Решение по делу № 2-3807/2015 от 04.08.2015

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 сентября 2015 год Советский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи      Осиповой С. К.,

при секретаре Шпилевой В.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» к индивидуальному предпринимателю Рузиеву Д.М. о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «СОЮЗ» обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Рузиеву Д.М.о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. В обоснование своих требований истец указал, что 30.06.2015г. членами Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» был осуществлен общественный контроль ИП Рузиева Д.М. в остановочном павильоне «Халяль» (шаурма, пирожки) по адресу: <адрес>, ул. <адрес> на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания. В результате общественного контроля была составлена информация и выявлено нарушение, а именно при реализации покупателю ФИО5 напитка «яблочно-вишневого» объемеом 0,3 л по цене <данные изъяты>., выпечки в ассортименте, продавцом ФИО6 не удовлетворены правомерные требования вышеуказанного потребителя о выдаче ему товарного чека, а также предоставления сопроводительной документации на реализуемые в данном павильоне продукты питания. На данной торговой точке отсутствует следующая информация на вывеске: наименование организации (индивидуального предпринимателя), место нахождения (юридический адрес), режим работы данной торговой точки. Отсутствует следующая информация для потребителей: информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя; не имеется в наличии: книги отзывов и предложений, правила продажи отдельных видов товаров, правила оказания услуг общественного питания, единообразных и четко оформленных ценников. Информация для потребителей не находится в наглядном и доступном месте. Второй экземпляр информации был передан продавцу, о чем имеется соответствующая отметка. В связи с чем, истец просил признать указанные действия ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей. Обязать ответчика прекратить данные противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей. Обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу через средства массовой информации г. Самара. В случае неисполнения данного требования ответчиком, истец оставляет за собой право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда на сайте МООЗПП «Союз»: www.ozppsouz.ru с взысканием с ответчика стоимости публикации в соответствии с прейскурантом.

В судебное заседание Мизинов В.В.представитель истца заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить.

Ответчик ИП Рузиев Д.В. в в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, что подтверждается обратным почтовым уведомлением о вручении.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Установлено, что 30.06.2015г. членами Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «СОЮЗ» был осуществлен общественный контроль ИП Рузиева Д.М. в остановочном павильоне «Халяль» (шаурма, пирожки) по адресу: <адрес> на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания. В результате общественного контроля была составлена информация и выявлено нарушение, а именно при реализации покупателю ФИО5 напитка «яблочно-вишневого» объемом 0,3 л по цене 15 руб., выпечки в ассортименте, продавцом ФИО6 не удовлетворены правомерные требования вышеуказанного потребителя о выдаче ему товарного чека, а также предоставления сопроводительной документации на реализуемые в данном павильоне продукты питания. На данной торговой точке отсутствует следующая информация на вывеске: наименование организации (индивидуального предпринимателя), место нахождения (юридический адрес), режим работы данной торговой точки. Отсутствует следующая информация для потребителей: информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя; не имеется в наличии: книги отзывов и предложений, правила продажи отдельных видов товаров, правила оказания услуг общественного питания, единообразных и четко оформленных ценников. Информация для потребителей не находится в наглядном и доступном месте. Второй экземпляр информации был передан продавцу, о чем имеется соответствующая отметка. Федеральный закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе(продавце). режиме его работы и реализуемых им товаров.

Согласно ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.11 «Правил продаж отдельных видов товаров» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать данные об обязательном подтверждении соответствия товаров.

В соответствии с п. 14.1 «Санитарно-эпидемиологических правил»_СП 2.3.6.1066-01 Минздрав России (с изменениями от Змая 2007г) продавец(владелец) торговой точки обеспечивает прием и реализацию пищевых продуктов с документами, подтверждающими их происхождение, качество и безопасность.

В соответствии с п.12 «Правил продаж отдельных видов товаров», при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

сертификат или декларация о соответствии;

копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Согласно п. 2.1 ст. 2 Закон № 54-ФЗ продавец обязан по требованию покупателя (клиента) выдать документ, подтверждающий прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу).

Согласно ст. 11 Закона РФ «О защите прав потребителей», режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.

В соответствии с п.10 «Правил продаж отдельных видов товаров», продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

Согласно с п.8 «Правил продаж отдельных видов товаров», продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Согласно с п.9 «Правил продаж отдельных видов товаров», настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

Согласно с п.10 «Правил оказания услуг общественного питания», настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителей.

Вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, что подтверждается актом АА-63 № (информация) от 30.06.2015г и фотоматериалами от 30.06.2015г.

Нарушения выявлены в момент проведения мероприятия за соблюдением прав потребителей, а ответчиком не были приняты все зависящие от него меры для недопущения указанных нарушений, в его действиях имеется вина.

Согласно заключения Управления Роспотребнадзора в действиях ИП Рузиева Д.М. имеются нарушения законодательства РФ.

Пунктом 20 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. о рассмотрении судами гражданских дел по спорам «О защите прав потребителей», согласно которой в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий Ответчика противоправными и прекращение противоправных действий Ответчика (ст. 1065 ГК РФ, ст.4б Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушения прав потребителей продавец(исполнитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях.

В соответствии со ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», общественная организация имеет право на возмещение всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов.

Согласно заключению Управления Роспотребнадзора по Самарской области

Проанализировав представленные сторонами доказательства с позиции ст.67 ГПК РФ, учитывая, что ответчиком в нарушение ст.56 ГПК РФ не представлено доказательств обоснованности заявленных требований, суд пришел к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Признать противоправными действия Индивидуального предпринимателя Рузиева Д.М. в отношении неопределенного круга потребителей по факту не предоставления необходимой и достоверной информации для потребителей, отсутствие выдачи товарных чеков по требованию потребителей, отсутствия информации на вывеске (наименования организации (индивидуального предпринимателя), место нахождения (юридический адрес) организации, режима работы данного заведения), информации о государственной регистрации индивидуального предпринимателя; отсутствия информации для потребителей в наглядном и доступном месте; отсутствия в данной торговой точке книги отзывов и предложений, Правил продаж отдельных видов товаров, Правил оказания услуг общественного питания, единообразных и четко оформленных ценников.

Обязать Индивидуального предпринимателя Рузиева Д.М. прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту неудовлетворения правомерных требований покупателя о выдаче товарного чека, подтверждающего факт оплаты вышеуказанного товара, и о предоставлении сопроводительной документации на реализуемые продукты питания, отсутствия информации на вывеске (наименования организации (индивидуального предпринимателя), место нахождения (юридический адреса) организации, режима работы данного заведения),информации о государственной регистрации индивидуального предпринимателя; отсутствия информации для потребителей в наглядном и доступном месте; отсутствия в данной торговой точке книги отзывов и предложений, Правил продаж отдельных видов товаров, Правил оказания услуг общественного питания, единообразных и четко оформленных ценников.

Обязать Индивидуального предпринимателя Рузиева Д.М. довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течение десяти дней с момента вступления данного решения в законную силу через средства массовой информации или иным способом.

В случае, если ответчик не исполнит решение суда по публикации судебного решения в полном объеме, предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения суда в средствах массовой информации за счет ответчика с последующим взысканием стоимости публикации.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Рузиева Д.М. госпошлину в доход государства в размере <данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Советский районный суд г.Самары в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 21.09.2015г.

Судья: