Решение по делу № 2-6044/2017 ~ М-7011/2017 от 25.10.2017

Дело № 2-6044/2017 7 декабря 2017 года Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации

Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего Зубковой А.В.,

при секретаре Куцолаба Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Никонорова В. С. к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

25.10.2017 истец обратился в Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга первоначально с исковым заявлением к ФГУП «Почта России» об обязании дать ответ на претензию и заявление от 14.10.2017. В иске сослался на следующие обстоятельства: 07.10.2017 сдал для отправления из отделения почтовой связи 192012 регистрируемое почтовое отправление заказное письмо (идентификатор 19201216005430), срок пересылки был нарушен ответчиком. 14.10.2017 истец обратился в УФПС г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области – филиал ФГУП «Почта России» письменно на специальном бланке с заявлением о нарушении сроков доставки почтового отправления. На момент подачи иска в суд ответ не получен.

В судебном заседании, после получения от ответчика данных о вручении истцу ответа на претензию и заявление от 14.10.2017, представитель истца изменил исковые требования, попросив признать действия ФГУП «Почта России» незаконными по непредоставлению письменного ответа в течение 5 дней на заявление потребителя от 14.10.2017 о замедлении прохождения РПО № 19201216005430 от 07.10.2017.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, полагая, что исковые требования не носят материально-правовой характер, и не подлежат рассмотрению и разрешению в порядке гражданского судопроизводства; ответ на обращение истца от 14.10.2017 подписан 24.10.2017 и 25.10.2017 отправлен истцу, 19.10.2017 подготовлен список переводов, и 20.10.2017 осуществлён перевод денежного возмещения истцу.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, полагает, что исковое заявление не подлежит удовлетворению.

Заказное письмо истца № 19201216005430 от 07.10.2017 доставлено с нарушением контрольных сроков.

Согласно статье 16 Закона «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки разрабатываются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, и утверждаются Правительством Российской Федерации. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Согласно ч.6 п.б Постановления Правительства РФ №160 от 24.03.2006, на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации – контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции составляют 2 дня (без учета дня приема).

Согласно п.1 ст. 34 ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств,иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно ст. 37 Федерального закона "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение двух месяцев.

Аналогичные положения закреплены в п. п. 52 - 55 Правил оказания услуг почтовой связи.

Из материалов дела следует, что 14.10.2017 истец обратился в в УФПС г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области – филиал ФГУП «Почта России» с заявлением и претензией о нарушении сроков доставки почтового отправления №19201216005430 от 07.10.2017, в которых указывал на нарушение сроков пересылки почтового отправления, просил возместить ему ущерб и неустойку, выплатить компенсацию морального вреда.

Ответ на данное обращение истца от 14.10.2017 подписан 24.10.2017 и 25.10.2017 отправлен истцу, 19.10.2017 подготовлен список переводов, и 20.10.2017 осуществлён перевод денежного возмещения истцу.

Таким образом, предусмотренная Федеральным законом «О почтовой связи» неустойка, выплачена истцу.

В силу ст. 34 Федерального закона "О почтовой связи", п. 57 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 года N 221, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Из указанных положений следует, что ответственность оператора почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи за несвоевременный ответ на претензию не установлена.

Кроме того, суд учитывает, что несвоевременный ответ на претензию не нарушает какие-либо нематериальные блага истца, перечисленные в ст. 150 Гражданского кодекса РФ, действующим законодательством не предусмотрена ответственность в виде компенсации морального вреда за несоблюдение срока направления ответа на претензию.

Таким образом, разрешая спор, суд исходит из того, что доказательств, достоверно подтверждающих нарушение или оспаривание прав истца, не представлено; отсутствуют какие-либо последствия для истца из-за нарушения сроков направления ответа на претензию. При отсутствии мер ответственности за несвоевременно данный ответ на претензию ссылка истца на «некое» нарушение его прав не имеет юридического значения. При таких обстоятельствах у суда не имеется правовых оснований для удовлетворения исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Никонорова В. С. к Федеральному государственному унитарному предприятия «Почта России» отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Санкт-Петербургский городской суд через Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья А.В.Зубкова