Решение от 17.11.2015 по делу № 2-755/2015 от 29.09.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГг

Красноярский районный суд <адрес> в составе судьи Камзенова Е.Б.

при секретаре Исмукановой Д.Т.

рассмотрев в судебном заседании дело по иску ФИО1 к АО «Альфа-Банк» об истребовании документов

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 в иске просит обязать ответчика предоставить ей копии документов по договору на выпуск кредитной карты №: копию договора с приложениями, расширенную выписку по лицевому счету за период со дня заключения договора до дня подачи иска в суд.

В обоснование иска об истребовании документов, истец в заявлении сослался на следующие доводы. При подписании заявления истцу не была предоставлена полная информация об условиях договора до его заключения. До истца не было доведено, что подписывая заявления, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям договора. У истца имеется только подписанное ей заявление. Сам договор истцу не выдавался. В нарушение ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» претензия истца от ДД.ММ.ГГГГг об истребовании копий документов по кредитному делу, ответчиком была оставлена без ответа. Запрашиваемые документы не были предоставлены. Нарушены права истца, как потребителя финансовых услуг, на предоставление необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, предусмотренную ст.10 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списания средств с лицевого счета, является нарушением права потребителя на информацию о предоставляемых ему финансовых услугах.

Истец, либо его представитель в судебное заседание не явились. В исковом заявлении истец просит рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, в отзыве на иск просит рассмотреть дело без участия их представителя. К отзыву на иск ответчик приложил копии документов, подтверждающих заключение договора, его условия и исполнение договора. В письменном отзыве на иск, ответчик просит отказать в удовлетворении иска и представил возражения на иск, которые сводятся к следующим доводам. При заключении договора истец получила все документы, составляющие кредитное соглашение: Тариф, Общие условия выдачи кредитной карты, открытия и кредитования счета кредитной карты в ОАО «Альфа-Банк». Истец подписала Предложение и Анкету-заявление, из которых следует, что ознакомлена со всеми условиями кредитного соглашения. Претензия истца от ДД.ММ.ГГГГг в Банк не поступала. Банк обязан гарантировать банковскую <> и должен идентифицировать лицо, обращающееся за получением сведений, составляющих банковскую <>. Отправление почтовой корреспонденции не из места жительства истца (<адрес>), а из другого адреса (<адрес>) не позволяют достоверно убедиться в том, что лицо лично обращается за сведениями, составляющими банковскую <>. С подобными требованиями истец лично не обращалась в офисы банка.

В связи с ходатайствами сторон о рассмотрении дела в их отсутствие, суд признает возможным рассмотреть возникший спор по имеющимся в деле документам без участия сторон в судебном заседании.

На основании приведенных сторонами доводов и представленных ими доказательств, суд признает иск не подлежащим удовлетворению, исходя из следующих выводов.

ДД.ММ.ГГГГг ФИО1 направила в ОАО «Альфа-Банк» Анкету-заявление на получение потребительского кредита, в котором просила Банк заключить с ней Соглашение о кредитной карте. А также подписала Предложение об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты, содержащем условия кредитования. ДД.ММ.ГГГГг ОАО «Альфа-Банк» акцептовал Предложение. В связи с чем, было заключено Соглашение о кредитной карте №.

Договор заключен путем направления оферты и его акцепта, в соответствии с положениями ст.432, ст.434 и ст.434 ГК РФ.

Информация о полной стоимости кредита, условиях кредитования и обслуживания доведены до заемщика, о чем свидетельствует его подписи в анкете-заявлении и Предложении от ДД.ММ.ГГГГг и содержание данных документов.

При заключении договора истец получила все документы, составляющие кредитное соглашение: Тариф, Общие условия выдачи кредитной карты, открытия и кредитования счета кредитной карты в ОАО «Альфа-Банк». Истец подписала Предложение и Анкету-заявление. Из них следует, что заемщик ознакомлен со всеми условиями кредитного соглашения.

Таким образом, несостоятельна ссылка истца на то, что при заключении договора ответчик не предоставил возможность ознакомиться со всей необходимой информацией, относящейся к условиям договора.

Необоснованно ссылка истца на нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах, предусмотренной п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возможность получения необходимой и достоверной информации при заключении договора ответчиком истцу была предоставлена. Указанное положение закона регламентирует право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых финансовых услугах с целью обеспечения потребителю возможности их правильного выбора. То есть служит гарантией защиты прав и интересов потребителя при заключении договора с целью недопущения введения потребителя в заблуждение относительно истинного характера, объема, качества, сроков, стоимости и иных условий предлагаемых услуг. Данная гарантия теряет свое предназначение и не распространяется на случаи, когда потребитель уже выбрал услугу, заключил с исполнителем договор и договор исполняется или уже исполнен.

Относительно требования истца признать незаконным отказ Банка предоставить выписку из лицевого счета по письменному обращению от ДД.ММ.ГГГГг и обязать ответчика предоставить такую выписку, суд пришел к следующим выводам.

В силу ст.857 ГК РФ банк обязан гарантировать <> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (п.1). Сведения, составляющие банковскую <>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям (п.2).

Таким образом, сведения о клиентах, об операциях, счетах и вкладах клиентов, составляют банковскую <>.

В соответствии со ст.26 ч.4 ФЗ «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим.

Из смысла положений ст.857 ГК РФ и ст.26 ч.4 ФЗ «О банках и банковской деятельности» следует, что сведения, составляющие банковскую <>, в том числе, об операциях по счетам, могут быть выданы клиенту лично, либо его представителю по предъявлению доверенности на право получения в банке таких сведений.

Истец, либо ее представитель с соответствующей доверенностью, за получением письменной выписки из лицевого счета, лично в банк не обращались. Таких сведений и доказательств, истцом не представлено.

Направление ДД.ММ.ГГГГг почтовой связью от имени истца претензии, содержащей просьбу выслать по почте копии документов, в том числе, выписки из лицевого счета, нельзя признать личным обращением в Банк. Личное обращение в Банк предполагает идентификацию личности обращающегося лица (самого заемщика или его представителя, действующего по доверенности) по документу, удостоверяющему личность заемщика или его представителя.

Необходимым условием обеспечения соблюдения банковской <> является проверка и идентификация кредитной организацией поданных заявлений о предоставлении сведений, содержащих банковскую <>

Ответчик обоснованно указал, что истец не лишена возможности получить выписку из счета кредитной карты лично обратившись в один из офисов Банка. Таким образом, требования истца об истребовании документов не подлежит удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194,198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░1 ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░ «░░░░░-░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ № ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░░ ░.░.