Решение по делу № 2-242/2016 ~ М-212/2016 от 07.04.2016

Дело №

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

с.Каширское                                                                                          27 мая 2016г.

Каширский районный суд Воронежской области в составе председательствующего судьи Шушлебиной Н.Н.

при секретаре Жуковой М.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к АО «ФИО1» об истребовании документов

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «ФИО1» об истребовании документов, указав, что между ней и ответчиком был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым ответчик открыл на её имя текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить ей кредит, а она обязалась возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. Она, как потребитель, не обладает полной и достоверной информацией по данному кредитному договору, а ответчик начисляет незаконные платежи, которые она не может проверить из-за отсутствия документов по кредиту. ДД.ММ.ГГГГ. она направила ответчику претензию, в которой потребовала копии документов по указанному кредитному договору, в том числе копии кредитного договора, приложений к нему, графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету, необходимую ей для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий и расчета процентов по ст.395 ГК РФ, однако ответа до настоящего времени и запрашиваемых документов не получила. Банком нарушены положения ст.26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», согласно которой справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. В силу ст.10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Такая информация должна предоставляться бесплатно. Она является потребителем банковских услуг и клиентом банка, и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии её лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией, она настаивала на получении таких сведений и их непредоставление должно расцениваться как нарушение прав потребителя. Просила обязать ответчика предоставить копии документов по её кредитному делу, а именно: копию кредитного договора, копии приложений к данному договору, копию графика платежей, расширенную выписку по её лицевому счету с момента заключения договора до подачи иска в суд.

          В судебное заседание истица не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие.

          Представитель ответчика в суд не явился, представил письменные возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении заявленных требований.

           Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ. между истицей и ответчиком был заключен договор №, что не оспаривается сторонами.

            Истица в соответствии со ст.435 ГК РФ обратилась о Банк с Заявлением, содержащим предложение о заключении с ней на условиях, изложенных в Заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «ФИО1» (далее - Условия по карте), Тарифах по картам «ФИО1» (далее - Тарифы по карте), Договора о предоставлении и обслуживании карты «ФИО1», в рамках которого она просила Банк выпустить на её имя банковскую карту, открыть ей банковский счет для осуществления операций по счету карты, в том числе, за счет кредита.

             При подписании Заявления истица указала, что она ознакомлена, полностью согласна с редакциями Условий предоставления и обслуживания карт «ФИО1» и Тарифов по картам «ФИО1», действующими на дату подписания Заявления, их содержание понимает, условия договора обязуется выполнять. Кроме того, она подтвердила получение на руки по одному экземпляру Тарифов и Условий.

           Таким образом, вышеуказанными документами подтверждается, что экземпляр заключенного договора, а также его неотъемлемые части: Заявление, Условия по карте и Тарифы по карте были предоставлены для ознакомления истице при заключении договора, что свидетельствует о соблюдении Банком положений ст.ст.8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». В исковом заявлении истица не оспаривает факт получения указанных документов при заключении кредитного договора, знает номер кредитного договора, номер своего счета. Принимая во внимание порядок заключения договора с истицей, она была заранее надлежаще осведомлена обо всех существенных условиях договора и получила все документы, составляющие договор.

           Согласно п.1, п.2 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п.1 ст.8 информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

          В соответствия с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

          Вся необходимая истице и достоверная информация об услугах Банка ещё до заключения (до подписания) договора была предоставлена ей для ознакомления.

          Приложенная к иску претензия не содержит требований о предоставлении информации, предусмотренной ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», обеспечивающей возможность правильного выбора услуги. Фактически истица просит предоставить ей копии документов, часть которых касается не выбора услуги, а её исполнения.

          Положения ст.ст.8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» не регулируют вопрос о действиях кредитных организаций при получении запросов о предоставлении сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>.

            Согласно ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

          В силу ч.1 ст.26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», кредитная организация гарантирует <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

           Согласно п.3 и п.4 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14 мая 2003 года №8-П, из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной <данные изъяты> и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в <данные изъяты> сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую <данные изъяты>, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, конкретизирующему и развивающему приведенные положения Конституции Российской Федерации в соответствии с основными началами гражданского законодательства, банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте; сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям; государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных законом; в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

           Таким образом, сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются <данные изъяты>, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

          Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

           Представленный в материалы дела реестр отправки почтовой корреспонденции не позволяет достоверно установить, что письма отправлялись, и если отправлялись, то были отправлены лично истицей, особенно учитывая тот факт, что фактическим местом проживания истицы является <адрес>, а претензия была направлена из <адрес> ООО «<данные изъяты>».

           Сведений о том, что истица лично обращалась в подразделения Банка с соответствующим требованием, у суда не имеется.

           Банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, если запрос направлен посредством почтового отправления, и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Необходимо принимать во внимание нормативные ограничения, установленные в отношении информации, являющейся банковской <данные изъяты>. В этой связи, информация, связанная с предоставлением истице кредита, может быть предоставлена исключительно заемщику или его уполномоченному представителю. Сведений о неправомерном отказе Банка в предоставлении такой информации заёмщику (уполномоченному им лицу) материалы дела не содержат.

           Из положений ст.43 Конституции Российской Федерации и требований ч.1 ст.3 ГПК Российской Федерации следует, что судебная защита прав заинтересованного лица возможна только в случае реального нарушения прав, свобод и (или) законных интересов, а способ зашиты права должен соответствовать характеру такого нарушения и объему нарушенного права.

            Между тем, истица, обращаясь с иском в суд, не представила достаточных и допустимых доказательств того, что ответчик каким-либо образом нарушил её права, свободы и законные интересы, а потому правовых оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

           Принимая во внимание фактическое отсутствие между сторонами заявленного спора, факт приобщения Банком требуемых истицей документов в период производства по данному делу, отсутствие намерения у истицы ознакомления с последними, учитывая, что истица (её представитель) непосредственно в Банк за заявленной в данном деле информацией не обращалась, в судебной защите истице необходимо отказать.

             Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

            ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░ «░░░1» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░                               ░.░.░░░░░░░░░