Решение по делу № 2-439/2016 от 04.02.2016

Отметка об исполнении решения Гражданское дело № 2-439/16

З А О Ч Н О Е

Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации

26 мая 2016 года				Жуковский городской суд Московской области в составе:
Председательствующего судьи						Капиной М.В.
При секретаре					Камшилиной И.А.
С участием прокурора
И адвоката
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску
(заявлению)			Конновой Ю.Н. к ООО «ТриоМед» и САО «ВСК» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истица обратилась в суд к ответчику с вышеуказанным иском и просит взыскать с ответчика: 1) по договору о реализации туристского продукта № 15S1904 от 27.10.2015г. <данные изъяты>.; 2) неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований истца за период с 20.12.2015г. по 15.02.2016г. в размере <данные изъяты>.; 3) штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом; 4) расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>.

Представитель истицы в обосновании заявленных требований в судебном заседании пояснил, что 27.10.2015г. между истицей и ООО «Клуб Путешествий» был заклю­чен Договор № 15S1904 о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ООО «Клуб путешествий», являясь агентом туроператора ООО «ТриоМед», обязуется оказать Конновой Ю.Н. комплекс туристических услуг, а она обязуется оплатить туристский продукт.

Оплата по Договору была произведена Истцом своевременно, что подтверждается квитан­цией к приходному кассовому ордеру № 120 от 27.10.2015г. на общую сумму <данные изъяты>.

По результатам оплаты было подтверждено бронирование по договору, однако туристский продукт не был реализован поскольку Ростуризм вынес решение о запрете полетов в Египет по причине возникновения в стране временного пребывания угроз безопасности жизни и здоровья.

08.12.2015г. истица обратилась к ответчику с претензией о возврате оплаченных по договору денежных средств. 10.12.2015г. обращение получено ответчиком. До настоящего времени денежные средства не возвращены.

Исковое заявление подано в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем рассчитана неустойка по ст.28 и заявлены требования о взыскании штрафа.

Представители ответчиков ООО «ТриоМед» и САО «ВСК» о слушании дела извещены, о причинах неявки суду не сообщили, возражений по заявленным требованиям и доказательства по возражениям не представили, дело не просили рассмотреть в их отсутствии. Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель 3-его лица ООО «Клуб путешественников» о слушании извещен, представил мнение по заявленным исковым требованиям, дело просил рассмотреть в их отсутствие.

Представитель 3-его лица, ООО «Центр Бронирования Онлайн Вояж», о слушании извещен.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, при отсутствии возражений ответчиков, полагает, что иск подлежит удовлетворению частично.

Согласно ст.3 ГПК РФ лицо вправе обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на подтверждение своих требований и возражений.

Статья 310 ГК РФ предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как следует из смысла ст.401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В силу ст.14 Федерального Закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

В случае наступления обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 27.10.2015г. между ООО «Клуб путешествий» и Конновой Ю.Н. был заключен договор № 15S1904 о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ООО «Клуб путешествий», являясь агентом туроператора ООО «ТриоМед», обязуется оказать Конновой Ю.Н. комплекс туристических услуг, а она обязуется оплатить туристский продукт. Общая стоимость туристского продукта составила <данные изъяты>.

Оплата по Договору была произведена Конновой Ю.Н. в полном объеме, что подтверждается квитан­цией к приходному кассовому ордеру № 120 от 27.10.2015г. на сумму <данные изъяты>.

По результатам оплаты было подтверждено бронирование по договору, однако туристский продукт не был реализован, поскольку Ростуризм вынес решение о запрете полетов в Египет, в связи с возникновением в стране временного пребывания угроз безопасности жизни и здоровья.

08.12.2015г. истица обратилась к ответчику с претензией о возврате оплаченных ею по договору денежных средств. 10.12.2015г. обращение получено ответчиком.

До настоящего времени денежные средства не возвращены.

В соответствии со ст.17.4 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996г. иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или не надлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, может быть предъявлен туроператору или страховщику, либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Настоящий иск предъявлен к туроператору и страховщику совместно.

Однако связи с тем, что сторонами не представлены доказательства наличия договорных отношений между ответчиками ООО «ТриоМед» и САО «ВСК» по страхованию туристского продукта, суд полагает необходимым взыскать стоимость туристского продукта по договору с ООО «ТриоМед».

Согласно ст.ст.28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

В связи с чем в части взыскания неустойки исковые требования подлежат удовлетворению частично – в размере стоимости туристского продукта – <данные изъяты>.

Ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает взыскание штрафа в размере 50% от взысканных сумм иска в случае несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Ответчик требования истца в добровольном порядке не исполнил, а поэтому взысканию с ответчика подлежит 50% от взысканной судом суммы, т.е. <данные изъяты> ((<данные изъяты> х 50%).

Расходы истицы по оплате услуг представителя в силу ст.98, 100 ГПК РФ подлежат удовлетворению частично с учетом требований разумности в размере <данные изъяты>.

На основании ст.103 ГПК РФ, ст.333.36 НК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Конновой Ю.Н. к ООО «ТриоМед» и САО «ВСК» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТриоМед» в пользу Конновой Ю.Н. возврат денежных средств по договору № 15S1904 от 27.10.2015г. в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> и расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «ТриоМед» госпошлину в доход бюджета муниципального образования г.о.Жуковский Московской области в размере <данные изъяты>.

Ответчики вправе подать в Жуковский горсуд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения суда в Мособлсуд через Жуковский горсуд.

Судья:

З А О Ч Н О Е

Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации

26 мая 2016 года				Жуковский городской суд Московской области в составе:
Председательствующего судьи						Капиной М.В.
При секретаре					Камшилиной И.А.
С участием прокурора
И адвоката
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску
(заявлению)			Конновой Ю.Н. к ООО «ТриоМед» и САО «ВСК» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истица обратилась в суд к ответчику с вышеуказанным иском и просит взыскать с ответчика: 1) по договору о реализации туристского продукта № 15S1904 от 27.10.2015г. <данные изъяты>.; 2) неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований истца за период с 20.12.2015г. по 15.02.2016г. в размере <данные изъяты>.; 3) штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом; 4) расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>.

Представитель истицы в обосновании заявленных требований в судебном заседании пояснил, что 27.10.2015г. между истицей и ООО «Клуб Путешествий» был заклю­чен Договор № 15S1904 о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ООО «Клуб путешествий», являясь агентом туроператора ООО «ТриоМед», обязуется оказать Конновой Ю.Н. комплекс туристических услуг, а она обязуется оплатить туристский продукт.

Оплата по Договору была произведена Истцом своевременно, что подтверждается квитан­цией к приходному кассовому ордеру № 120 от 27.10.2015г. на общую сумму <данные изъяты>.

По результатам оплаты было подтверждено бронирование по договору, однако туристский продукт не был реализован поскольку Ростуризм вынес решение о запрете полетов в Египет по причине возникновения в стране временного пребывания угроз безопасности жизни и здоровья.

08.12.2015г. истица обратилась к ответчику с претензией о возврате оплаченных по договору денежных средств. 10.12.2015г. обращение получено ответчиком. До настоящего времени денежные средства не возвращены.

Исковое заявление подано в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем рассчитана неустойка по ст.28 и заявлены требования о взыскании штрафа.

Представители ответчиков ООО «ТриоМед» и САО «ВСК» о слушании дела извещены, о причинах неявки суду не сообщили, возражений по заявленным требованиям и доказательства по возражениям не представили, дело не просили рассмотреть в их отсутствии. Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель 3-его лица ООО «Клуб путешественников» о слушании извещен, представил мнение по заявленным исковым требованиям, дело просил рассмотреть в их отсутствие.

Представитель 3-его лица, ООО «Центр Бронирования Онлайн Вояж», о слушании извещен.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, при отсутствии возражений ответчиков, полагает, что иск подлежит удовлетворению частично.

Согласно ст.3 ГПК РФ лицо вправе обратиться в суд за защитой своего нарушенного права.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на подтверждение своих требований и возражений.

Статья 310 ГК РФ предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как следует из смысла ст.401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В силу ст.14 Федерального Закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

В случае наступления обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 27.10.2015г. между ООО «Клуб путешествий» и Конновой Ю.Н. был заключен договор № 15S1904 о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ООО «Клуб путешествий», являясь агентом туроператора ООО «ТриоМед», обязуется оказать Конновой Ю.Н. комплекс туристических услуг, а она обязуется оплатить туристский продукт. Общая стоимость туристского продукта составила <данные изъяты>.

Оплата по Договору была произведена Конновой Ю.Н. в полном объеме, что подтверждается квитан­цией к приходному кассовому ордеру № 120 от 27.10.2015г. на сумму <данные изъяты>.

По результатам оплаты было подтверждено бронирование по договору, однако туристский продукт не был реализован, поскольку Ростуризм вынес решение о запрете полетов в Египет, в связи с возникновением в стране временного пребывания угроз безопасности жизни и здоровья.

08.12.2015г. истица обратилась к ответчику с претензией о возврате оплаченных ею по договору денежных средств. 10.12.2015г. обращение получено ответчиком.

До настоящего времени денежные средства не возвращены.

В соответствии со ст.17.4 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996г. иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или не надлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, может быть предъявлен туроператору или страховщику, либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Настоящий иск предъявлен к туроператору и страховщику совместно.

Однако связи с тем, что сторонами не представлены доказательства наличия договорных отношений между ответчиками ООО «ТриоМед» и САО «ВСК» по страхованию туристского продукта, суд полагает необходимым взыскать стоимость туристского продукта по договору с ООО «ТриоМед».

Согласно ст.ст.28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

В связи с чем в части взыскания неустойки исковые требования подлежат удовлетворению частично – в размере стоимости туристского продукта – <данные изъяты>.

Ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает взыскание штрафа в размере 50% от взысканных сумм иска в случае несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Ответчик требования истца в добровольном порядке не исполнил, а поэтому взысканию с ответчика подлежит 50% от взысканной судом суммы, т.е. <данные изъяты> ((<данные изъяты> х 50%).

Расходы истицы по оплате услуг представителя в силу ст.98, 100 ГПК РФ подлежат удовлетворению частично с учетом требований разумности в размере <данные изъяты>.

На основании ст.103 ГПК РФ, ст.333.36 НК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Конновой Ю.Н. к ООО «ТриоМед» и САО «ВСК» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТриоМед» в пользу Конновой Ю.Н. возврат денежных средств по договору № 15S1904 от 27.10.2015г. в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> и расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «ТриоМед» госпошлину в доход бюджета муниципального образования г.о.Жуковский Московской области в размере <данные изъяты>.

Ответчики вправе подать в Жуковский горсуд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене заочного решения суда в Мособлсуд через Жуковский горсуд.

Судья: