Решение по делу № 2-4509/2018 ~ М-3950/2018 от 18.09.2018

Дело № 2-4509/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Добраш Т.В.,

при секретаре Стрельцовой О.В.,

26 декабря 2018 года в городе Волжском Волгоградской области рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Новотач» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Куликов И.А. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Новотач» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что "."..г. между ним и ООО «Новотач» заключен договор поставки №... от "."..г., согласно которому покупатель приобрел у поставщика интерактивный учебно-развлекательный комплекс <...> стоимостью 162 000 рублей. "."..г. устройство было получено покупателем посредством курьерской доставки. В ходе эксплуатации, "."..г., в период гарантийного срока, указанное устройство вышло из строя. "."..г. истец направил в адрес ответчика требование о принятии устройства на гарантийный ремонт, однако требование до настоящего времени не выполнено. Просит суд взыскать с ООО «Новотач» в пользу Куликова И.А. стоимость товара в размере 162 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Истец Куликов И.А. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Новотач» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, письменных возражений по существу исковых требований не представил.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Как указано в преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 1 данного закона определено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ст. 469 ГК РФ и ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Понятие "недостаток товара (работы, услуги)" раскрыто в преамбуле к Закону о защите прав потребителей, под ним подразумевается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Статьей 20 названого Закона предусмотрено, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона).

В силу положений Закона о защите прав потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей).

В судебном заседании установлено, что "."..г. между Куликовым И.А. и ООО «Новотач» заключен договор поставки № №... от "."..г., согласно которому покупатель приобрел у поставщика интерактивный учебно-развлекательный комплекс Микки Маус <...>, стоимостью 162 000 рублей, что подтверждается договором поставки от "."..г., счетом на оплату №... от "."..г..

Общая стоимость товара по договору составляет 162 000 рублей (п. 3.3 договора).

Истец своевременно и в полном объеме исполнил свои обязательства по договору, оплатив ответчику сумму в размере 162 000 рублей, что подтверждается платежным поручением №... от "."..г..

Пунктом 4.3 договора предусмотрено, что на поставляемый товар устанавливается гарантийный срок в течение одного года с момента приемки товара на складе покупателя.

Как усматривается из универсального передаточного документа (счет-фактура) №... от "."..г. устройство было получено покупателем Куликовым И.А. посредством курьерской доставки "."..г..

Истец Куликов И.А. в судебном заседании пояснил, что в ходе эксплуатации "."..г. в поставленном ему товаре появились недостатки в виде мерцания дисплея, иногда его полным отключением. Его неоднократные обращения посредством телефонной связи к продавцу с требованием принять товар на ремонт или заменить его, ответчиком оставлены без удовлетворения.

"."..г. Куликов И.А. направил в адрес ответчика ООО «Новотач» требование о принятии некачественного товара и возврате уплаченных за него денежных средств.До настоящего времени требование истца о возврате уплаченной суммы за товар не исполнено, доказательств обратного материалы дела не содержат.

Судом по делу была назначена и проведена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно заключению эксперта №..., составленного ООО Инженерно-технический центр «Волга», у интерактивного учебно-развлекательного комплекса Микки Маус <...> имеются следующие неисправности (недостатки): трещина материала корпуса интерактивной панели в области установки верхней части комплекса – головы, отсутствие реакции на касание сенсорной панели дисплея интерактивной панели, неисправность внешних USB-портов на панели разъемов корпуса интерактивной панели (ответ на вопрос №1).

Трещина материала корпуса интерактивной панели в области установки верхней части комплекса – головы, является следствием внешнего механического воздействия и носит эксплуатационный характер образования.

Отсутствие реакции на касание сенсорной панели дисплея интерактивной панели носит производственный характер образования, ввиду неисправности USB-порта 2.0 задней панели материнской платы, в результате внутренней неисправности чипсета материнской платы Gigabyte GA-H110M-DS-2.

Неисправность внешних USB-портов на панели разъемов корпуса интерактивной панели носит производственный характер образования, ввиду внутренней неисправности USB-разветвителя на четыре порта «Наma» (ответ на вопрос №2).

Выявленные у товара неисправности (недостатки) являются устранимыми, стоимость ремонтных работ для устранения выявленных неисправностей (недостатков) составляет округлено 5 900 рублей (ответ на вопрос №3).

Оснований не доверять заключению судебной товароведческой экспертизы не имеется, поскольку эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст.307 УК РФ, имеет специальные познания и длительный стаж работы по специальности, ответы на вопросы не противоречат исследовательской части экспертизы, выводы эксперта не противоречат между собой.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара согласно Преамбуле к Закону о защите прав потребителей - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Как следует из п. 7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 года N 924, системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, относятся к технически сложным товарам.

Как следует из описательной части экспертного заключения, внутренняя часть интерактивной панели состоит из блока питания, процессора, материнской платы, дисплея, купюроприемника, колонки, панели разъемов с вентилятором. Таким образом, приобретенный истцом товар относится к технически сложному товару.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что выявленные в ходе исследования экспертом в товаре неисправности не являются существенными, являются устранимыми, и не препятствует нормальной работе технически сложного товара.

Доказательств того, что товар не может быть использован по своему прямому назначению, в материалах дела не имеется.

При этом суд также учитывает, что с требованием принять товар на гарантийный ремонт истец к ответчику не обращался.

Поскольку доказательств того, что приобретенный истцом технически сложный товар имеет существенные, неустранимые без несоразмерных расходов или затрат времени недостатки, истцом в порядке статьи 56 ГПК РФ представлено не было, а имеющиеся в деле доказательства свидетельствуют об обратном, оснований для удовлетворения требований о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 162 000 рублей не имеется.

Следовательно, требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа также несостоятельны и удовлетворению не подлежат.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных Куликовым И.А. требований в полном объеме.

Согласно ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы подлежащие выплате экспертам, специалистам.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Определением суда от "."..г. по настоящему делу назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой поручено ООО Инженерно-технический центр «Волга». "."..г. в материалы дела представлено заключение судебной экспертизы №.... Согласно ходатайству ООО «Инженерно-технический центр «Волга» расходы по проведению судебной экспертизы составили 36 000 рублей, оплата которых возлагалась определением суда на ответчика ООО «Новотач», который проведенную судебную экспертизу не оплатил. В связи с тем, что истцу отказано в удовлетворении исковых требований, расходы по проведению судебной экспертизы в указанной сумме подлежат взысканию в пользу экспертного учреждения с истца Куликова И.А.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░2 ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░2 ░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░ ░░░░░ «░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 36 000 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: ░.░. ░░░░░░         

░░░░░░░: ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 09 ░░░░░░ 2019 ░░░░.

░░░░░: ░.░. ░░░░░░