Решение от 08.07.2015 по делу № 2-1385/2015 (2-9225/2014;) от 28.10.2014

Дело № 2-1385\1508 июля 2015 года

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Павловой М.А.

при секретаре Солдатенковой В.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Мартыновой И. В. к ЗАО «Фирма Нева», ЗАО «Страховая компания «Восхождение» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л :

Ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО «Террайдер» был заключен договор № на предоставление туристского продукта, в соответствии с условиями которого ООО « Террайдер» обязался организовать туристическую поездку – в <данные изъяты> на 2-х человек в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с условиями договора истица произвела оплату услуг по договору в полном объеме в сумме <данные изъяты>, однако в июле <данные изъяты> ей стало известно о том, что туроператор ЗАО «Фирма Нева» объявил о приостановлении своей деятельности, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ она, истица, обратилась к ЗАО СК «Восхождение», в котором на момент возникновения спорных правоотношения была застрахована гражданская ответственность туроператора, с заявлением о выплате страхового возмещения, которое до настоящего времени не удовлетворено, истица Мартынова И.В. обратилась в суд с иском к ЗАО «Фирма Нева», ЗАО «Страховая компания «Восхождение» о взыскании денежных средств в сумме <данные изъяты>, компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> и штрафа в соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение добровольного порядке удовлетворения требований потребителя в размер 50% от присужденной судом суммы в размере <данные изъяты>

Истица в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Представители ответчиков ЗАО «Фирма Нева» и ЗАО «СК «Восхождение» в судебное заседание не явились, о времени слушания дела судом надлежаще извещены, об уважительности причин отсутствия суду не сообщили, возражений на иск не представили.

Представители третьих лиц ООО «Террайдер», ОАО «Согаз» в судебное заседание не явились, о времени слушания дела судом надлежаще извещены, возражений на иск не представили.

Выслушав мнение лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и «ООО Террайдер» был заключен договор № на предоставление туристского продукта, в соответствии с условиями которого ООО « Террайдер» обязался организовать туристическую поездку – в <данные изъяты> на 2-х человек в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ., в состав туристского продукта в соответствии с условиями договора сторонами включены: трансфер, медицинская страховка, проживание в отеле <данные изъяты> 3*, 2-х разовое питание. В счет оплаты тура истицей внесены ООО «Террайдер» денежные средства в сумме <данные изъяты>, что подтверждается представленными платежными документами.

Также судом установлено, что ООО «Террайдер», заключая договор на реализацию туристского продукта с истицей, действовало на основании агентского договора, заключенного с ЗАО «Фирма Нева», по условиям которого ООО «Террайдер» (турагент) обязался осуществлять реализацию туристских продуктов ЗАО «Фирма Нева» туристам на основании договоров, заключаемых в письменной форме.

Также из материалов гражданского дела следует, что на момент возникновения спорных правоотношений гражданская ответственность туроператора ЗАО «Фирма Нева» застрахована по договору страхования гражданской ответственности № от ДД.ММ.ГГГГ. в ЗАО СК «Восхождение».

Далее судом установлено, что в июле <данные изъяты> ЗАО «Фирма Нева» объявило о приостановлении деятельности, что не оспаривалось сторонами в ходе судебного разбирательства, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ она, истица, обратилась к ЗАО СК «Восхождение», в котором на момент возникновения спорных правоотношения была застрахована гражданская ответственность туроператора, с заявлением о выплате страхового возмещения, которое до настоящего времени не удовлетворено. Доказательств в опровержение указанных доводов истицы ответчиками суду не представлено.

Разрешая заявленные требования по существу, суд учитывает, что в соответствии со ст. 9 Закона РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно ст. 10 Закона РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 17.6 Закона туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта: выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно абз. 3 ст. 17.6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится: неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Заказывая туристский продукт, Мартынова И.В. рассчитывала на полноценный отдых, однако в связи с неисполнением обязательств по оказанию ей входящих в туристский продукт, сформированный туроператором ЗАО «Фирма Нева», услуг по перевозке и размещению, она была лишена всего, на что она рассчитывала при заключении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ и оплачивая тур.

Таким образом, суд находит установленным факт существенного нарушения туроператором ЗАО «Фирма Нева» условий заключенного с истицей договора на реализацию туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ

Учитывая, что в результате ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта истице был причинен реальный ущерб, поскольку ЗАО «Фирма Нева» приостановило свою деятельность и исполнение обязательств по договорам реализации туристского продукта, а гражданская ответственность туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта была застрахована ЗАО СК «Восхождение», суд приходит к выводу о том, что ответчик, как страховщик гражданской ответственности туроператора, несет перед истицей ответственность в размере причиненного ей реального ущерба.

При этом суд не усматривает оснований для взыскания с ЗАО «Фирма Нева» денежных средств в возмещение реального ущерба с учетом положений ст. 1072 ГК РФ, ст. 17.1-17.6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» также не имеется, поскольку ответственность туроператора была застрахована в вышеуказанной страховой компании; доказательств, свидетельствующих о недостаточности страховых сумм для выплаты страхового возмещения, суду не представлено.

В соответствии со ст. 17.5 Закона в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Аналогичные условия предусмотрены договором страхования, заключенным между туроператором ЗАО «Фирма Нева» и ЗАО СК «Восхождение».

С учетом изложенного, принимая во внимание, что до настоящего времени истице не выплачена сумма внесенных ею по договору денежных средств, на основании ст. 322 ГК РФ суд взыскивает <данные изъяты>, внесенных истицей на основании договора о реализации туристского продукта, со страховой компании, в которой была застрахована гражданская ответственность туроператора ЗАО «Фирма Нева» - ЗАО «Страховая компания «Восхождение».

При разрешении требований истицы о взыскании компенсации морального вреда в соответствии с положениями ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о наличии оснований к их удовлетворению, поскольку факт нарушения прав потребителя в виде неисполнения условий договора реализации туристского продукта и отказа вернуть уплаченные денежные средства признан судом установленным, указанные обстоятельства причиняли истице нравственные страдания. Доказательств отсутствия вины в нарушении прав потребителя ответчиком ЗАО «Фирма Нева», на которого бремя доказывания данного обстоятельства возложено законодательством в области защиты прав потребителей, суду представлено не было. Одновременно принимая во внимание фактические обстоятельства дела: характер и содержание правонарушения, в том числе его продолжительность, степень вины ответчика ЗАО «Фирма Нева», суд находит подлежащим взысканию с ответчика ЗАО «Фирма Нева» компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> как соответствующем степени нравственных страданий потребителя и требованиям закона о разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя» с учетом разъяснений, содержащихся в п.46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в силу которых при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду, взысканию с ответчиков» также подлежит штраф в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит:

с ЗАО «СК «Восхождение» <данные изъяты> : 2 = <данные изъяты>

с ЗАО «Фирма Нева» <данные изъяты> : 2 = <данные изъяты>

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ взысканию с ответчиков в доход государства подлежит госпошлина, от уплаты которой освобождены истцы по искам о защите прав потребителей, пропорциональной удовлетворенной части исковых требований, что составит: с ЗАО «СК Восхождение» - <данные изъяты>, с ЗАО «Фирма Нева» <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░- ░.░.░░░░░░░