Решение по делу № 2-316/2012 от 17.04.2012

Решение по гражданскому делу

Дело № 2-316/2012 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 17 апреля 2012 года г.Сыктывкар Мировой судья Октябрьского судебного участка города Сыктывкара Республики Коми, Чуткина В.Н. при секретаре Валь Ю.В., с участием истца Денисова А.М. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Денисова Алексея Михайловича к ЗАО «Русская Телефонная Компания» о взыскании причиненного ущерба, компенсации морального вреда,установил:

К  мировому судье с иском  к ЗАО «Русская  Телефонная  Компания»    о   взыскании причиненного  ущерба, компенсации морального вреда,  обратился Денисов А.М.В обосновании исковых  требований истец  указал, что <ДАТА2>    в магазине  ответчика  ,  расположенного  по  адресу  г.  <АДРЕС>  ул.  <АДРЕС>  182 ,  он  приобрел  два  сотовых  телефона  :  <ДАТА>,  защитную  пленку , защитный  чехол,  в  кредит. После  подписания  всех  договоров  ,  ознакомившись  со  спецификацией  истец  обнаружил, что  в  спецификации  указан  лишь один  телефон  МТС,  отсутствовала  подпись  и   данные  сотрудника. На  следующий  день  истец  обратился  в магазин  с требованием  о выдаче  документа  подтверждающего  количество, цену  и  общую  стоимость  приобретенных  предметов,  ему  был  выдан  товарный  чек в  котором  кроме  приобретенного  товара  была  указана  стоимость  двух  страховых  полисов  РГС, на  общую  сумму  <ДАТА> руб.    Информации  истцу  о  страховании  телефонов,  доведено  не  было  о  том , что  с него  взята  стоимость  страховки  он  узнал  лишь  потребовав  товарный  чек.  Самих  страховых  полисов  истец  также  не  получал. В  дальнейшем  в течении  месяца  он  обращался  к  в  магазин  ответчика,  однако  страховые  полисы  под  различными  предлогами  ему  так  и  не  выдали. <ДАТА3>  истец  обратился  с  претензией   к  ответчику   о  возмещении  стоимости  страховых  полисов,  включенных в  стоимость  товара , <ДАТА4>  ответчиком  был  дан  ответ,  что  по  факту  его  обращения  будет  проведена  проверка о  результатах  которой  ему  будет  сообщено  дополнительно,  однако  до  настоящего  времени  никакой  информации  о  результатах  проверки    ему  не  поступало.

В судебном заседании <ДАТА5> истец    исковые требования уточнил,  дополнительно  просил  взыскать  с  ответчика  неустойку  за  не  удовлетворение  требований  потребителя  в  установленный  законом  срок  , в  размере  1% за  каждый  день  просрочки, в окончательном  варианте  исковые  требования   поддержал   по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик в судебное заседание   своего  представителя  не  направил,    ходатайств об  отложении дела,  рассмотрении дела  в  его  отсутствие ,  об  уважительных  причинах  отсутствия   не  предоставил,   конверт  возвратился  с  отметкой  «за  истечением  срока  хранения» .

В  соответствии со  ст.  118  ГПК  РФ  Лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

В  силу  положений  ст.14  Международного  пакта  о  гражданских  политических  правах ,  гарантирующих   равенство  всех  перед   судом,  при  возвращении  почтовым  отделением  в  адрес  суда   повесток  и  извещений  с отметкой  «За  истечением  срока  хранения»  данное  обстоятельство  признается     волеизъявлением  не  явившейся  стороны  ,  свидетельствующим  об  отказе  реализации    своего  права   на  непосредственное  участие   в  разбирательстве  ,  а  поэтому  не  является  преградой    для  рассмотрения  дела. 

В  силу  ст.  233  ГПК  РФ      суд  находит  возможным  рассмотреть дело  в отсутствие  не  явившегося  ответчика,   в  порядке  заочного  производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.:

В  силу  ст. 4,7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" Далее  Закон.

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Согласно  ст.  10  Закона   Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно  (Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении Правил   продажи отдельных видов товаров, перечня  товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

 Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

 Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

В  силу  ст. 12  Закона  …Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

По правилам п. 1 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.

Согласно  Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 (ред. от 29.06.2010) "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"

Необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" предусмотрено, что, рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона).

 Судом установлено, что  <ДАТА2>    в магазине  ответчика  ,  расположенного  по  адресу  г.  <АДРЕС>  ул.  <АДРЕС>  182 , между  ЗАО «Русская  телефонная  Компания»     (продавцом )  и  Денисовым А.М. (покупателем) был  заключен договор  купли-продажи    двух  сотовых  телефонов  :  <ФИО1>, защитной  пленки  и  защитного  чехла,   что  подтверждается  товарным  чеком, кассовым  чеком  , спецификацией, решением  мирового  судьи  Тентюковского  судебного  участка  от  <ДАТА14>   Как  усматривается  из  товарного  чека ,  полученного  истцом,  по  его  требованию   <ДАТА15>   ,  истец оплатил <ДАТА> руб.   за: сотовый  телефон  <ДАТА>,  стоимостью  <НОМЕР> руб.,  , защитной  пленки  и  защитного  чехла,    РГС  страховой  полис   на  товары  стоимостью  от <ДАТА> руб.  до  <ДАТА>.  на  сумму   <ДАТА>.,  сотовый  телефон  <ДАТА>,  <ДАТА>.,  РГС  страховой  полис   на  товары  стоимостью  от  <НОМЕР> руб.  до  <НОМЕР>.  на  сумму <НОМЕР>. 

Судом  установлено,  что  в   день  продажи  товара  полная   информация  о  товаре  и  услугах  до  истца  не  была доведена.   Данный  факт  не  оспорен  ответчиком  , в  своем  ответе  на  претензию  ответчик  обещал  разобраться  , предоставить  ответ  истцу,  однако  до  настоящего  времени  доводы  истца  ответчиком  не  опровергнуты.

Статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»  установлено, что за недостоверную  информацию о товаре или услуге изготовитель или продавец несут ответственность.

Исходя из положений ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного  возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Исходя из данного положения, истец, заключая  договор с ответчиком   на приобретение  сотовых  телефонов   и  оплатив  их  стоимость , правомерно рассчитывал на их   получение ,     предоставление  ему  достоверной  и  полной  информации  о  товаре,  работе , услугах,    однако  как  установлено  в  судебном  заседании  полная  информация  об  услугах, в  том  числе  по  страхованию  телефонов  до  истца  доведена  не  была,   т.к  товарный  чек  ему  был  выдан  после  его  требования  на  следующий  день,  после  изучения  дома  спецификации,  при  указанных  обстоятельствах  требования  истца  о  взыскании  стоимости  страховых  полисов  на  сумму  <ДАТА> руб.  подлежат  удовлетворению.

25. В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Мировой  судья находит   вину  ответчика  в  нарушении  прав  истца ,  с  учетом  нравственных  переживаний, связанных  с неоднократным  обращением  к  продавцу,  за  восстановлением  своего  нарушенного  права  в  различные  инстанции  ,  наличием  на   иждивении  5  человек(жена  и  4  детей)  ,  когда  в  семье  истца  на  счету  каждый  рубль,  установленной,  а  компенсацию  морального  вреда    подлежащей   взысканию  в размере  <НОМЕР> руб.  

Согласно ст.22 Закона требования потребителя о возмещении убытков, причиненных расторжением договора страхования , подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Претензия о расторжении  договора  получена  ответчиком ,  согласно  подписи  работника  магазина   Свиреповой   <ДАТА3> 

Таким образом, требования  истца    подлежали удовлетворению продавцом в срок до  <ДАТА16> За нарушение вышеуказанного срока ст.23 Закона установлена ответственность в виде неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. По состоянию на <ДАТА17>, требования потребителя не были  удовлетворены продавцом . Соответственно сумма неустойки по ст.23 Закона составит   <ДАТА>,00 руб.   х1%х110 дн.=  <НОМЕР>  рублей.

 В соответствии со ст.333 ГК РФ мировой судья находит размер неустойки подлежащим уменьшению, в силу явной несоразмерности подлежащей уплате неустойки последствиям нарушения обязательства,  с  учетом  всех  обстоятельств  находит  разумным  определить  ко  взысканию  неустойку   в  размере     <ДАТА> рублей.

В силу ч.6 ст.13 Закона   при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.  Таким  образом  в  местный  бюджет  подлежит  взысканию   штраф  в  <ДАТА>.00 коп.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства  подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере <НОМЕР>  руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, мировой  судья,

РЕШИЛ:

Исковые требования   Денисова Алексея Михайловича , удовлетворить частично. Взыскать с ЗАО «Русская Телефонная Компания» в пользу Денисова Алексея Михайловича:<ДАТА> руб. 00 коп.  оплаченных   за  страховку  телефонов,

<НОМЕР> руб. 00 коп. в качестве компенсации морального вреда,

<ДАТА>. 00 коп  неустойки,  а всего :<НОМЕР>. 00 коп.

В остальной части исковых требований о  компенсации морального вреда  , неустойки  , отказать.

Взыскать с ЗАО «Русская  Телефонная  Компания»    пошлину в доход государства в размере  <НОМЕР> руб. 00 коп.

Взыскать с ЗАО «Русская  Телефонная  Компания»    штраф в местный бюджет в размере <ФИО2> руб. 00 коп.

Ответчик   вправе подать  в суд, принявший  заочное   решение  , заявление об отмене   этого решения  суда  в течение  семи   дней  со  дня  вручения  ему  копии этого решения.

Заочное решение  суда  может  быть обжаловано сторонами также  в  апелляционном  порядке  в течение  одного  месяца   по истечении срока   подачи ответчиком  заявления  об отмене  этого   решения  суда,  а  в  случае, если  такое  заявление  подано-,  в течение одного  месяца   со дня  вынесения  определения  .

Мировой  судья                                В.Н. Чуткина