Решение по делу № 2-428/2016 (2-4958/2015;) ~ М-4672/2015 от 02.12.2015

Дело ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

27 января 2016 года

Тракторозаводский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ в составе:

председательствующего судьи Севериной Н.А.

при секретаре С.Т.Н.

с участием

истца З.Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску З.Е.А. к ООО «Кайрос» (ООО «Лена)(ООО «Лена) о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

З.Е.А. обратилась к ООО «Кайрос» (ООО «Лена) с иском, в котором просит взыскать с ответчика:

денежную сумму в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ 33коп.;

компенсацию морального вреда в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ;

штраф в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ 67коп.

В обосновании своих требований истец сослался на следующие обстоятельства.

Между З.Е.А. и ООО «Кайрос» (ООО «Лена) был заключен договор № Ц001/01/02 от ДАТА ИЗЪЯТА на оказание платных медицинских (косметологических) услуг.

ДАТА ИЗЪЯТА истец заключила с АО «ОТП Банк» договор потребительского кредита ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ.

В соответствии с п. 1 индивидуальных условий кредитного договора размер кредита составляет ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

Взятые на себя обязательства по оплате истец выполнила, АО «ОТП Банк» перечислило ответчику денежные средства в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

ДАТА ИЗЪЯТА З.Е.А. обратилась в адрес ООО «Кайрос» (ООО «Лена) с претензией о расторжении договора. Выполнение каких-либо услуг, ответчик истцу не производил.

ДАТА ИЗЪЯТА З.Е.А. обратилась с претензией о возврате денежных средств.

Однако ответчик не произвел возврат денежных средств.

В судебном заседании истец З.Е.А. поддержала исковые требования и просит их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Кайрос» (ООО «Лена) в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Возражений по существу заявленных требований суду не представил.

Выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования З.Е.А. законными, обоснованными, однако, подлежащие частичному удовлетворению.

В судебном заседании установлено следующее.

ДАТА ИЗЪЯТА, З.Е.А. заключила договор № Ц001/02 с ООО «Кайрос» (ООО «Лена») на оказание платных медицинских (косметологических) услуг по абонементу. Стоимость услуги по договору составляли ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

При заключении договора на оказание услуг истцу в ООО «Кайрос» (ООО «Лена») было предложено приобрести эти косметологические услуги за счет привлечения кредитных средств в кредит. В случае приобретения услуги в кредит ООО «Кайрос» (ООО «Лена») предоставляет скидку от цены услуги, в размере суммы процентов по кредиту. Скидка предоставлялась с целью компенсации суммы процентов по заключаемому договору. Кредит для оплаты косметологических услуг предоставляемых ООО «Кайрос» (ООО «Лена») оформлялся АО «ОТП Банк». ДАТА ИЗЪЯТА истец вынуждена была оформить кредит ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ в АО «ОТП Банк» в сумме ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ сроком на 24 месяца и денежные средства Банком были перечислены ООО «Кайрос» (ООО «Лена»).

Для начала оказания косметологических услуг по абонементу З.Е.А. должна была получить заключение медицинского сотрудника ООО «Кайрос». Осмотр медиком был назначен на ДАТА ИЗЪЯТА.

При проведении осмотра выяснилось, что получение косметологических услуг истцу противопоказано.

В связи с невозможностью воспользоваться данными услугами, З.Е.А. обратилась в ООО «Кайрос» (ООО «Лена») ДАТА ИЗЪЯТА с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных по договору.

З.Е.А. не было проведено ни одной косметологической процедуры, карточка пациента на нее в ООО «Кайрос» (ООО «Лена») не оформлялась, так как не было соответствующих бланков. Таким образом, ответчик ООО «Кайрос» (ООО «Лена») фактически не понес каких либо расходов по договору № Ц001\02 от ДАТА ИЗЪЯТА.

ДАТА ИЗЪЯТА заявление З.Е.А. было рассмотрено ООО «Кайрос» (ООО «Лена») и было составлено дополнительное соглашение к договору на оказание платных медицинских (косметологических) услуг от ДАТА ИЗЪЯТА № Ц001/02 на расторжение договора. Мне при расторжении договора пояснили, что все денежные средства по договору вернут через 21 день на расчетный счет истца, открытый в АО «ОТП Банк». Через 21 день деньги на расчетный счет в АО «ОТП Банк» не поступили, и З.Е.А. обратилась в ООО «Кайрос» (ООО «Лена») за разъяснениями причин данной задержки.

ДАТА ИЗЪЯТА З.Е.А. была подана претензия ответчику с требованием о возврате денежных средств.

ДАТА ИЗЪЯТА ООО «Кайрос» (ООО «Лена») З.Е.А. было выдано гарантийное письмо, согласно которого ООО «Лена» гарантирует произвести возврат денежных средств по кредитному договору ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ в АО «ОТП Банк» на расчетный счет 40ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ в ближайшее время. Все штрафные санкции по задержке выплат по договору ООО «Кайрос» (ООО «Лена») обязуется выплатить в полном размере.

Ответ на претензию от ДАТА ИЗЪЯТА из ООО «Кайрос» (ООО «Лена») З.Е.А. не получила по настоящее время.

Письменного ответа на претензию ей не предоставлено, в связи, с чем она вынуждена обратиться в суд.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ч. 2 ст. 314 ГК РФ обязательство, не исполненное в разумный срок, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

Поскольку в настоящее время ООО «Кайрос» (ООО «Лена) не возвращены денежные средства на расчетный счет в АО «ОТП Банк», суд взыскивает с ООО «Кайрос» (ООО «Лена) в пользу З.Е.А. денежные средства в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ 33коп.

Удовлетворяя исковые требования З.Е.А. в основной части, удовлетворению также подлежат и остальные требования истца.

Так как настоящим судебным решением установлен факт нарушения прав потребителя, суд удовлетворяет исковые требования З.Е.А. в части взыскания с ответчика в его пользу компенсации морального вреда.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в своём постановлении от ДАТА ИЗЪЯТА N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя З.Е.А., с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд взыскивает с ООО «Кайрос» (ООО «Лена) в пользу З.Е.А. в счет компенсации морального вреда ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

Подлежат удовлетворению исковые требования З.Е.А. в части взыскания штрафа в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 13 закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, составляет ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ 67коп. (ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ 33коп. / 50%), и подлежит взысканию с ООО «Кайрос» (ООО «Лена) в пользу истца.

Подлежит взысканию государственная пошлина с ответчика.

В соответствии со ст. 103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку на основании ч. 3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» З.Е.А. освобождена от уплаты государственной пошлины, и решение состоялось в пользу истца, государственная пошлина в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Кайрос» (ООО «Лена) в пользу З.Е.А.:

денежную сумму в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ 33коп.;

компенсацию морального вреда в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ;

штраф в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ 67коп.

всего ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

Взыскать с ООО «Кайрос» (ООО «Лена) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Волгоградский областной суд через Тракторозаводский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ.

Ответчик вправе подать в Тракторозаводский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Федеральный судья - Н.А. Северина