Решение от 04.04.2019 по делу № 33-7329/2019 от 27.02.2019

Санкт-Петербургский городской суд

Рег. № 33-7329/2019 Судья: Павлова О.Н.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Санкт-Петербург 4 апреля 2019 года

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе

председательствующего	Медведкиной В.А.
судей	Мелешко Н.В. Петровой А.В.
при секретаре	Шалаевой Н.Ю.

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Конновой Т. В. на решение Фрунзенского районного суда Санкт-Петербурга от 21 августа 2018 года по делу № 2-3829/18 по иску Конновой Т. В. к Публичному акционерному обществу «Восточный Экспресс Банк», Закрытому акционерному обществу Страховая компания «Резерв» о признании недействительными условий договора коллективного страхования в части, взыскании страховой премии, неустойки, компенсации морального вреда.

Заслушав доклад судьи Петровой А.В., выслушав объяснения представителя Конновой Т.В. - Никипеловой Е.В., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Коннова Т.В. обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Восточный Экспресс Банк» (далее – ПАО «Восточный Экспресс Банк»), Закрытому акционерному обществу Страховая компания «Резерв» (далее – ЗАО СК «Резерв») о признании недействительным пункта договора коллективного страхования, заключенного между ПАО «Восточный экспресс банк» и ЗАО СК «Резерв» о невозврате страховой премии по договору страхования при отказе от участия в Программе в «Период охлаждения», взыскании с ответчиков суммы уплаченной страховой премии, в том числе комиссионного сбора, в размере 49 086 руб., взыскании с ПАО «Восточный Экспресс Банк» процентов в размере 1 797 руб. 43 коп. за период с 15 января 2018 года по 19 июня 2018 года, компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., расходов на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., а также штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование исковых требований Коннова Т.В. указала, что между ней и ПАО «Восточный экспресс банк» 30 ноября 2017 года заключен кредитный договор, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в сумме 454 500 руб. сроком на 60 месяцев. В тот же день истец подключилась к коллективной программе страхования, по условиям которой страховщиком являлось ЗАО СК «Резерв», страхователем – ПАО «Восточный экспресс банк». Страховая премия за присоединение к договору от нечастных случаев и болезней № ДКП20170401/01 от 1 апреля 2017 года составила 49 086 руб., в том числе 2 727 руб. - компенсация расходов банка на оплату страховых взносов страховщику. Оплата присоединения к договору страхования должна производится в течение первых четырех месяцев действия кредитного договора следующим образом: 14 709 руб. – январь, февраль, март 2018 года; 4 962 руб. – апрель 2018 года. 4 декабря 2017 года истец направила в адреса ответчиков заявления об отказе от договора страхования, просила списание страховой премии не осуществлять. Требования истца в добровольном порядке ответчиками исполнены не были.

Решением Фрунзенского районного суда Санкт-Петербурга от 21 августа 2018 года в удовлетворении исковых требований Конновой Т.В. отказано.

Коннова Т.В. обратилась с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда отменить как незаконное и необоснованное и принять по делу новое решение об удовлетворении заявленных ею исковых требований.

На рассмотрение дела в суд апелляционной инстанции представители ПАО «Восточный экспресс Банк», ЗАО СК «Резерв» не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом (согласно телефонограмм от 19 и 20 марта 2019 года соответственно), ходатайств об отложении слушания дела в суд апелляционной инстанции не направили, доказательств уважительности причин неявки не представили.

При таких обстоятельствах, в соответствии со статьей 167, частью 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся ответчиков.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы в соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 30 ноября 2017 года между истцом и ПАО «Восточный экспресс банк» заключен кредитный договор, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в сумме 454 50 0 руб. сроком на 60 месяцев (л.д.7-11).

В день заключения кредитного договора истец подписала заявление на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредиторов и держателей кредитных карт в ПАО КБ «Восточный» сроком на 3 года, по условиям которой страховщиком являлось ЗАО СК «Резерв» (л.д.12-13).

Данным заявлением истец обязалась производить банку оплату услуги за присоединение к Программе страхования в размере 49 086 руб., в том числе компенсировать расходы банка на оплату страховых взносов страховщику в размере 2 727 руб.

Из заявления усматривается, что оплата присоединения к договору страхования должна производиться в течение первых четырех месяцев действия кредитного договора следующим образом: по 14 709 руб. – январь, февраль, март 2018 года; 4 962 руб. – апрель 2018 года.

4 декабря 2017 года Коннова Т.В. направила в ПАО «Восточный экспресс банк» и ЗАО СК «Резерв» по почте письменные заявления об отказе от участия в программе коллективного страхования, в которых выразила несогласие с условиями договора коллективного страхования № ДКП20170401/01 от 1 апреля 2017 года в части ее присоединения к программе добровольного страхования, просила расторгнуть договор коллективного страхования в части присоединения к нему Конновой Т.В., осуществить возврат страховой премии в случае ее оплаты; просила ПАО «Восточный экспресс банк» выдать на руки новый график платежей по кредитному договору с учетом выраженного отказа истца от участия в программе страхования и отпавшей в связи с этим обязанностью по оплате страховой премии (л.д.14-18).

Данные заявления ответчиками были получены (банком – 5 декабря 2017 года, страховщиком – 11 декабря 2017 года), однако требования истца удовлетворены не были.

ЗАО «СК «Резерв» в ответе от 13 декабря 2017 года исх. № 2402 указало, что истец должна обратиться в банк с заявлением о досрочном отказе от участия в программе страховании; ЗАО «СК «Резерв» не является стороной по кредитному договору, в связи с чем не имеет возможности выполнить требование об изменении условий кредитного договора и отмены комиссии за присоединение к программе страхования (л.д.20).

Согласно выписки по счету, представленной истцом, произведено списание страховой премии 15 января 2018 года, 14 февраля 2018 года, 15 марта 2018 года – в размерах по 14 708 руб. 03 коп., 16 апреля 2018 года – в размере 4 961 руб. 91 коп. (л.д.62).

В соответствии с выпиской, представленной ПАО КБ «Восточный», производилось списание комиссии за присоединение к программе коллективного страхования 15 января 2018 года, 14 февраля 2018 года, 15 марта 2018 года – в размерах по 14 708 руб. 03 коп., 16 апреля 2018 года – в размере 4 961 руб. 91 коп. (л.д.77).

Из материалов дела следует, что 01 апреля 2017 года между ЗАО «СК «Резерв» и ПАО «Восточный экспресс банк» заключен договор страхования от несчастного случая и болезней № ДКП20170401/01 (л.д.34-37). Предметом договора является страхование на случай смерти, причинения вреда здоровью в результате несчастных случаев и болезней физических лиц («застрахованных»), которыми являются заемщики кредитов страхователя (банка) и держатели кредитных карт страхователя (банка), указанные в списке (реестре) застрахованных лиц, подтвердившие свое согласие быть застрахованными на условиях настоящего договора в письменном заявлении.

Истец включена в реестр застрахованных лиц – заемщиков кредита банка за ноябрь 2017 года (л.д.56,79). Дата включения истца в реестр не указана.

В соответствии с п.п. 3.3-3.6 договора страхования № ДКП20170401/01 реестры составляются и направляются страховщику страхователем ежемесячно не позднее 5 рабочих дней по окончании каждого календарного месяца; в течение 3 рабочих дней с даты получения реестра застрахованных лиц страховщик проверяет реестр на предмет соответствия условиям настоящего договора, после чего осуществляется утверждение реестра сторонами договора (л.д.35).

В соответствии с п. 7.3 договора страхования о намерении досрочно расторгнуть договор в отношении всех или отдельных застрахованных лиц страхователь обязан уведомить страховщика в письменном виде. В соответствии со ст. 958 ГК РФ согласно условиям договора страхования возврат страховой премии или ее части при досрочном отказе от договора страхования не производится (л.д.36).

По Условиям страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» (п. 5.3.4), которые являются приложением № 4 к договору страхования, действие программы в отношении застрахованного лица прекращается досрочно, в том числе, по желанию застрахованного досрочно отказаться от участия в программе; при этом застрахованный обязан предоставить в банк заявление о досрочном отказе от участия в программе за 10 дней до предполагаемой даты (л.д.21-23).

В заявлении на присоединение к программе страхования истец просила банк предпринять действия для распространения на нее условий договора страхования от 1 апреля 2017 года № ДКП20170401/01, и указала о том, что истцу известно, что в соответствии со ст. 958 ГК РФ и согласно условиям договора страхования возврат страховой премии или ее части при досрочном прекращении договора страхования по требованию страхователя не производится (л.д.53).

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции руководствовался положениями статей 421, 422, 431, 935, 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», и исходил из того, что при подаче заявления о присоединении к договору коллективного страхования истец была ознакомлена с его условиями, полностью согласилась с ними и обязалась их соблюдать, в связи с чем условие договора страхования о том, что при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, права истца не нарушает.

Судебная коллегия не может согласиться с приведенными выводами суда, поскольку при разрешении спора судом неправильно применены нормы материального права.

Статьей 927 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что страхование может быть обязательным и добровольным. В случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами главы 48 ГК РФ. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.

В силу статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону (часть 2 статьи 935 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг (часть 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ от 20 ноября 2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных п. 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Пунктом 5 названного Указания предусмотрено, что страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

В соответствии с п. 10 Указания ЦБ РФ от 20 ноября 2015 года № 3854-У страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу.

Данное Указание вступило в силу со 2 марта 2016 года.

В силу абзаца 2 части 3 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 5.1 и п. 5.3.4 Условий страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», программа вступает в силу в отношении застрахованного лица с даты подписания им заявления на включение в программу страхования, но не ранее заключения с Банком кредитного договора. Действие программы в отношении застрахованного лица прекращается досрочно, в том числе по желанию застрахованного, при этом застрахованный обязан предоставить в Банк заявление о досрочном отказе от участия в программе за 10 дней до предполагаемой даты (л.д.21-23).

Поскольку договор страхования и Условия страхования не предусматривают условия о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения, в указанной части они не соответствуют Указаниям ЦБ РФ от 20 ноября 2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», следовательно, на основании части 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подлежат признанию недействительными.

Указанное соответствует разъяснениям Верховного Суда РФ. В частности, в силу пункта 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

Таким образом, условие договора, не допускающее предусмотренный Указанием ЦБ РФ возврат платы за участие в Программе страхования в случае отказа заемщика от участия в такой программе, является в этой части ничтожным, поскольку не соответствует акту, содержащему нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров.

Ссылки ПАО «Восточный Экспресс Банк» на то, что Указание ЦБ РФ неприменимо к спорным правоотношениям, поскольку оно устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления страхования в отношении страхователей - физических лиц, в то время как страхователем по договору коллективного страхования являлось юридическое лицо – банк, подлежат отклонению как несостоятельные.

Согласно пункту 1 статьи 2 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

В силу статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Из Условий страхования усматривается, что «застрахованным» является лицо, которому банк предоставил кредит, добровольно изъявившее желание участвовать в Программе страхования, «страховщиком» значится ЗАО «СК «Резерв», а «страхователем» - ПАО «Восточный Экспресс Банк».

Платой за присоединение к Программе страхования является плата, которую застрахованный обязан уплатить в порядке и в сроки, установленные Тарифами банка. Страховая выплата производится застрахованному лицу, либо в случае его смерти – наследникам застрахованного лица. Застрахованный вправе отказаться от участия в Программе страхования досрочно. Объектами страхования по сути являются имущественные интересы застрахованного лица, связанные с причинением вреда жизни и здоровью застрахованного.

Таким образом, вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а, следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик.

Поскольку заемщиком в рассматриваемом случае является физическое лицо, то на него распространяется приведенное выше Указание ЦБ РФ, предусматривающее право такого страхователя в течение пяти рабочих дней отказаться от заключенного договора добровольного страхования с возвратом всей уплаченной при заключении им договора страхования (подключении к Программе страхования) денежной суммы за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования, если таковое имело место, а также реальных расходов банка, понесенных в связи с совершением действий по подключению данного заемщика к Программе страхования, обязанность доказать которые в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на банк.

При таких обстоятельствах, Указание ЦБ РФ применимо к спорным правоотношениям.

Из материалов дела следует, что заявление об отказе от участия в программе коллективного страхования Коннова Т.В. направила ответчикам 4 декабря 2017 года, заявление было получено ПАО «Восточный Экспресс Банк» 5 декабря 2017 года, ЗАО СК «Резерв» - 11 декабря 2017 года (л.д.14-18).

Таким образом, истец обратилась с заявлением об отказе от участия в программе страхования в 5-дневный срок с даты подключения, в связи с чем у ПАО «Восточный Экспресс Банк» в силу положений Указания ЦБ РФ от 20 ноября 2015 года № 3854-У возникла обязанность неудерживать со счета истца денежные средства для подключения к программе страхования.

Судебная коллегия отмечает, что страховая премия составила 2 727 руб., остальные денежные средства, списанные банком в общей сумме 49 086 руб., по сути являлись комиссией банка за услугу по присоединению к программе страхования,

Вместе с тем, данные денежные средства были списаны банком после отказа истца от участия в договоре страхования, что является незаконным.

Доказательств уплаты банком страховщику страховой премии до отказа истца от договора страхования в материалах дела не имеется.

Доказательств совершения банком действий по присоединению истца к программе страхования до получения отказа истца от договора страхования не представлено.

Отсутствуют также доказательства того, что на момент отказа истца от подключения к программе страхования Коннова Т.В. была включена в реестр застрахованных лиц по договору страхования от нечастных случаев и болезней № ДКП20170401/01 от 1 апреля 2017 года.

Реальные расходы банка, понесенные в связи с совершением таких действий, также не доказаны.

При изложенных обстоятельствах, списание банком со счета истца денежных средств в счет комиссии и страховой премии нельзя признать обоснованным.

Возражения ПАО «Восточный Экспресс Банк» о том, что банк исполнил обязательства по присоединению к программе страхования 30 ноября 2017 года, и данная услуга оказана истцу в полном объеме, в связи с чем плата за подключение к программе страхования не может быть возвращена истцу, подлежат отклонению, как не доказанные.

Таким образом, с ПАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу Конновой Т.В. подлежат взысканию денежные средства в размере 49 086 руб.

Основания для взыскания данных денежных средств с ЗАО СК «Резерв» отсутствуют.

Конновой Т.В. ранее были заявлены требования о взыскании с ПАО «Восточный Экспресс Банк» неустойки, предусмотренной частью 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за период с 15 января 2018 года по 19 июня 2018 года.

Как следует из материалов дела, отказ истца от договора страхования не связан с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору, поэтому положения статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к данным правоотношениям применены быть не могут.

Установленная данной нормой санкция предусматривает ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение сроков выполнения требований о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре.

Неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, предусмотренная частью 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», подлежит взысканию только тогда, когда имеет место нарушение ответчиком срока и качества услуги.

В рассматриваемом случае требование о возврате денежных средств заявлено на основании статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая сроков возврата денежных средств не устанавливает.

В соответствии с разъяснениями, содержащимся в абзаце 3 пункта 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», по смыслу ч. 1 ст. 196 ГПК РФ или ч. 1 ст. 168 АПК РФ суд определяет, какие нормы права следует применить к установленным обстоятельствам.

Ответственность за неисполнение денежного обязательства в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате предусмотрена положениями статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В данном случае подлежит применению статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 1 которой предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В связи с изложенным, с ПАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу Конновой Т.В. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 15 января 2018 года по 19 июня 2018 года в размере 1 797 руб. 43 коп.

Расчет процентов имеется в материалах дела (л.д.87-88), был составлен истцом с учетом дат и сумм, списанных банком со счета ответчика, исходя из изменений процентных ставок и периодов просрочки, ответчиком не оспорен, судебной коллегией проверен и признан правильным.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя установлен, с ПАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, по праву данные требования заявлены обоснованно.

Определяя размер компенсации морального вреда, судебная коллегия учитывает конкретные обстоятельства настоящего дела, характер допущенного ответчиком нарушения, личность истца, и находит возможным взыскать с ПАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу Конновой Т.В. компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

По мнению судебной коллегии, сумма компенсации морального вреда в указанном размере соответствует требованиям статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации о разумности и справедливости, и с учетом обстоятельств дела является обоснованной.

На основании части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также с учетом разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28 июня 2012 года, поскольку требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были, с ПАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу истца также надлежит взыскать штраф, размер которого составит 27 941 руб. 71 коп. ((49 086 + 1797,43 + 5 000) х 50%).

На основании ст.ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в пользу истца подлежат взысканию расходы истца по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб., поскольку данные расходы подтверждаются договором на оказание услуг № 01/04/1-2018 от 01 апреля 2018 года на сумму 30 000 руб., распиской на ту же сумму (л.д.63-65), являются обоснованными, не чрезмерными.

В порядке статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ПАО «Восточный Экспресс Банк» в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 026 руб. 50 коп. (1 726 руб. 50 коп. - по требованиям имущественного характера, 300 руб. – по требованию о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░ 21 ░░░░░░░ 2018 ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ № ░░░20170401/01 ░░ 1 ░░░░░░ 2017 ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░», ░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 49 086 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 797 ░░░░░░ 43 ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 27 941 ░░░░░ 71 ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 30 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 026 ░░░░░░ 50 ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: