Решение по делу № 2-549/2015 от 15.12.2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 февраля 2015 года

Гагаринский районный суд города Москвы в составе:

Председательствующего судьи Куприяновой Е.Л.,

При секретаре Бондаренко П.С.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания» об обязании выполнить действия и взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Национальная служба взыскания» и просит обязать ответчика прекратить в отношении нее совершение противоправных действий по истребованию задолженности в связи с полным исполнением ею обязательств, прекратить беспокоить ее и ее близких родственников по поводу взыскания задолженностей, которые не в действительности, не существуют, предоставить ей письменные сведения об исполнении ею обязательств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в пользу ООО «Е Заем», обязать ответчика удалить из базы данных все ее персональные сведения, включая адреса, телефоны, в том числе в отношении ее родственников и предоставить письменные сведения, подтверждающие удаление данной информации, взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, расходы, связанные с оплатой юридических услуг, в размере <данные изъяты>, мотивируя свои требования тем, что связи со сложной ситуацией с заработной платой, а также не согласием с условиями начисления процентов по кредиту, с декабря 2012 года он перестал исполнять обязательства по погашению кредита в соответствии с условиями кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. В отсутствие согласия истца на передачу и обработку его персональных данных третьим лицам, Банк незаконно передал его персональные данные в ООО "Национальная служба взыскания", не имеющее лицензии на право осуществления банковской деятельности, что нарушает его права потребителя финансовых услуг.

В судебном заседании истец ФИО исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Национальная Служба Взыскания» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен, представлен письменный отзыв на иск, из которого следует, что ответчик иск не признал, ссылаясь на то, что между ООО «Е Заем» и ООО «Национальная Служба Взыскания» заключен агентский договор, в соответствии с которым по поручению ООО «Е Заем» ответчик осуществляет действия по взысканию задолженности, сведения о действительности требований о наличии задолженности предоставляется ответчику ООО «Е Заем» в рамках договора. О погашении истцом задолженности по кредиту ООО «Е Заем» известило ответчика ДД.ММ.ГГГГ, после чего ответчик незамедлительно прекратил действия в отношении истца по осуществлению взыскания задолженности, и в соответствии с законом уничтожил персональные данные в отношении истца, что подтверждается соответствующим актом. Действия ответчика по обработке персональных данных истца являлись правомерными, были осуществлены в соответствии с требованиями закона и условиями заключенного агентского договора.

Выслушав истца ФИО, огласив письменные возражения ответчика ООО «Национальная Служба Взыскания», проверив и изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим отклонению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии ч. ч. 1, 2 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - это действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Целью указанного Закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе, защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (статья 2).

Частью 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ установлено, что обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 указанной статьи.

В соответствии со ст. 309 ГК обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Как установлено в судебном заседании и следует из пояснений истца ФИО, письменного отзыва на иск ответчика ООО «Национальная Служба Взыскания», материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО в соответствии с условиями заключенного с ООО «Е Заем», получила заем в размере <данные изъяты>

В установленный договором срок истец денежные средства ООО «Е Заем» не возвратила.

Факт того, что при заключении договора займа ФИО дала согласие на обработку банком ее персональных данных, в том числе на их передачу с целью обеспечения интересов заемщика, а также с целью обеспечения законных прав и интересов банка, стороной истца в ходе рассмотрения дела не оспаривался.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Е Заем» и ООО «Национальная служба взыскания» был заключен Агентский договор № № согласно п. 1 которого агентство от имени и по поручению Банка и за его счет принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать действия, направленные на погашение задолженности с должников, указанными в реестрах должников, передаваемых в Агентство, просроченной задолженности по заключенным с Банком договорам.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца ООО «Национальная служба взыскания» направлено уведомление об уплате ООО «Е Заем» задолженности по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, размер задолженности определен по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> (л.д. 6.

Данное уведомление содержит сведения о том, что обработка персональных данных истца осуществляется ООО «Национальная служба взыскания» на основании ч. ч. 3, 4 ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» с целью исполнения истцом условий договора, персональные данные были получены от ООО «Е Заем» и обрабатываются по его поручению сотрудником ООО «Национальная служба взыскания», занимающимся урегулированием задолженности. ООО «Национальная служба взыскания» имеет лицензию на деятельность по технической защите конфиденциальной информации, зарегистрировано в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных и предпринимает все предусмотренные законом меры для защиты персональных данных.

Разрешая заявленные истцом требования, суд исходит из того, что ООО «Национальная служба взыскания» получило доступ к персональным данным истца от ООО «Е Заем», заключившего договор, на что истцом при заключении договора было дано согласие, и использовало персональные данные для взыскания задолженности по кредиту, в интересах ООО «Е Заем», в соответствии с условиями агентского договора, поскольку у истца возникла задолженность по договору.

При таких обстоятельствах, суд считает, что ООО «Е Заем», являясь стороной в договорных отношениях, в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» правомерно поручил обработку персональных данных ООО «Национальная служба взыскания».

В силу ч. 4 ч. 3 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» ООО «Национальная служба взыскания», осуществляющее обработку персональных данных по поручению займодавца, не обязано получать согласие истца на обработку его персональных данных.

ФИО по собственной инициативе дала согласие заемщику на предоставление информации о его отношениях с Банком третьим лицам, предоставила заемщику свои персональные данные в целях заключения с ней договора и его исполнения, при этом действовал добровольно и в своем интересе.

Круг информации, которая составляет банковскую тайну, определен ст. 26 ФЗ № «О банках и банковской деятельности», предусматривающей, что операторы платежных систем не вправе раскрывать третьим лицам информацию об операциях и о счетах участников платежных систем и их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Информация об операциях физических лиц с их согласия представляется кредитными организациями в целях формирования кредитных историй в бюро кредитных историй в порядке и на условиях, которые предусмотрены заключенным с бюро кредитных историй договором в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях».

В рамках полномочий по агентскому договору банк передает обществу реестр должников, уведомление о текущей задолженности должников, включающих в себя сведения о кредитном договоре, о должнике, сумме задолженности и сроке просрочки, о номере ссудного счета открытого в банке, сведения о платежах, согласно типовым формам бланков, являющимся приложением к договору, не передаются.

ООО «Национальная служба взыскания» является юридическим лицом, осуществляет деятельность по взысканию задолженности с физических лиц по заключенным возмездным договорам, что подтверждается, аттестатом соответствия № информационной системы персональных данных ООО «НСВ» по требованиям безопасности от ДД.ММ.ГГГГ, лицензиями на деятельность по технической защите конфиденциальной информации от ДД.ММ.ГГГГ № и на деятельность по разработке и (или) производству средств защиты конфиденциальной информации от ДД.ММ.ГГГГ № 0844.

При передаче реестра должников ООО «Национальная служба взыскания» условия договора, заключенного с гражданином, не изменяются, его положение при этом не ухудшается, гарантии, предоставленные гражданину-заемщику законодательством о защите прав потребителей, сохраняются.

Сама по себе передача полномочий по взысканию долга, вытекающая из кредитного договора, не нарушает нормативных положений о банковской тайне (статья 26 Закона о банках), так как в соответствии с частью 7 данной статьи работники обязаны хранить ставшую им известной информацию, составляющую банковскую тайну, и эти лица несут установленную законом ответственность за ее разглашение.

Статьей 7 ФЗ «О персональных данных» также установлено, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истец, настаивая на удовлетворении исковых требований, ссылается на то, что ответчик длительное время после погашению ею задолженности требовал от нее погашения не существующих задолженностей по кредитам, полученных якобы от других кредитных организаций, ей и ее родственникам постоянно поступали смс-собщения в грубой форме.

Из материалов дела следует, что уведомление о погашении задолженности поступило истцу ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 6).

ДД.ММ.ГГГГ задолженность ФИО была погашена (л.д. 6).

В соответствии с п. 2.3.5 Агентского договора на ООО «Е Заем» возложена обязанность предоставлять ООО «Национальная Служба Взыскания» информацию об исполненных заемщиками обязательств, в отношении которых ООО «Национальная Служба Взыскания» производит действия по взысканию задолженности.

Согласно представленным ответчиком документам, сообщения о погашении ФИО задолженности по обязательствам поступило от ООО «Е Заем» ООО «Национальная Служба Взыскания» ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ООО Национальная Служба Взыскания» составлен акт № № об уничтожении персональных данных в автоматизированной системе ООО «Национальная Служба Взыскания» в отношении ФИО

Истцом в ходе рассмотрения дела документально подтверждено только одно обращение ответчика в ее адрес с требованием о погашении задолженности, данное уведомление не содержит некорректных, нарушающих права ФИО обращений, носит уведомительный и разъясняющих характер.

Иных доказательств обращений ответчика к истцу с требованием о погашении. В том числе несуществующих задолженностей, стороной истца в ходе рассмотрения дела не представлено.

Принимая во внимание изложенное выше, суд приходит к выводу о том, что в ходе рассмотрения дела не установлено, каких-либо противоправных, незаконных действий со стороны ООО «Национальная Служба Взыскания» направленных в адрес ФИО, после поступления сообщения от кредитора об отсутствии задолженности по обязательствам ФИО, ответчиком в соответствии с условиями агентского договора, закона, персональные данные ФИО уничтожены, доказательств причинения истцу действиями ответчика нравственных, физических страданий также не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения требований истца не имеется, а поэтому в иске следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований ФИО к Обществу с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания» об обязании выполнить действия и взыскании компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через гражданскую канцелярию Гагаринского районного суда <адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья