Решение по делу № 2-4509/2016 от 22.11.2016

Дело № 2-4509/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 декабря 2016 года                        г. Златоуст

Златоустовский городской суд Челябинской области в составе

председательствующего:        Руновой Т.Д.

при секретаре                 Мельниковой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фазлыевой О.М. к Микрофинансовая компания «Быстроденьги» (общество с ограниченной ответственностью) об истребовании документов,

у с т а н о в и л:

Фазлыева О.М. обратилась в суд с иском к Микрофинансовая компания «Быстроденьги» (общество с ограниченной ответственностью) (далее МФК Быстроденьги (ООО), в котором просит обязать ответчика предоставить копии документов по делу заемщика, а именно: копию договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ; приложение к данному договору займа.

В обоснование заявленных требований указала, что между ней и МФК Быстроденьги (ООО) был заключен договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ. По условиям данного договора истец обязалась возвратить Банку полученный займ и выплатить за его пользование проценты на условиях, указанных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по делу заемщика, а именно: договора займа, приложения к договору займа, графика платежей ввиду их отсутствия у заемщика. До настоящего времени ответ на претензию она не получила. Недостаточность информации о займе, порядке его возврата, списании денежных средств с лицевого счета заемщика, является нарушением ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (л.д. 2-3).

Истец Фазлыева О.М. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие (л.д. 3, 71)

Представитель МФК Быстроденьги (ООО) в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен (л.д. 70).

Представитель третьего лица ООО «Финколлект» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен (л.д.104).

Руководствуясь положениями ст.ст. 2, 61, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон на судопроизводство в разумные сроки, суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования не подлежащими удовлетворению на основании следующего.

В силу п. 1 ст. 807 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

На основании ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

На основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Частью 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) предусмотрено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцу необходимо было представить доказательства нарушения его прав ответчиком. Таких доказательств суду истцом не представлено.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ за № Фазлыевой О.М. и МФК Быстроденьги (ООО) были подписаны индивидуальные условия договора микрофинансовой линии «Быстрокарта».

Согласно Правилам предоставления микрозаймов в рамках микрофинансовой линии «Быстрокарта» (л.д.56) микрофинансовая линия «Быстрокарта» представляет собой совокупность возобновляемых предложений Общества о заключении договоров микрозайма. Предложения Общества, составляющие содержание микрофинансовой линии «Быстрокарта», фиксируются в Индивидуальных условиях договора, предоставляемых заемщику по итогам рассмотрения его заявления. Акцепт соответствующих предложений осуществляется в порядке, предусмотренном Правилами и Индивидуальными условиями договора (п.1.3).

Все микрозаймы, выдаваемые в рамках микрофинансовой линии «Быстрокарта», перечисляется на лицевой счет Заемщика, привязанный к платежной карте. (п.1.4).

Факт подписания индивидуальных условий не означает заключение договора микрозайма между заемщиком и Обществом. Заключение договора микрозайма возможно только после выбора Заемщиком одного из предложений, описанных в Индивидуальных условиях договора и совершения им действий, необходимых для акцепта условий договора микрозайма (п.4.4). Информация о сделанном Заемщике выборе доводится до ведения Общества посредством телефонной связи. Для этого Заемщик связывается с контактным центром общества по телефонному номеру 8 800 700 43 44 и проходит персональную аутентификацию (п.5.2). После завершения телефонного разговора с сотрудником контактного центра Общества на номер мобильного телефона, указанного в анкете Заемщика, поступает СМС-сообщение. Соответствующее сообщение содержит основные сведения о выбранном Заемщиком предложении Общества: полной стоимости микрозайма, сумме микрозайма, графике погашения, общей сумме, подлежащей оплате в выбранный Заемщиком срок, а также о номере договора микрозайма, предоставляемого во исполнение выбранного Заемщиком предложения Общества (п.5.8).

Согласно отзыву представителя ответчика в рамках договора микрофинансовой линии ДД.ММ.ГГГГ за № между истцом и ответчиком были заключены следующие договоры микрозайма:

№ от ДД.ММ.ГГГГ (8000 руб.)

№ от ДД.ММ.ГГГГ (8000 руб.)

Задолженность по договору № от ДД.ММ.ГГГГ отсутствует в виду её полного погашения истцом (л.д.72-73).

ДД.ММ.ГГГГ от имени Фазлыевой О.М. направлена в адрес ответчика претензия с требованиями представить приложения к договору займа, полную историю всех погашений заемщика по договору микрозайма, выставить на оплату всю сумму для полного исполнения обязательств, расторгнуть с ней договор займа от ДД.ММ.ГГГГ за № (л.д.3, 5-6).

ДД.ММ.ГГГГ по адресу, указанному в претензии, Фазлыевой О.М. был дан ответ, в приложении к которому значится копия индивидуальных условий договора № от ДД.ММ.ГГГГ, а также расчет задолженности по договору микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ. Ответ был получен адресатом, что подтверждается реестром заказных отправлений и отчетом об отслеживании отправления (л.д. 76,138).

При таких обстоятельствах у суда не имеется оснований полагать, что МФК Быстроденьги (ООО) нарушило права Фазлыевой О.М. непредставлением информации по договору от ДД.ММ.ГГГГ за №, поскольку запрашиваемые ею документы были направлены ответчиком в её адрес.

При этом суд учитывает также следующее.

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", устанавливающего правовые основы осуществления микрофинансовой деятельности, определяющего порядок регулирования деятельности микрофинансовых организаций, микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков.

Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Предоставление информации отнесенной к тайне об операциях заемщика происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, позволяющие идентифицировать личность заявителя, либо личного обращения клиента (его представителя) в микрофинансовую организацию с документом, удостоверяющим личность.

Между тем ни доказательств обращения Фазлыевой О.М. в МФК Быстроденьги (ООО) за получением информации, составляющей тайну об операциях заемщика, в порядке, позволяющем установить личность заявителя, ни доказательств отказа МФК Быстроденьги (ООО) в предоставлении этих документов Клиенту, равно как и доказательств совершения указанной организацией иных действий, нарушающих права заемщика на получение информации, составляющих тайну об операциях заемщика, в материалах дела не представлено.

Фактов обращений Фазлыевой О.М. МФК Быстроденьги (ООО) с требованием о предоставлении документов по договору, которые ответчик проигнорировал бы не установлено.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности получения заемщиком информации по договору, отказа ответчика в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по договору ДД.ММ.ГГГГ за № у суда не имеется.

В связи с тем, что требование истца о предоставлении приложений к договору займа не конкретизировано, а из искового заявления невозможно определить, что истец понимает под приложением к договору, суд не находит оснований для удовлетворения данного требования.

Руководствуясь ст.ст. 12, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░» (░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░) ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:                  ░.░.░░░░░░