Решение по делу № 2-91/2017 (2-2917/2016;) ~ М-2752/2016 от 26.12.2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 февраля 2017 г.                                     ...

Сегежский городской суд Республики Карелия

в составе председательствующего судьи Ронгонен М.А.

при секретаре Петрачковой О.Н.,

с участием истца Бузмаковой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Бузмаковой Н.А. к индивидуальному предпринимателю Кургашевой О.М. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

    Иск предъявлен в суд по тем основаниям, что между истцом и магазином «<...>» в лице ответчика ХХ.ХХ.ХХ. был заключен договор №..., предметом которого являлся ремонт кухни истца согласно смете. Истцом уплачена сумма по договору в размере <...> руб. В течение производимых работ истец делала замечания: скрип полов, скос потолка. Во время работ недостатки частично исправлялись, но до конца не устранены. На претензию истца ответчик не ответил. На основании изложенного истец просила обязать ответчика в срок до ХХ.ХХ.ХХ. устранить недостатки по договору: скрип полов и скос потолка в помещении кухни квартиры по адресу ...; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда <...> руб.

    В судебном заседании истец заявленные требования поддержала, против вынесения заочного решения не возражала. Пояснила, что работники ответчика приходили к ней на днях переделывать пол, но скрип все равно не устранили. Потолок не трогали.

    Ответчик в судебное заседание не явился, представителя не направил, извещен о времени и месте рассмотрения дела. В предыдущем судебном заседании представитель ответчика Кургашев А.А. пояснил, что все недостатки будут устранены в ближайшее время.

    В соответствии с п. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

    С учетом изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства.

    Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска.

    Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видиозаписей, заключений экспертов.

    Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

    Как следует из ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

    Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

    В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

    Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

    К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

    Согласно п.п. 1, 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

    В соответствии с п.2 указанной статьи, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    При отнесении споров к сфере регулирования Закона РФ «О защите прав потребителей» следует учитывать, что под работой следует понимать действие (комплекс действий) имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе.

    Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

    В соответствии со ст. 30 указанного Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

    Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока.

    Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе) (п. 28).

    Судом установлено, что истец проживает по адресу ..., является собственником 1/3 доли в праве собственности на указанную квартиру.

ХХ.ХХ.ХХ. между истцом и магазином «<...>» в ... в лице ИП Кургашевой О.М. был заключен договор подряда №..., согласно которому ответчик обязался после поступления средств в кассу произвести ремонт в кухне истца согласно смете в течение 90 дней после подписания договора.

    Гарантия на отделочные работы – 1 год (п. 1.3 договора). Стоимость заказа составляет <...> руб., авансовый платеж – <...> руб., из которых <...> руб. - на материалы, <...> руб. – за работу. Аванс оплачен истцом ХХ.ХХ.ХХ., оставшаяся сумма – ХХ.ХХ.ХХ., ХХ.ХХ.ХХ..

    Следовательно, свои обязательства по оплате работ и строительных и расходных материалов истец исполнила надлежащим образом.

    Качество работ должно соответствовать требованиям ГОСТ (п. 3.1 договора).

    Согласно смете ремонта работа включает в себя: устройство пола по лагам из ДСП с демонтажем старого пола; настил линолеума с плинтусовкой; монтаж панелей на потолок; электро-монтажные работы; устройство откосов окна; сантехнические работы; установка межкомнатных дверей; монтаж входа вытяжки; малярно-штукатурные работы.

    Как пояснила истец и не опровергнуто ответчиком, работы по ремонту кухни истца были выполнены с недостатками (пол скрипит по всей площади, потолок сделан с уклоном не по уровню), о чем ею неоднократно указывалось работникам подрядчика, однако данные недостатки подрядчик не смог устранить.

    Ответчиком обязательство по договору не было исполнено надлежащим образом.

    Доказательств обратного ответчиком в силу ст. 56 ГПК РФ суду не представлено. Акт приемки выполненных работ не был оформлен.

    Истец неоднократно обращалась к ответчику с требованием об устранении недостатков работ, претензия истца от ХХ.ХХ.ХХ. была оставлена без удовлетворения.

    Таким образом, требования в части обязании ответчика устранить имеющиеся недостатки выполненных работ подлежат удовлетворению.

    Согласно абз. 1 ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

    Суд полагает, что для устранения недостатков выполненных работ ответчику следует установить срок – 14 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

    В соответствии с п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

    В силу ч.1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

    В соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом исходя из степени вины нарушителя, степени физических и нравственных страданий лица, которому причинен вред, других фактических обстоятельств, а также требований разумно­сти и справедливости.

    Заявленные истцом требования о компенсации морального вреда мотивированы неудобствами, связанными с пользованием кухонным помещением, постоянными переживаниями из-за игнорирования ответчиком требований истца устранить недостатки работ.

    Вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена. Обстоятельств, освобождающих ответчика от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в судебном заседании не установлено. Каких-либо доказательств того, что ответчиком ремонтные работы были выполнены качественно, не представлено. При этом суд учитывает, что обязанность доказать, что недостатки, обнаруженные потребителем, возникли не по вине исполнителя (подрядчика) возлагается в соответствии с законом на ответчика.

    Решая вопрос о компенсации морального вреда, суд учитывает длительность нарушения прав истца как потребителя, существо спора, исходя из требований разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать сумму компенсации морального вреда в размере <...> руб.    

    Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме <...> руб.

    Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета ... муниципального района подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона, в сумме <...> руб.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя Кургашеву О.М. в течение 14 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу безвозмездно устранить недостатки выполненной работы по ремонту пола и потолка в кухне квартиры, расположенной по адресу: ..., а именно:

- устранить скрип пола по всей площади кухни;

- устранить скос потолочного покрытия в кухне, выровняв его по уровню перпендикулярно стенам.

Взыскать с ответчика индивидуального предпринимателя Кургашевой О.М. в пользу Бузмаковой Н.А. компенсацию морального вреда в сумме <...> рублей, штраф в сумме <...> рублей.

Взыскать с ответчика индивидуального предпринимателя Кургашевой О.М. в доход бюджета <...> муниципального района государственную пошлину в сумме <...> рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Сегежский городской суд Республики Карелия в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.

Судья                                        М.А. Ронгонен

Мотивированное решение в порядке ст. 199 ГПК РФ составлено ХХ.ХХ.ХХ.