Решение по делу № 2-3219/2015 от 26.03.2015

Дело № 2-3219/15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                                                                                                   г. Чебоксары

Московский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Ивановой Т.В.,

при секретаре судебного заседания Савелькиной Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Султановой З.Л. к ЗАО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

У с т а н о в и л:

Истец Султанова З.Л. обратилась в суд с иском к ответчику ЗАО «Банк Русский Стандарт» (далее - Банк) об истребовании документов, указав, что между нею и Банком был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выдачу кредитной карты № посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды, по условиям данного договора ЗАО «Банк Русский Стандарт» открыл текущий счет (№) в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредитную карту. Истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

ДД.ММ.ГГГГ в Банк была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному договору: кредитный договор, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период, в виду их отсутствия у истца. Однако ответа на претензию получено не было.

С ссылкой на ст.10 Закона «О защите прав потребителей» просит обязать ответчика предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Султановой З.Л.: кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ г., приложения к договору, расширенную выписку по лицевому счету № с момента заключения договора на момент подачи иска.

В судебное заседание истец Султанова З.Л. не явилась, будучи извещенной о времени и месте рассмотрения дела, в материалах дела имеется ходатайство истца о рассмотрении дела без ее участия, исковые требования поддерживает.

В судебное заседание представитель ответчика ЗАО «Банк Русский Стандарт» не явился, будучи извещенными о времени и месте рассмотрения дела, предоставили в суд письменные возражения на иск, в которых указали, что ДД.ММ.ГГГГ между Ответчиком и Истцом был заключен Договор о карте №. Данный Договор был заключен путем акцепта Банком оферты Клиента, изложенной в ее Заявлении от ДД.ММ.ГГГГ., Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифах по картам «Русский Стандарт», Банк акцептовал оферту в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ, совершив конклюдентные действия, а именно, открыв на имя Истца Счет.

Требования Истца о возложении на Ответчика обязанности в судебном порядке по предоставлению Договора, приложений к нему, выписки со счета являются необоснованными.

Как следует из искового заявления и приложения к нему доказательств, подтверждающих факт того, что Банк нарушил права Клиента Истцом не представлено.

Банком приложенное к иску письмо о направлении претензии получено не было, доказательств обратного Истцом не представлено.

Кроме того, обращают внимание, что при заключении Договора Истцом были получены на руки Условий предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифах по картам «Русский Стандарт», являющихся составной и неотъемлемой частью Договора, о чем свидетельствует собственноручная подпись Истца в Заявлении от ДД.ММ.ГГГГ г.

Таким образом, копия Договора, который просит предоставить Истец, имеется у последнего, а нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента по договору предоставлять другой стороне копии данного договора по первому требованию.

Закон «О защите прав потребителей» также не устанавливает для исполнителя услуги (Банка) обязанность по предоставлению неограниченного числа копий договорной документации. Как следует из ст.10 названного закона, потребитель вправе потребовать предоставления информации об услуге - в целях обеспечения возможности ее правильного выбора. Такая информация при заключении договора Истцу была предоставлена, что подтверждено материалами дела и его последующими действиями в рамках заключенного договора.

Таким образом, утверждение Клиента о не предоставлении ему Банком вышеназванной информации при заключении Договора не состоятельны.

Таким образом, считаем, что в действиях Банка не усматривается признаки нарушения ФЗ «О защите прав потребителей» в отношении Клиента.

В связи с изложенным, просят суд в удовлетворении исковых требований Султановой З.Л. к ЗАО «Банк Русский Стандарт» отказать в полном объеме.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Султановой З.Л. и ЗАО «Банк Русский Стандарт» (Банк) был заключен Договор о карте №. Данный Договор был заключен путем акцепта Банком оферты Клиента, изложенной в ее Заявлении от ДД.ММ.ГГГГ., Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифах по картам «Русский Стандарт».

Банк ДД.ММ.ГГГГ. открыл Клиенту Счета Карты (банковский счет) №, тем самым акцептовав путем совершения конклюдентных действий оферты Истца, изложенные в ее Заявлении от ДД.ММ.ГГГГ., условиях и Графике.

Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ был заключен Кредитный договор № посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды в размере <данные изъяты> руб. под 42,76% годовых.

Заявление было подписано собственноручно Султановой З.Л.

Султановой З.Л. заявлены требования об истребовании из Банка копий документов по кредитному делу: кредитный договор, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период.

Согласно ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Учитывая указанные требования закона, Банк предоставил истцу всю необходимую информацию о кредитном договоре в момент его заключения. Условия по кредитной карте, тарифы, являющиеся общими для всех заемщиков банка, содержаться в открытом доступе на сайте банка <адрес> а также при обращении в Справочно-информационный центр Банка (работает круглосуточно, звонок бесплатный).

Истцом не доказано, что Банк не представил документы или письменно отказался от их представления.

Кроме того, истец также может ознакомиться о размере своей задолженности по кредитному договору, условиям кредита при обращении в Справочно-информационный центр Банка (работает круглосуточно, звонок бесплатный). Таким образом, доводы истца о том, что ему не предоставляется информация о кредитных услугах Банка, в суде не нашли своего подтверждения.

Как уже указано судом выше, при заключении договора, Султановой З.Л. были получены на руки Условия предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифы по картам «Русский Стандарт», являющихся составной и неотъемлемой частью Договора, о чем свидетельствует собственноручная подпись истца в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ.

В этом случае истцом запрошены повторно копии договора и приложения к нему.

Доводы истца об обязанности Банка бесплатного и многократного предоставления ему копии договора, приложений, судом признаны несостоятельными. Действительно, по смыслу абзаца четвертого п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. Однако в данном случае потребителем истребованы не сведения о размере долга, а повторные копии документов, ранее ей предоставленных при заключении договора.

Ни Законом РФ «О защите прав потребителей», ни условиями договора не предусмотрена обязанность Банка неоднократного бесплатного предоставления копии ранее заключенного договора.

Не может быть удовлетворено судом требование истца об истребовании документов по его кредитному договору и по следующему основанию. По мнению истца, ДД.ММ.ГГГГ Султанова З.Л. обратилась в ЗАО «Банк Русский Стандарт»с претензией, в которой просила предоставить копии документов по кредитному делу - кредитный договор, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период. Однако в суде не был доказан сам факт обращения истца в общество с данной претензией.

Кроме того, в реестре отправлений имеется отметка Почты России Казань № - ДД.ММ.ГГГГг. В то же время, доказательств отправки претензии от ДД.ММ.ГГГГ. заказным письмом с указанием почтового идентификатора, суду представлено не было.

Представленная суду претензия (заявление) от ДД.ММ.ГГГГ не подписана самой истицей Султановой З.Л., а имеется отметка «исп. <данные изъяты>

Сама истица проживает в <адрес>. В нарушении правил ст.56 ГПК РФ истцом не представлены суду допустимые доказательства обращения в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с претензией ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, доводы истца о том, что ей не предоставляется информация о кредитных услугах истца, в суде не нашли своего подтверждения.

Представитель ответчика в письменном отзыве на иск отрицает сам факт получения Банком претензии Султановой З.Л. от ДД.ММ.ГГГГ г.

Доказательств того, что Банк отказывает истцу в предоставлении документов суду так же не представлено.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно п.12 Постановление Правительства РФ от 15.04.2005г. № 221 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Далее - Постановление) регистрируемые (заказные, с объявленной ценностью, обыкновенные) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении. Регистрируемые почтовые отправления могут пересылаться с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом. Перечень видов и категорий почтовых отправлений, пересылаемых с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом, определяется операторами почтовой связи.

В соответствии с п.32 Постановления, регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя.

При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

Кроме того, в соответствии со ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» устанавливает, что кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по счетам физических лиц выдаются кредитной организации им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических, лиц в банках РФ, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из указанного следует, что перед тем как выдать заемщику выписку по счету, Банк должен идентифицировать клиента, для чего последнему необходимо лично явиться в отделение банка.

Более того, в силу ч.7 ст.67 ГПК РФ, суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинность содержания документа с помощью других доказательств.

Оригиналы, приложенных к иску документов, истцом суду не представлены.

При таких обстоятельствах, в удовлетворении требований истца суд отказывает в виду их необоснованности.

В соответствии со ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Султановой З.Л. к ЗАО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов: кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты №, приложения к договору, расширенной выписки по лицевому счету № с момента заключения договора на момент подачи иска, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Чувашской Республики через Московский районный суд г.Чебоксары ЧР в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий судья                                                                   Т.В.Иванова

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ