиком без внимания.

В соответствии со ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в п. 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. (п. 2).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

Указанная информация, предусмотренная ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обеспечила бы добровольность и правильность выбора истцом услуги до истца не доведена, отсутствует в договоре. Ответчиком не представлено доказательств доведения до истца указанной информации иным способом, соответствующие сведения о доведении информации иным способом также отсутствуют в договоре.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказать от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты и исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании изложенного, принимая во внимание недоведение ответчиком до истца полной информации об оказываемых услугах и приобретаемом продукте, отказ истца от услуг ответчика в разумный срок 15..07.2017 г., также учитывая отсутствие надлежащих доказательств несения ответчиком затрат во исполнение условий договора до отказа истца от его исполнения, суд приходит к выводу о нарушении прав истца как потребителя услуг ответчиком ООО «ВИП СТАТУС», в связи с чем, требования иска о расторжении договора № ХХХХ от <дата>. подлежат удовлетворению с возвратом уплаченных по договору денежных средств истцу.

В соответствии с со ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочке в их уплате или неосновательного получения или сбережения за счет средств другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств, при этом размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Учитывая, что ответчик уклонился от возврата Бородай Е.В. денежных средств, с него подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 26.07.2017 г. по 05.10.2017 г. в размере 2 879, 35 рублей, в соответствии с представленным истцом расчетом, который судом проверен, является арифметически верным.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения действиями ответчика ООО «ВИП СТАТУС» прав истца как потребителя услуг, в ее пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд считает возможным определить в размере 5 000 рублей, с учетом степени вины ответчика, принципов разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07 февраля 1992 года при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу подлежит взысканию штраф, установленный п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 86174, 68 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.197-198 ГК РФ,

р е ш и л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № ░░░░ ░░ <░░░░>., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ 164 470 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 2 879 ░░░░░░ 35 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 86 174 ░░░░░ 68 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 258524 ░░░░░░ 03 ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░: