Решение по делу № 2-2304/2015 от 13.07.2015

<данные изъяты> Дело № 2-2304/15 Принято в окончательной форме 21.08.2015 г. ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

18 августа 2015 года г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Семеновой О.О.,

при секретаре Овчинниковой А. М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алфеевой Г.В. к ООО «Евро Фло» о защите прав потребителей,

установил:

Алфеева Г. В. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Евро Фло», в котором просила, взыскать с ответчика денежные средства в размере руб. выплаченные по договору возмездного оказания косметологических услуг, проценты, выплаченные по кредитному договору в размере руб. неустойку за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в размере руб. компенсацию морального вреда в размере руб.

В обоснование исковых требований указано, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между сторонами был заключен договор возмездного оказания косметологических услуг, стоимость оказываемых услуг составляла руб. истец произвел оплату в размере руб. в кассу ООО «Евро Фло», в тот же день банком произведен перевод денежных средств в пользу ответчика в размере руб. ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между истцом и ответчиком подписан акт о расторжении договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в связи с отказам истца от представленных услуг.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила телефонограмму с просьбой рассмотреть дело без ее участия, заявленные исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Евро Фло» в судебное заседание не явился по неизвестной суду причине, извещен надлежащим образом.

Представители третьих лиц ООО «Эмпайр» и ООО «Сетелем Банк» извещенные надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились.

Дело рассмотрено в отсутствие сторон в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав письменные материалы дела, суд считает заявленные Алфеевой Г. В. исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2).

В соответствии с частью 2 статьи 10 Закона РФ от "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

и иную информацию, предусмотренную указанным Законом.

В соответствии с частью 3 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация, предусмотренная пунктом 2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Судом установлено, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между Алфеевой Г. В. и ООО «Евро Фло» заключен договор возмездного оказания услуг № СК 0305 (л.д. 7 - 9).

В соответствии с п. 4.1 договора стоимость оказываемых услуг составляет руб. При оплате товара с предоставлением займа заказчик производит платеж в размере руб. остаток в размере руб. оплачивает равными долями по руб. в течение 24 месяцев, оплата производится не позднее 07 числа каждого месяца. Заказчик полностью рассчитывается за товар не позднее 07.04. 2017 г.

С целью оплаты товара ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истец заключила с ООО «Сетелем Банк» договор о предоставлении целевого потребительского кредита на сумму руб. на срок 24 месяца с уплатой 35,9 % годовых. Судом установлено из доводов стороны истца и не оспорено стороной ответчика, что денежная сумма в размере руб. была перечислена банком ответчику, денежные средства в размере руб. истец внесла в кассу ответчика из личных денежных средств.

Таким образом, из договора возмездного оказания услуг видно, что цена услуг составляет руб.

В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п. 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2).

Кроме того, в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, по смыслу закона право потребителя на отказ от услуги на основании статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" носит безусловный характер, отказ должен быть принят исполнителем при условии оплаты ему фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА Алфеева Г. В. и ООО «Евро Фло» подписали акт о расторжении договора возмездного оказания косметологических услуг № СК 0305 от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (л.д. 7).

Доказательств исполнения ответчиком вышеназванных обязательств в материалы дела не представлено.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

На основании изложенного, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере руб. выплаченных по договору возмездного оказания косметологических услуг и денежных средств в размере руб. выплаченных банку в счет погашения задолженности по кредитному договору (л.д. 15).

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере руб. Требования о взыскании неустойки являются обоснованными и подлежат удовлетворению в заявленном истцом размере.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.ст. 151, 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер и степень физических и нравственных страданий истца, иные заслуживающие внимания обстоятельства, требования разумности и справедливости.

Признав доказанным факт нарушения прав истца как потребителя, учитывая фактические обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истца, суд считает, что размер компенсации морального вреда должен быть определен в сумме руб.

В соответствии со ст. 13 закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, обратившегося к нему в досудебном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканных судом сумм, что составляет руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «Евро Фло» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере руб.

Руководствуясь ст. ст. 56, 194-198, 233- 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Алфеевой Г.В. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Евро Фло» в пользу Алфеевой Г.В. денежные средства в размере руб.., убытки в размере руб. неустойку в размере руб.., компенсацию морального вреда руб. штраф в размере руб.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Евро Фло» в доход бюджета государственную пошлину в размере руб.

Ответчик вправе в течение 7 дней со дня получения копии заочного решения обратиться во Фрунзенский районный суд г. Ярославля с заявлением об отмене заочного решения.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья О.О. Семенова