Решение по делу № 2-10/2013 от 28.01.2013

Решение по гражданскому делу

Дело № 2-10/2013

Решение

Именем Российской Федерации

Мировой судья Лесозаводского судебного участка города Сыктывкара Республики Коми Коюшева Е.А. при секретаре Туголуковой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 28 января 2013 года дело по иску Региональной общественной организации «Центр защиты потребителей» в интересах  Тутриновой <ФИО1> УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт, ОАО «ОТП Банк» о защите прав потребителя,

установил:

РОО «Центр защиты потребителей» обратилась к мировому судье в интересах Тутриновой Л.А. с иском к УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт о защите прав потребителя, в обоснование доводов заявления указав, что 25.06.2010 Тутринова Л.А. обратилась в УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт с целью досрочного погашения кредита, заключенного 05.05.2010 с ОАО «ОТП Банк», однако по ошибке оператора перечисленная сумма оказалась меньше на 30 рублей, вследствие чего истцу пришлось выплатить в пользу Банка проценты за следующий месяц. В ответ на претензию потребителя ответчик перечислил 30 рублей в адрес ОАО «ОТП Банк». Считает, что права Тутриновой Л.А. как потребителя нарушены, поскольку по вине оператора истцу пришлось выплатить банку проценты, и с ответчика подлежат взысканию убытки в размере 819,16 рублей, комиссия за перевод в сумме 50 рублей, неустойка в размере 3% за услугу почтовой связи по переводу денежных средств в размере 9,90 рублей, компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей в её пользу, а также штраф в пользу потребителя и общественной организации.

Определением суда от 27.12.2012 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ОАО «ОТП Банк».

Представитель РОО «Центр защиты потребителей» Волынец В.М. заявленные требования к УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт поддержал в полном объеме. 

Тутринова Л.А. в судебное заседание не явилась, в предыдущих заседаниях требования поддерживала.

Представитель ответчика УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт в судебное заседание не явился, в представленном отзыве требования не признал.

Представитель ответчика ОАО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, в представленном отзыве требования не признал.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчиков.

Заслушав мнение представителя общественной организации, исследовав письменные материалы дела, мировой судья пришел к следующему.

Установлено, что 05.05.2010 между Тутриновой Л.А. и ОАО «ОТП Банк» заключен кредитный договор <НОМЕР> сроком на 10 месяцев под 47,7% годовых.

Графиком платежей (л. д. 11) установлены даты перечисления денежных средств (первая дата 28.05.2010, вторая - 25.06.2010, третья - 26.07.2010 и т.д.).

25.06.2010 истец обратилась в кассу Сыктывкарского почтамта с целью досрочного погашения кредита путем почтового перевода, передав оператору платежный документ с реквизитами и суммой платежа, однако оператором была допущена ошибка и перечислена в адрес Банка сумма, меньше указанной в платежном документе на 30 рублей (л. д. 12).

На основании ст. 34 ФЗ "О почтовой связи", а также п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. N 221, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В соответствии со ст. 37 ФЗ "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

12.07.2010 истец обратилась к ответчику с претензией, в которой указала, что при приеме денежных средств оператором допущена ошибка в сумме перевода.

В ответ на претензию ответчиком УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт 06.07.2010 сумма в размере 30 рублей отправлена в адрес ОАО «ОТП Банк».

Поскольку 25.06.2010 истцом по вине ответчика УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт в адрес ОАО «ОТП Банк» перечислена сумма в размере, недостаточном для досрочного погашения кредита и кредитные обязательства исполнены не в полном объеме, истцом ответчику ОАО «ОТП Банк» 27.07.2010 были выплачены предусмотренные кредитным договором проценты в размере 819,16 руб., а также оплачена комиссия за перевод денежных средств в размере 50 руб.

В силу положений ст. ст. 1064, 1068 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда; юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

На основании изложенного, учитывая, что нарушено право истца на досрочное прекращение кредитного обязательства, а ответчик УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт не оспаривает вины оператора при перечислении денежных средств в адрес банка, суд находит требования истца о возмещении имущественного вреда в размере 869, 16 подлежащими удовлетворению.

Статьей 34 ФЗ "О почтовой связи" предусмотрено, что в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, поэтому исковые требования в части взыскания в пользу истца неустойки в сумме 9, 90 рублей подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» также подлежат удовлетворению требования истца о возмещении морального вреда, поскольку на правоотношения, связанные с предоставлением услуг почтовой связи, распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей".

Суд определяет к взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, учитывая при этом конкретные обстоятельства дела, требования разумности и справедливости.

С ответчика в порядке ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 600 рублей, в том числе 200 рублей по требованию о возмещении морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, мировой судья

решил:

взыскать с УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт в пользу Тутриновой <ФИО1> 869 рублей 16 копеек в возмещение ущерба, 9 рублей 90 копеек в виде неустойки, 500 рублей в виде компенсации морального вреда, 344 рубля 76 копеек в виде штрафа, всего взыскать 1 723 (одну тысячу семьсот двадцать три) рубля 82 копейки.

Взыскать с УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт штраф в пользу Региональной общественной организации «Центр защиты потребителей» в размере 344 рубля 76 копеек.

Взыскать с УФПС Республики Коми - филиал ФГУП «Почта России» Сыктывкарский почтамт государственную пошлину в доход бюджета в размере 600 рублей.

В удовлетворении исковых требований к ОАО «ОТП Банк» отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Сыктывкарский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения через мирового судью.

Мотивированное решение изготовлено 04 февраля 2013 года.

Мировой судья                                                                           Е.А. Коюшева

Копия верна: