Решение по делу № 2-2226/2010 ~ М-2051/2010 от 21.07.2010

Дело № 2-2226/2010

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27октября2010года Кировский районный суд г.Красноярска

В составе:

председательствующего судьи - Дергаленко А.В.

с участием:представителя ФИО6Ерохина А.Ю., (действующего на основании протокола ДД.ММ.ГГГГ),представителя ответчика ФИО7»,Кожахметова К.А., (действующего на основании доверенности б/н ДД.ММ.ГГГГ),представителя третьего лица не заявляющего самостоятельные требования ФИО8Речицкого А.Е., (действующего на основании доверенности № ДД.ММ.ГГГГ)

при секретаре - Снигирь Ю.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО6 в интересах Снегирёвой Екатерины Эдуардовны к ФИО7 о защите прав потребителей,суд

У С Т А Н О В И Л:

ФИО6 обратился в суд в интересах Снегирёвой Е.Э.к ФИО7 о защите прав потребителей.Свои исковые требования мотивировали тем,ДД.ММ.ГГГГмежду ФИО7 и Снегиревой Е.Э.,был заключен договор на оказание услуг №о подборе,бронировании и приобретении тура у Туроператора ФИО8 в интересах туриста.Во исполнение ФИО7 приняли на себя обязательства забронировать туристическую поездку в страну Турция,город (курорт) Алания по программе «отдых»,начиная с29июня2010года по12июля2010года.Во исполнение п.3.2.названного договора Снегиревой Е.Э.оплачена полная стоимость тура до24июня2010года вразмере49600рублей00копеек,что подтверждается платежной квитанцией от23июня2010года.Таким образом,на момент заключения договора турист,Снегиревой Е.Э.,полностью исполнила принятые обязательства по оплате услуг.28июня2010года Снегирева Е.,дочьСнегиревой Е.Э.,в интересах которой был заключен договор оказания услуг,вынуждена была обратиться в поликлинику №с симптомами:повышение температура тела,кашель.Врачом было рекомендовано не выезжать за пределы города.В связи с болезнью ребенка Снегирева Е.Э.,отказалась от оказания услуг по договору №от23июня2010года и потребовала возврата уплаченных денежных средств в размере49600рублей00копеек,путем направления телеграммы в ФИО7 от29июня2010года.30июня2010года,телеграмма получена ответчиком.05июля2010года,ФИО6 в интересах Снегирёвой Е.Э.,направлена повторная ФИО7 о возврате денежных средств по договору в связи с отказом от исполнения.Однако,на моментподачи искового заявления денежные ФИО7не возвращены.В связи с чем,просят,взыскать с ФИО7 в пользу Снегиревой Е.Э.,денежные средства в размере49600рублей00копеек,взыскать с ФИО7 в пользу Снегиревой Екатерины Эдуардовны неустойку в размере10416рублей00копеек,а так же компенсацию морального вреда в размере25000рублей00копеек.

В судебном заседаниипредставителя ФИО6»,Ерохин А.Ю., (действующий на основании протокола ДД.ММ.ГГГГ),исковые требования поддержал в полном объёме,сославшись на вышеизложенные доводы.

Представитель ответчика ФИО7Кожахметов К.А., (действующий на основании доверенности б/н ДД.ММ.ГГГГ),в судебном заседании,исковые ФИО6 в интересах Снегирёвой Е.Э.к ФИО7 о защите прав потребителей,не признал в полном объёме,пояснив,чтодоговор на оказание услуг №о подборе,бронировании и приобретении тура у Туроператора ФИО8 от23июня2010года,между ФИО7 и Снегиревой Е.Э.,сторона ответчика исполнила в полном объёме,а истец не поехала по путёвке,в результате того,что опоздала на рейс,в связи с чем,просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объёме.

Представитель третьего лица не заявляющего самостоятельные требования ФИО8Речицкий А.Е., (действующий на основании доверенности № ДД.ММ.ГГГГ),в судебном заседании,выразит своё отношение к исковым требованиям не смог,пояснив,что никаких отношений,в том числе и договорных,ФИО8 иСнегиревой Е.Э.,не было.

Суд,выслушав стороны их представителей,исследовав материалы дела и проведя сопоставительный анализ,считает исковые ФИО6 в интересах Снегирёвой Екатерины Эдуардовны к ФИО7 о защите прав потребителей,обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объёме,по следующим основаниям.

В соответствии со ст.32Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии со ст.31Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу),о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами,а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков,причиненных в связи с отказом от исполнения договора,подлежат удовлетворению в течение10дней.За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню),размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5ст.28Закона «О защите прав потребителей»,которым установлен размер неустойки равный3% (трем процентам) за каждый день просрочки.

В соответствии со ст.15Закона «О защите прав потребителей»,моральный вред,причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем,продавцом,уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,импортером) прав потребителя,предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации,регулирующими отношения в области защиты прав потребителей,подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствие со ст.10Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств,из которых исходили стороны при заключении договора.К существенным изменениям обстоятельств относятся:ухудшение условий путешествия,указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста,отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу п.6ст.13ЗаконаРФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя,установленных законом,суд взыскивает с изготовителя (исполнителя,продавца,уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы,присужденной судом в пользу потребителя.

Как установлено в судебном заседании,23июня2010года,между ФИО7 и Снегиревой Е.Э.,был заключен договор на оказание услуг №о подборе,бронировании и приобретении тура у Туроператора ФИО8 в интересах туриста.Во исполнение ФИО7 приняли на себя обязательства забронировать туристическую поездку в страну Турция,город (курорт) Алания по программе «отдых»,начиная с29июня2010года по12июля2010года.Во исполнение п.3.2.названного договора Снегиревой Е.Э.оплачена полная стоимость тура до24июня2010года вразмере49600рублей00копеек,что подтверждается платежными квитанциями от23июня2010года,от23июня2010года и28июня2010года.Таким образом,на момент заключения договора туристом,Снегиревой Е.Э.,полностью исполнила принятые обязательства по оплате услуг.28июня2010года Яровая Е.,дочьСнегиревой Е.Э.,в интересах которой был заключен договор оказания услуг,вынуждена была обратиться в поликлинику № симптомами:повышение температура тела,кашель.Врачом было рекомендовано не выезжать за пределы города,что подтверждается,карточкой история развития ребёнка,копией журнала вызова педиатра на дом и справкой ФИО35 информацией об обращении за медицинской помощью.В связи с болезнью ребенка Снегирева Е.Э.,отказалась от оказания услуг по договору №от23июня2010года и потребовала возврата уплаченных денежных средств в размере49600рублей00копеек,путем направления телеграммы в ФИО7 от29июня2010года.30июня2010года,телеграмма получена ответчиком.Что опровергает доводы ответчика о том,чтоСнегирева Е.Э.,не воспользовалась услугой,в виду того обстоятельства,что она опоздала на рейс.05июля2010года,ФИО6 в интересах Снегирёвой Е.Э.,направлена повторная ФИО7 о возврате денежных средств по договору в связи с отказом от исполнения.Однако,на моментподачи искового заявления денежные ФИО7не возвращены.

Помимо этого,удовлетворяя исковые требования,суд исходит из того,что ответчиком не предоставлено доказательств,подтверждающих непосредственное несение расходов по исполнению заключённого договора,а понесённые убытки,вытекающие из договорных отношений ответчика иТуроператора ФИО8относятся к предпринимательскому риску.

Неустойка за нарушение сроков добровольного удовлетворения требований потребителя Ответчиком составила10416рублей00копеек за период с12.06.2010года по20.07.2010года.

На основании изложенного,руководствуясь ст.ст. 194-198ГПК РФ,суд

Р Е Ш И Л:

Удовлетворить исковые ФИО6 в интересах Снегирёвой Екатерины Эдуардовны к ФИО7 о защите прав потребителей,частично.

Взыскать ФИО7 в пользуСнегирёвой Екатерины Эдуардовны,уплаченную по договору сумму-49600рублей00копеек,неустойку10416рублей00копеек,компенсацию морального вреда5000рублей.

Взыскать ФИО7 в местный бюджет штраф в размере16254рубля00копеек.

Взыскать ФИО7 в ФИО6 штраф в размере16254рубля00копеек.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда в течение10дней,подачей жалобы через Кировский районный суд г.Красноярска.

Председательствующий: