Решение по делу № 2-9/2013 от 09.01.2013

Решение по гражданскому делу

Дело № 2-9/2013

З А О Ч Н О Е    Р Е Ш Е Н И Е

И м е н е м   Р о с с и й с к о й   Ф е д е р а ц и и

Мировой судья Зеленецкого судебного участка Сыктывдинского района Республики Коми Мосунова Е.В.

при секретаре Волосниковой М.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 09 января 2013 года в с.Выльгорт гражданское дело по иску Сельковой Н.С.1 к ООО «Северные народные окна» о взыскании денежных средств,

у с т а н о в и л:

Селькова Н.С.1 обратилась в суд с иском к ООО «Северные народные окна» о взыскании стоимости товара в сумме 29161 руб., неустойки за период с 03.10.2012г. по 15.11.2012г. в сумме 37616,40 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 рублей. В обоснование своих требований истец указала, что 05 сентября 2012 года она заключила с ответчиком договор <ОБЕЗЛИЧИНО> на поставку и установку светопрозрачных конструкций из ПВФ-профиля.05.09.2012г. она оплатила ответчику в соответствии с условиями договора часть стоимости товара в размере 20413 рублей, 24.09.2012г. - оплатила оставшуюся часть в размере 8748 рублей. ООО «Северные народные окна» произвело поставку и установку пластикового окна и двери лоджии в квартире <АДРЕС>, 16.11.2012г. Между тем, монтаж окна и двери был произведен некачественно: окно и дверь установлены неровно, боковой откос не был заполнен пеной. 19.11.2012г. Селькова Н.С. обратилась с жалобой на некачественный монтаж в ООО «Северные народные окна» по телефону. 28.11.2012г. работники ООО «Северные народные окна» установили откос из пластика и заполнили пеной. Однако дефекты не были устранены ответчиком в полном объеме: с бокового откоса двери продувает, окно на лоджии промерзает - покрывается наледью, из-за того, что дверь и окно установлены не по уровню, дверь открывается по вертикали и по горизонтали одновременно. 29.11.2012г. истецобратилась к ответчику с заявлением об отказе от изделия и возврате денежных средств, выплаченных по договору. Ответ на указанную претензию получен не был.

В судебном заседании истица исковые требования поддержала. Пояснила, что указанные недостатки до настоящего времени не устранены, кроме того, в процессе эксплуатации выявилось, что окна некачественные, так как резинка уплотнителя установлена неплотно, прилипает к раме. Истец уточнила исковые требования, в дополнение к ранее указанному просила обязать ответчика демонтировать и вывезти изделия, взыскать неустойку за период с 03.10.2012г. по 09.01.2013г. в сумме 86605,20 руб.

Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил. Мировой судья определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в порядке заочного производства

Выслушав объяснения истицы, исследовав материалы дела, судья приходит к следующему.

Согласно ст. 492 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

При этом согласно ч.7 ст.18 Закона доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Как установлено в статьях 22 и 23 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы и о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанного срока продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

В силу ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 29 Закона при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело для восстановления нарушенного права (реальный ущерб).

В силу ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления такого требования. За нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (статья 13 Закона).

Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ст. 14 Закона вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем по выбору потерпевшего. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Исполнитель, продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Установлено, что 05 сентября 2012 года истец Селькова Н.С. и ответчик ООО «Северные народные окна» заключили договор <НОМЕР> на поставку и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля, по которому ООО «Северные народные окна» обязалось осуществить поставку и установку светопрозрачных конструкций их ПВХ-профиля, а также дополнительных аксессуаров, материалов и комплектующих к ним в помещении, расположенном по адрес: <АДРЕС> шоссе, <АДРЕС>. Истец Селькова Н.С. обязалась принять изделия и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных договором. Истец условия договора полностью выполнила, оплатив ответчику обусловленную договором сумму в размере 29161 рубль, что подтверждается кассовыми чеками от 05.09.2012г. и 24.09.2012г. Ответчик поставил и установил окно и дверь в квартире истца.

В ходе эксплуатации оконных и дверных конструкций истец обнаружила недостатки, как приобретенных окна, двери, так и в выполненной работе по монтажу указанных конструкций. Так, из бокового откоса двери продувает, окно на лоджии промерзает - покрывается наледью, из-за того, что дверь и окно установлены не по уровню, дверь открывается по вертикали и по горизонтали одновременно. После неоднократных обращений к ответчику об осмотре окна и двери, устранении дефектов, 29 ноября 2012 года Селькова Н.С. вручила представителю ООО «Северные народные окна» претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Однако ответчик на требования истца не ответил.

Учитывая, что недостатки, обнаруженные истцом в стеклопакетах и в работе по их монтажу, привели к значительному ухудшению функциональных свойств оконного и дверного блока, мировой судья приходит к выводу, что указанные недостатки являются существенными.

Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (ст.12 ГПК РФ). Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств отсутствия существенных недостатков в стеклопакетах и в работе по их монтажу мировому судье со стороны ответчика не представлено.

При таких обстоятельствах судья полагает, что исковое требование в части взыскания с ответчика уплаченной по договору денежной суммы, а также возложения обязанности на ответчика по демонтажу и вывозу изделий из ПВХ подлежат удовлетворению.

Согласно разделу 2 договора от 05.09.2012г. общая стоимость работ по договору установлена сторонами размере 29161 рубль, из которых стоимость изделия из ПВХ составила 26530 рублей 00 коп., а стоимость работы по их установке 2631 рубль.

 Сумма неустойки за несвоевременное исполнение требований Сельковой Н.С. о возврате денежных средств за некачественные окно, дверь и работу должна определяться с учетом указанных сумм отдельно и исходя из размеров неустойки 1% от цены товара и 3% от цены заказа за каждый день просрочки.

Истец в своем иске просила взыскать неустойку в сумме 86605,20 руб. за период с 03 октября 2012 года по 09 января 2013 года, то есть со дня, установленного пунктом 3.1 договора, для исполнения ответчиком надлежащим образом своих обязательств по поставке и монтажу изделий из ПВХ, и до дня рассмотрения искового заявления судом. Между тем, неустойка подлежит взысканию со дня истечения 10-дневного срока для удовлетворения выдвинутого потребителем требования о возврате денежной суммы и до дня рассмотрения искового заявления судом, то есть с 09.12.2012г. до 09.01.2013г. (30 дней).

Таким образом, сумма неустойки за несвоевременное исполнение требования потребителя о возврате денежных средств за некачественный товар составляет: (29161 руб. x 1% : 100%) x 30 дней = 8748 рублей 30 коп.

Сумма неустойки за несвоевременное исполнение требования о возврате уплаченной за работу денежной суммы составляет: (2631 руб. x 3% : 100%) x 30 дней = 2367 рублей 90 коп.

Общая сумма неустойки, подлежащая взысканию с ответчика, равняется сумме 11 116 рублей 20 копеек.

В связи с чем, исковые требования о взыскании неустойки подлежат удовлетворению частично в сумме 11 116 рублей 20 копеек, в части взыскания неустойки в сумме 75489 рублей необходимо отказать.

В соответствии со ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Мировой судья считает вину ответчика в нарушении прав истца установленной. При определении размера морального вреда, подлежащего компенсации, мировой судья исходит из нравственных страданий истца, связанных с необоснованным отказом в удовлетворении законных требований потребителя.

С учетом конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, мировой судья считает необходимым удовлетворить требования истца в части взыскания компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей в полном объеме и взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в указанном размере.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 20138 руб. 60 коп.

Поскольку исковые требования удовлетворяются, в силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Сыктывдинский» в размере 2099,66 руб.

Руководствуясь статьями 194-198, 233-244 ГПК РФ, мировой судья

р е ш и л:

Исковые требования Сельковой Н.С.1 к ООО «Северные народные окна» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Северные народные окна» в пользу Сельковой Н.С.1 в возмещение стоимости товара 29161 рубль, неустойку в размере 11 116 рублей 20 копеек, в возмещение морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 20138 рублей 60 копеек, а всего взыскать 65 415 рублей 80 копеек.

Обязать ООО «Северные народные окна» демонтировать и вывезти установленные по договору <НОМЕР>, заключенному 05.09.2012 года с Сельковой Надеждой Степановной, в <АДРЕС> по <АДРЕС> шоссе <АДРЕС> изделия из ПВХ.

Взыскать с ООО «Северные народные окна» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Сыктывдинский» в размере 1608 рублей 32 копейки.

В удовлетворении исковых требований Сельковой Н.С.1 к ООО «Северные народные окна» о взыскании неустойки в сумме 75489 рублей отказать.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в течение 7 дней со дня вручения копии решения путем подачи мировому судье заявления о его отмене, истцом - в апелляционном порядке в Сыктывдинский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения, а в случае, если заявление подано - в течение месяца со дня вынесения мировым судьей определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мировой судья                                                                                                          Е.В.Мосунова