Решение по делу № 2-1215/2016 (2-7937/2015;) ~ М-7028/2015 от 25.11.2015

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 апреля 2016 года Фрунзенский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Елагиной Н.И., при секретаре Шелеховой ФИО1 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Демьянчук ФИО1, Демьянчук ФИО1 к ООО «НТС-Тур» о защите права потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Демьянчук ФИО1, Демьянчук ФИО1 обратились в суд с иском к ООО «НТС-Тур» о защите прав потребителей, указав, что дата между Демьянчуком ФИО1. и ООО «НТС-Тур» был заключен договор о возмездном оказании услуг по проживанию на базе «Дрим бей». Второй экземпляр договора на руки не выдан. По условиям договора заказчику предоставляется услуга по проживанию (включая завтрак) на базе «Дрим бей» в период с дата. no дата..

Согласно выставленному счету № от дата.Демьянчуком ФИО1. было оплачено за проживание на базе «Дрим бей» в номере полулюкс в сумме 15000 рублей за каждые сутки пребывания, всего оплачено 120000 рублей.

дата истцы вместе с двумя детьми поселились в указанный номер и проживали в нём до дата.

дата также была внесена предоплата за стандартный номер в размере 15000 рублей за период с дата по дата, заселение в который стало невозможно из-за разлива рек и дороги.

дата в средствах массовой информации опубликована информация о надвигающемся тайфуне, и МЧС России рекомендовало отдыхающим покинуть места отдыха на побережье <адрес>.     

дата Демьянчук ФИО1 было подано ответчику заявление о возврате денежных средств за проживание на базе, в связи с выездом ранее оплаченного срока. Однако ответчик уклонился от возврата денежных средств.

Просят взыскать с ответчика денежную сумму за неиспользованные дни проживания с дата по дата и сумму предоплаты, всего сумму 75000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.

В судебном заседании истцы уточнили исковые требования, просят взыскать с ответчика денежную сумму за неиспользованные дни проживания с дата по дата и сумму предоплаты, всего сумму 75000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, неустойку в сумме 5568 рублей 75 копеек.

В судебном заседании представитель ответчика исковые требования не признал, представил письменный отзыв на иск, в котором указал, что согласно п.4.5 договора предусмотрено, что денежные средства не возвращаются в случае отказа заказчика от пользования предоставленной услугой не по вине исполнителя. Просит в иске отказать.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что дата между Демьянчук ФИО1 и ООО «НТС-Тур» был заключен договор о возмездном оказании услуг по проживанию на базе «Дрим бей». По условиям договора истцу предоставляется услуга по проживанию (включая завтрак) на базе «Дрим бей» в период с дата. no дата..

Согласно выставленному счету № от дата истцом было оплачено проживание на базе «Дрим бей» в номере полулюкс в сумме 15000 рублей за каждые сутки пребывания, всего сумма 120000 рублей.

дата истцы вместе с двумя детьми поселились в указанный номер и проживали в нём до дата.

дата также была внесена предоплата за стандартный номер в размере 15000 рублей за период с дата по дата

дата в средствах массовой информации опубликована информация о надвигающемся тайфуне, и МЧС России рекомендовало отдыхающим покинуть места отдыха на побережье <адрес>. Данное обстоятельство также подтверждается ответом ФГБУ «Приморский УГМС».

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

В соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов в связи с исполнением обязательств по данному договору.

дата Демьянчук ФИО1 было подано заявление о возврате денежных средств за проживание на базе в связи с выездом ранее оплаченного срока пребывания на базе.

Однако ответчик уклонился от возврата денежных средств.

В соответствии с п.3 ст.781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Указание ответчика на п. п.4.5 договора, который предусматривает невозвращение денежных средств в случае отказа заказчика от пользования предоставленной услугой является необоснованными, противоречит требования ФЗ «О защите прав потребителе», ст. 782 ГК РФ.

При этом, суд учитывает то обстоятельство, что выезд истцов с базы «Дрим бей» вызван уважительными причинами в виду погодных условий. Истец Демьянчук ФИО1 заранее предупредила ответчика о выезде.

При таких обстоятельствах, исковые требования Демьянчук ФИО1 о взыскании с ответчика суммы 75000 рублей подлежат удовлетворению.

Исковые требования Демьянчук ФИО1 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. Вместе с тем, с учётом принципа разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу Демьянчук ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей.

Исковые требования о взыскании неустойки подлежат удовлетворению. Согласно расчёта, произведённого в судебном заседании, с ответчика в пользу истца Демьянчук ФИО1 подлежит взысканию неустойка в сумме 4240 рублей 50 копеек.

Исковые требования Демьянчук ФИО1 не подлежат удовлетворению, поскольку договор о возмездном оказании услуг между ним и ООО «НТС-Тур» не заключался, доказательства, подтверждающие нарушение его прав и законных интересов, не представлены.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «НТС-Тур» в пользу Демьянчук ФИО1 сумму 75000 рублей, неустойку в сумме 4240 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей.

Демьянчук ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ООО «НТС-Тур» о защите прав потребителей- отказать.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Фрунзенский районный суд <адрес> в течение месяца со дня составления мотивированного решения дата.

Председательствующий Елагина Н.И.