Решение от 10.12.2015 по делу № 2-6714/2015 от 10.11.2015

Дело № 2- 6714/2015     

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Нижний Новгород          (дата)

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе: председательствующего судьи Ларькова А.М.

при секретаре судебного заседания Шарыпиной Т.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ш.С.Э. к Обществу с ограниченной ответственностью "А." о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Ш.С.Э. обратился в суд с иском к ответчику ООО "А.". В заявленном иске истец просит признать расторгнутым договор по обеспечению права пользования курортной площадью №... от (дата), заключенный между Ш.С.Э. и ООО "А."; взыскать с ответчика денежные средства уплаченные и не возвращенные по договору в сумме 54480руб.72 коп., компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб.

Как следует из искового заявления Ш.С.Э. между ней и ООО "А." заключен договор по обеспечению права пользования курортной жилой площадью, в соответствии с которым исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать заказчику услуги по предоставлению права пользования курортной жилой площадью сроком 2 недели на маркетинговых курортах, указанных в приложении №... (Список курортов). Во исполнение обязательств по данному договору истец оплатил сумму в размере 54480руб.72 коп.

В кассу ООО "А." была внесена сумма 54480руб. 72 коп., что подтверждается кассовыми чеками и квитанциями к приходным кассовым ордерам:

Квитанция от 06.04.2014г. на сумму 16 344 руб.21 коп.

Квитанция от 06.05.2014г. на сумму 6 465 руб.70 коп.

Квитанция от 03.06.2015г. на сумму 6 181 руб.02 коп.

Квитанция от 02.07.2014г. на сумму 6 088 руб.36 коп.

Квитанция от 05.08.2014г. на сумму 6 222 руб.72 коп.

Квитанция от 05.09.2014г. на сумму 6 159 руб. 22 коп.

Квитанция от 04.10.2014г. на сумму 6 727 руб. 00 коп.

Итого: 54480руб.72 коп.

Срок действия договора п. 3.1 с (дата) по (дата).

(дата)г. истец решила обратиться в фирму, для заключения дополнительного договора и обнаружила, что по месту заключения договора Н. Новгород, ..., п. 2 фирма не работает.

Проведя тщательный анализ вышеуказанного договора истец пришел к выводу, что данный договор ущемляет её права, как потребителя. Истец указывает, что заключенным между ним и ответчиком договор является видом договора об оказании туристических услуг выездного туризма, так как предусматривает временный выезд на территорию другой страны, путешествие.

Из содержания договора следует, что в нем отсутствует полная информация о потребительских свойствах туристического продукта - программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте проживания, его категории) и питания, услугах о перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания.

Ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, положения Федерального закона «О защите прав потребителей» истец просит удовлетворить его требования о расторжении договора и взыскании с ответчика уплаченных и невозвращенных ему денежных средств в сумме 54 480руб.72 коп. Кроме того, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 25000 руб.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме, а также пояснил, что претензия в адрес ООО "А." о расторжении договора и возврате денежных средств не направлялась. Претензия была направлена в адрес компании "Т.", которая была получена указанной компанией (дата). Кроме того в ходе заключения договора ей сотрудниками ООО "А." разъяснялось, что условиями пользования курортной жилой площадью предусмотрено предварительное согласование время вылета и курорта, а также что в стоимость договора не входит стоимость авиаперелета, трансфера. Нежелание пользоваться услугами ООО "А." вызвано тем, что ее представительство закрылось, где находится офис неизвестно. Пользоваться услугами компании "Т.", которая оказывает услуги по предоставлению курортной жилой площадью на основании договора от (дата) № №... заключенного с ООО "А.", она не намерена. Какие расходы были понесены ООО "А." в связи с исполнением договора она не знает, сведения о понесенных расходах не запрашивала.

Ответчик ООО "А." явку представителя в судебное заседание не обеспечил. О месте и времени рассмотрения дела ответчик извещен судом надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст.7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

По указанным выше основаниям суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что (дата) между Ш.С.Э. и ООО "А." заключен договор по обеспечению права пользования курортной жилой площадью, в соответствии с которым исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать заказчику услуги по предоставлению права пользования курортной жилой площадью сроком 2 недели на маркетинговых курортах, указанных в приложении №... (Список курортов). Во исполнение обязательств по данному договору истец оплатил сумму в размере 54 480руб.72 коп., что подтверждается кассовыми чеками и квитанциями к приходным кассовым ордерам:

Квитанция от 06.04.2014г. на сумму 16 344 руб.21 коп.

Квитанция от 06.05.2014г. на сумму 6 465 руб.70 коп.

Квитанция от 03.06.2015г. на сумму 6 181 руб.02 коп.

Квитанция от 02.07.2014г. на сумму 6 088 руб.36 коп.

Квитанция от 05.08.2014г. на сумму 6 222 руб.72 коп.

Квитанция от 05.09.2014г. на сумму 6 159 руб. 22 коп.

Квитанция от 04.10.2014г. на сумму 6 727 руб. 00 коп.

Итого: 54480руб.72 коп.

Правовое регулирование отношений, связанных в предоставлением туристических услуг, осуществляется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от (дата) № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от (дата) №... «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от (дата) №....

В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из п.2 данной статьи, к договорам возмездного оказания услуг относится также договор оказания услуг по туристическому обслуживанию.

В соответствии со ст.1 Федерального закона от (дата) № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;

туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу ст.431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

В данном случае целью истца при заключении договора с ответчиком являлось получение туристического продукта для осуществления путешествия.

Исходя из вышеизложенного, учитывая предмет договора от (дата), цель его заключения и субъектный состав, суд приходит к выводу, что правоотношения возникшие между истцом и ответчиком, являются правоотношениями туриста и турагента, а заключенный между ними договор относится к договору о реализации туристического продукта.

Суд не может принять во внимание доводы искового заявления в той части, что при заключении договора истец не смог правильно оценить условия заключаемого договора. Как следует из пояснения истца, данных в настоящем судебном заседании истцу при подписании договора была предоставлена полная и достоверная информация о проданном продукте. В соответствии с положениями ст.10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор содержит сведений о программе пребывания, маршруте, условиях путешествия, проживания, питания, условиях перевозки в стране пребывания.

Доказательств направления претензии в адрес ответчика ООО "А." суду не представлено. Направление претензии в адрес компании "Т.", суд не может считать надлежащим уведомлением ООО "А.".

Истцом принято решение о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных сумм, всего в размере 54480 руб.72 коп.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Данная норма регулирует случаи, когда исполнитель понес расходы в счет еще не оказанных в связи с односторонним отказом заказчика от договора услуг.

В соответствии с п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Положения статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривают безусловное право заказчика на отказ от исполнения договора. Данные нормы являются императивными, не могут быть изменены соглашением сторон.

В соответствии с п. 4.3. договора и в нарушение требований части 1 статьи 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств понесенных расходов при заключении договора №... по обеспечению права пользования курортной жилой площадью.

При указанных обстоятельствах требования истца в части расторжения договора и возврате предварительной оплаты товара в сумме 54480 руб.72 коп. являются законными и обоснованными и подлежат удовлетворению.

Из разъяснений, данных в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от (дата) N 17, следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с тем, что суду не представлено доказательств надлежащего уведомления ответчика о намерении истца расторгнуть договор и направлении в адрес ответчика соответствующей претензии, суд полагает, что требования истца в части компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

По смыслу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" условием взыскания с ответчика штрафа является неисполнение им в добровольном порядке требования потребителя, заявленного до обращения в суд в связи с нарушением его прав.

В данном случае оснований для взыскания с ответчика штрафа не имеется, поскольку претензия с соответствующими требованиями в адрес ответчика истцом не направлялась. Доказательств обратного в материалы дела истцом, не представлено.

В силу п.1 ст.103 ГПК РФ, с ответчика ООО "А." также подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 1834 руб. 42 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░." ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №... ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ (░░░░), ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░." ░ ░.░.░..

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░." ░ ░░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 54480 ░░░. 72 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░." ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1834 ░░░. 42 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ....

░░░░░:        ░.░. ░░░░░░░